【正文】 第一篇：解讀ISO9001解讀ISO9001當(dāng)大家看到ISO9001這個(gè)名字時(shí)候，一定覺(jué)得很熟悉了。只要在工廠(chǎng)工作過(guò)的朋友都能熟練的說(shuō)出ISO9001。但是到底ISO9001是一個(gè)什么性質(zhì)或者起什么作用的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是智者見(jiàn)智的話(huà)題，借此機(jī)會(huì)我將自己工作、學(xué)習(xí)中理解到的給大家分享，不足之處真誠(chéng)地希望能得到大家的點(diǎn)評(píng)。戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的是災(zāi)難，世界性的戰(zhàn)爭(zhēng)更是殘酷。凡事都有兩面性，從另一個(gè)角度戰(zhàn)爭(zhēng)也推動(dòng)了科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。戰(zhàn)爭(zhēng)需要武器裝備的支持，武器裝備的品質(zhì)在一定程度上決定了戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果。所以這就要求制造武器的工廠(chǎng)需要有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)管理方法。我們知道美國(guó)在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期大發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)，軍火買(mǎi)賣(mài)使其主要收入。第二次世界大戰(zhàn)后質(zhì)量管理專(zhuān)家共同研究總結(jié)大戰(zhàn)時(shí)美國(guó)各軍火制造廠(chǎng)商品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001就是其中之一。ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的縮寫(xiě)。成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。ISO內(nèi)部有劃分200多小的工作組，其中第176個(gè)小組(質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))負(fù)責(zé)9000系列標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)。首次ISO9000標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布是1987年，隨后出現(xiàn)1994版、2000版、2008版本相繼4個(gè)版本的更替。前面3個(gè)版本的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)淘汰變更，故不再過(guò)多說(shuō)明。目前執(zhí)行中的ISO9001是2008年12月發(fā)布的第4版標(biāo)準(zhǔn)。如果留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多書(shū)籍會(huì)這樣記錄：ISO9000、ISO900ISO900ISO900ISO900ISO19011等一系9000系列代碼的標(biāo)準(zhǔn)，這到底是什么原因呢？通過(guò)認(rèn)證9002是不是比9001先進(jìn)呢？前面我們有談到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)歷4次變更，在2000年變更的時(shí)候ISO有將9000些列標(biāo)準(zhǔn)合并，形成4項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000(質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ))、ISO9001(質(zhì)量管理體系的要求)、ISO9004（質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南）、ISO19011(質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南)。9000主要是管理體系中的一些術(shù)語(yǔ)，通俗來(lái)講就是名詞解釋。目的在于幫助理解其他ISO9000系列的內(nèi)容。9001是對(duì)質(zhì)量管理體系的要求，也是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。以其高濃縮高概括的語(yǔ)言適用與各個(gè)行業(yè)。規(guī)定了公司運(yùn)行9000系列質(zhì)量管理體系要做到哪些方面的內(nèi)容。也可以用于也是ISO9000系列唯一用于第三方的認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)9001第3方認(rèn)證后才可以申請(qǐng)1400TS16949等其他ISO體系的認(rèn)證。這也說(shuō)明了9001是申請(qǐng)其他ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基礎(chǔ)。9004是對(duì)質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。強(qiáng)調(diào)體系的有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績(jī)與效率。對(duì)于最高管理者希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而超越9001要求的那些公司，9004推薦了指南。然而，9004不可以作為第三方的認(rèn)證。19011主要是質(zhì)量、環(huán)境管理體系在審核方面的一些指南，這里不再做過(guò)多說(shuō)明。綜合以上公司運(yùn)行ISO9000系列體系，重點(diǎn)在于運(yùn)行9001依照標(biāo)準(zhǔn)的要求建立管理體系，并制作必須的程序文件，通過(guò)實(shí)施文件的規(guī)定要求、并保存相關(guān)的程序、記錄，并持續(xù)對(duì)體系運(yùn)行的有效性不斷改進(jìn)。