【正文】 評(píng)審——為滿足主體事項(xiàng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。（Y）第1頁共6頁ISO知識(shí)試題姓名：部門：工號(hào)：得分： 9001標(biāo)準(zhǔn)要求編寫的程序文件。（Y），應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。（N）。（N ），組織可以考慮聘請(qǐng)有外審資格的人來承擔(dān)內(nèi)審任務(wù)。（N。（N）。（Y）。（） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用無程序控制要求，所以組織可以考慮刪減統(tǒng)計(jì)技術(shù)要求，聲明統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)組織不適用。（））a)設(shè)測(cè)量點(diǎn)對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量；b)策劃過程；c)使過程在受控狀態(tài)下完成；d)a+c。d)可追溯性。（）a)文件和數(shù)據(jù)控制的過程b）過程的復(fù)雜程度，發(fā)展?fàn)顩r和組織的規(guī)模；c)過程的復(fù)雜和類型；過程的復(fù)雜程度和之間的相互關(guān)系；員工的能力；d)組織的類型，過程的復(fù)雜程度和質(zhì)量管理者代表的能力。（）a)通過糾正和預(yù)防措施過程得到確保；b)通過對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評(píng)審得到促進(jìn)。 service)”2)減少原條款中側(cè)重硬件產(chǎn)品的要求。：首次會(huì)議之前額外一（1）個(gè)小時(shí)，用來現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證當(dāng)前顧客和內(nèi)部績效數(shù)據(jù)有無變化，以及當(dāng)前在線顧客報(bào)告和/或顧客記分卡。9001的精髓是持續(xù)改進(jìn)，9001的不斷變版重點(diǎn)就是從符合性變更為有效性。實(shí)際運(yùn)行中我們主要是依照9001標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行質(zhì)量管理體系，其整體分為8個(gè)部分，第1部分講述哪些公司、有什么要求的公司可以執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)條款的刪減要求。規(guī)定了公司運(yùn)行9000系列質(zhì)量管理體系要做到哪些方面的內(nèi)容。戰(zhàn)爭需要武器裝備的支持，武器裝備的品質(zhì)在一定程度上決定了戰(zhàn)爭結(jié)果。ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的縮寫。強(qiáng)調(diào)體系的有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績與效率。第6部分是質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需要的一些資源。所謂過程模式通俗來講，就是把我們要管理的各個(gè)項(xiàng)目劃分成各個(gè)過程，通過管理這些過程及這些過程之間的相互作用，來管理品質(zhì)。1)如果可接受，關(guān)閉不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在下一次審核中驗(yàn)證已確認(rèn)糾正措施的有效實(shí)施情況。 “記錄(Record)” 變?yōu)椤靶纬晌募男畔?Documented information)”，具體內(nèi)容沒有變化 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制包含了各種形式的外部供應(yīng)。（a3）a)供方____組織____顧客b)供方____分承包方____顧客c)他承包方____供方____顧客d)供方____內(nèi)部顧客____外部顧客（）組成a)產(chǎn)品交付或服務(wù)實(shí)現(xiàn)後對(duì)顧客滿意程度的驗(yàn)証；b)對(duì)顧客溝通過程的控制；c)對(duì)包括可用性、交付、支持和那些雖末被規(guī)定但預(yù)期用途所必要的，以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求的確；d)對(duì)參與主導(dǎo)顧客溝通的人員的培訓(xùn)需求的識(shí)別（）a)應(yīng)依據(jù)組織定義的判定標(biāo)準(zhǔn)；b)若供方已通過按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的認(rèn)証審核，則此過程可以簡化；c)包括對(duì)事先提交的樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)。 9000:2000SFI 標(biāo)準(zhǔn)主要包括（dISO9000）a)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；b)十二個(gè)基本原理；c)80個(gè)術(shù)語；d)以上都是（）a)關(guān)注顧客要求和法律法規(guī)要求；b)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c)管理評(píng)審和提供資源；d)以上都對(duì)；34下邊不屬於八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的是（cISO9000()）a)以顧客為中心；b)過程方法；c)股標(biāo)增值；d)與供方的互利關(guān)系。（）a)建立、實(shí)施、保持QMS。（..2..1）a)監(jiān)控顧客的滿意度；b)確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度c)測(cè)量相關(guān)方的滿意程度； d)a+b+c： 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定所有的供方都應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。（），所以與他們有關(guān)的過程可以不必審核。（Y）。（Y）。（N）。（Y），解決問題，而對(duì)以往的審核情況可以暫不考慮。（Y）。（N）。（N）。1質(zhì)量方針——由組織最高管理層正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。產(chǎn)品——是過程的結(jié)果。（Y）。（N），還應(yīng)評(píng)價(jià)提供培訓(xùn)有效性。（NISO9000()）21.“降級(jí)”後的產(chǎn)品雖然不符合原有要求，但對(duì)於新的要求來說卻是合格產(chǎn)品。（），所以組織應(yīng)得視質(zhì)量保証活動(dòng)。（N） 9004不是ISO 9001的實(shí)施指南。（Y） 9001：2000規(guī)定質(zhì)量體系要求可供組織內(nèi)部使用。（Y），並且知道自已如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做貢獻(xiàn)。（NISO9004） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)是確保顧客滿意所需的質(zhì)量體系的最低要求。54質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)方法是（）a)產(chǎn)品審核； b)過程審核。（）a)QMS范圍和刪減細(xì)節(jié)及合理性；b)包含或引用程序；c)質(zhì)量記錄；d)過程之間的相關(guān)作用。（）a)審核范圍、頻次和方法、人員、職責(zé)、審核實(shí)施和記錄的要求、糾正措施的採取和最終驗(yàn)証；b)審核策劃和實(shí)施，文件化要求和發(fā)現(xiàn)問題向受審單位及最高管理者的報(bào)告；c)審核范圍和頻次、職責(zé)、實(shí)施和向最高管理者報(bào)告的要求。（）a)關(guān)於產(chǎn)品的可用性、交付和支持的要求；b)包括可用性、交付和支持在內(nèi)的產(chǎn)品的要求；與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性的、法規(guī)性的要求；c)與產(chǎn)品有關(guān)人員，顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求以及顧客末規(guī)定得預(yù)期或規(guī)定用敘所必需的產(chǎn)品要求；d)產(chǎn)品要求，強(qiáng)制性或法規(guī)要求，可用性、交付和支持的要求，顧客末規(guī)定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。%解決已經(jīng)確定的情況下，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)保持說明理由的記錄。現(xiàn)有制造現(xiàn)場(chǎng)延伸場(chǎng)地的客戶將需要按CB 公告2013006所述流程在2014年4月1日至2015年4月1日期間將其轉(zhuǎn)換為單個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。戰(zhàn)略性決策是公司高層管理者的職責(zé)，也就是說在公司成立時(shí)就要考慮的事。但因?yàn)镮SO標(biāo)準(zhǔn)是國外很多質(zhì)量管理專家通過研究總結(jié)當(dāng)今不同質(zhì)量管理大師：朱蘭、戴明、菲根堡姆、石川馨等先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過高度濃縮、高度概括的語言形成國際標(biāo)準(zhǔn)。如果留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多書籍會(huì)這樣記錄：ISO9000、ISO900ISO900ISO900ISO900ISO19011等一系9000系列代碼的標(biāo)準(zhǔn)，這到底是什么原因呢？通過認(rèn)證9002是不是比9001先進(jìn)