民營醫(yī)院市場部管理制度(編輯修改稿)
2024-10-28 19:37 本頁面
【文章內容簡介】 戶拜訪工作后填報，少一份檔案，罰10元。每份檔案各欄目必須填寫完整、真實，少一個欄目扣5元，以此類推，虛報、亂填者經(jīng)查實后扣10元/份。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院客戶備案數(shù)量不低于一線醫(yī)生總數(shù)量的80%，少一人罰5元，以此類推。市、縣級醫(yī)療機構客戶檔案以科室為單位填寫，備案的客戶數(shù)量不低于一線醫(yī)生總數(shù)量的80%，少一人罰5元，以此類推。診所客戶須在對應的檔案背面標注線路圖。對于已拜訪過的醫(yī)生，在一周內未能登記和體現(xiàn)在《客戶信息檔案》中，一經(jīng)查實罰款10元/人?！犊蛻粜畔n案》填寫必須規(guī)范，字跡端正，對因字跡潦草造成他人無法準確辨識，經(jīng)教導后仍不改正者，罰5元／份。對客戶實行登記管理，對合作希望不大的客戶，應合理安排拜訪次數(shù)，甚至結束拜訪，以免資源的過度浪費。第三篇：民營醫(yī)院市場部管理制度民營醫(yī)院市場部管理制度一、日常管理內容市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。每周五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫(yī)生假條。有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。1完成公司或部門交辦的其他工作。二、資料管理內容市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。資料可分為經(jīng)營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他?？蛻魴n案內容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求等。公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。三、合同管理施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。市場部業(yè)績考核制度[隨機事件]:風鈴子天上掉錢，人人有分，您這次撿到1金幣。一、總則為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。二、考核范圍凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。三、考核原則公平、公正。進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。市場部負責人負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。四、考核目的改進工作，提高工作績效。獲得晉升或崗位調整的依據(jù)。獲得確定工資，獎金的依據(jù)。獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據(jù)。獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。五、考核時間考核分為試用（轉正）考核、季度考核、考核及專項考核。市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。六、考核內容考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。工作績效指標考核：占考核總分的80％。根據(jù)月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業(yè)績／月度計劃銷售任務80％＝月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。行為指標考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績優(yōu)秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。七、考核形式自我評定與總結。公司管理人員評定。八、考核程序按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結和評定。市場部員工根據(jù)工作績效指標進行評核打分。市場部負責人根據(jù)業(yè)務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。市場部員工的績效考核結果均由總經(jīng)理簽字確認，否則為無效考核。九、考核結果與考核工資考核結果向本人公開，并留存于員工檔案?？己私Y果所具有的效力：1）決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。2）決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。連續(xù)三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。十、試用考核市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經(jīng)理批準。試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業(yè)務額1萬元。試用屆滿根據(jù)考核結果決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正。本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。十一、考核申訴對考核結
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