這句話(huà)全面概括了如何實(shí)施質(zhì)量管理體系了。但因?yàn)镮SO標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)外很多質(zhì)量管理專(zhuān)家通過(guò)研究總結(jié)當(dāng)今不同質(zhì)量管理大師：朱蘭、戴明、菲根堡姆、石川馨等先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)高度濃縮、高度概括的語(yǔ)言形成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。因此直接理解標(biāo)準(zhǔn)難度較大，沒(méi)有一定工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)很難弄明白標(biāo)準(zhǔn)到底再說(shuō)什么。因此社會(huì)上就出現(xiàn)了很多輔導(dǎo)公司，來(lái)幫助沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的公司來(lái)推行ISO標(biāo)準(zhǔn)。雖然減輕了公司內(nèi)部人員的壓力，但因?yàn)楹献髦芷谙拗?，一旦合作協(xié)議到期，公司內(nèi)部人員就還是回到了以前。長(zhǎng)期發(fā)展還是需要各公司能夠培養(yǎng)自己熟練的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際運(yùn)行中我們主要是依照9001標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行質(zhì)量管理體系，其整體分為8個(gè)部分，第1部分講述哪些公司、有什么要求的公司可以執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)條款的刪減要求。：第2部分講述的是9001要求的引用標(biāo)準(zhǔn)以及出現(xiàn)變更后的注意事項(xiàng)。第3各部分講述的是標(biāo)準(zhǔn)涉及的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋。第4部分講述的是質(zhì)量管理體系的要求，主要為文件方面的要求。第5部分講述的在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中公司最高管理者應(yīng)該履行的職責(zé)。第6部分是質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需要的一些資源。第7部分是公司制造產(chǎn)品相關(guān)的策劃要求。從客戶(hù)要求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)行、各種監(jiān)測(cè)設(shè)備管理至產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。第8部分是公司運(yùn)行體系各流程的監(jiān)控改進(jìn)的相關(guān)要。實(shí)際執(zhí)行中第8章節(jié)才是運(yùn)行9001管理體系重點(diǎn)。實(shí)施9001體系標(biāo)準(zhǔn)管理是公司的戰(zhàn)略性決策，這句話(huà)已經(jīng)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理體系提出的職責(zé)劃分。戰(zhàn)略性決策是公司高層管理者的職責(zé)，也就是說(shuō)在公司成立時(shí)就要考慮的事。這只是實(shí)施，具體怎么去實(shí)施這是戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)，需要中層管理人員的參與。通過(guò)多方論證識(shí)別出實(shí)施質(zhì)量管理體系需要哪些過(guò)程，將這些過(guò)程的實(shí)施的先后順序排列，制定出一些程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)規(guī)定實(shí)施這些過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)。一般公司做到這些就不會(huì)再繼續(xù)下去了，認(rèn)為各個(gè)過(guò)程、工站有工作標(biāo)準(zhǔn)，又有依據(jù)，符合要求。其實(shí)這是完全錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)。9001的精髓是持續(xù)改進(jìn)，9001的不斷變版重點(diǎn)就是從符合性變更為有效性。事情做了跟做好相差甚遠(yuǎn)。應(yīng)該繼續(xù)做下去，收集這些過(guò)程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，從增值的角度考慮改進(jìn)，改善的對(duì)策需要考慮到防錯(cuò)。使用過(guò)程方法管理，通過(guò)PDCA持續(xù)改進(jìn)。這在標(biāo)準(zhǔn)中“以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系模式圖”有詳細(xì)講述，這也說(shuō)明做好9001我們要依照過(guò)程模式執(zhí)行。所謂過(guò)程模式通俗來(lái)講，就是把我們要管理的各個(gè)項(xiàng)目劃分成各個(gè)過(guò)程，通過(guò)管理這些過(guò)程及這些過(guò)程之間的相互作用，來(lái)管理品質(zhì)。其中8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，是ISO9001實(shí)施的基礎(chǔ)。以上就是整個(gè)ISO9001的結(jié)構(gòu)框架，因涉及報(bào)紙篇幅限制，如有機(jī)會(huì)下期將逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的8個(gè)部分詳細(xì)探討。第二篇：大家共同解讀 ISO9001 2015TS16949大家共同解讀 ISO/TS16949第四版認(rèn)證準(zhǔn)則五個(gè)重大變化IATF為了加強(qiáng)TS16949的價(jià)值和可信度，通過(guò)發(fā)布認(rèn)證導(dǎo)則第四版“提升認(rèn)證門(mén)檻”。2014第四版認(rèn)證準(zhǔn)則從2013年10月1日正式發(fā)布,并且從2014年4月1日開(kāi)始全面