民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 違反無(wú)菌操作規(guī)程及查對(duì)制度，造成后果者。以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個(gè)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失后，予以解聘：病人投訴，造成后果者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班未造成后果者。如漏收費(fèi)用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。(一)、獎(jiǎng)勵(lì)部分對(duì)工作中成績(jī)突出，積極開展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P(yáng)的（收到錦旗或表?yè)P(yáng)信）給與獎(jiǎng)勵(lì)50～200元。（3）哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時(shí)哺乳時(shí)間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領(lǐng)導(dǎo)商議將哺乳時(shí)間定為固定地推遲上班或提前下班。每人每個(gè)假日均應(yīng)在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。六、提成制度全年每月經(jīng)濟(jì)基本任務(wù)為23萬(wàn)元（毛收入，其中含中西科12000元），完成基礎(chǔ)任務(wù)數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫(yī)院得80%；全院?jiǎn)T工得20%），參與分配待年終進(jìn)行核算，人員以算進(jìn)不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算提成（效益工資），提成以次年10月前計(jì)算發(fā)放。請(qǐng)病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開。首問負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時(shí)，都要耐心解答。嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無(wú)菌操作原則。因工作原因漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。醫(yī)學(xué)講防重于治，我院有全省最先進(jìn)的診療檢查設(shè)備，可從鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)一部分檢查病人。對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。市場(chǎng)部員工的績(jī)效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則為無(wú)效考核。主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。五、考核時(shí)間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、季度考核、考核及專項(xiàng)考核。三、考核原則公平、公正。公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如內(nèi)部報(bào)表、宣傳冊(cè)等，由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。第三篇：民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度一、日常管理內(nèi)容市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。第六章 客戶檔案管理制度對(duì)于已拜訪過(guò)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須建立對(duì)應(yīng)的客戶檔案，由相關(guān)營(yíng)銷人員在每天完成客戶拜訪工作后填報(bào)，少一份檔案，罰10元。每日（周、月）述職時(shí)，營(yíng)銷人員須提交《日工作報(bào)表》、《客戶信息檔案》、《患者信息檔案》等，缺少資料扣10元/份。工作中涉及的一切資料、信息不得泄漏給他人，營(yíng)銷人員之間不得相互了解雙方客戶信息，違者將予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。每天用于拜訪客戶的時(shí)間不少于6小時(shí)，拜訪客戶人數(shù)不少于X人，未完成任務(wù)者，每少1人扣5元。確保日常工作的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好自我管理及市場(chǎng)開發(fā)工作，隨時(shí)接受主管領(lǐng)導(dǎo)的工作檢查和監(jiān)督引導(dǎo)。全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常行政管理工作，對(duì)下級(jí)營(yíng)銷人員的工作進(jìn)行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、指導(dǎo)。2）決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。工資標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)部員工資800元(項(xiàng)目組長(zhǎng)+100元)通訊補(bǔ)助:市場(chǎng)部員工200元/月交通補(bǔ)助:市場(chǎng)部員工400元/月職務(wù)津貼：市場(chǎng)部員工100元/月五、獎(jiǎng)金分配：體檢組：每月完成體檢總?cè)藬?shù)600人，獎(jiǎng)金:%轉(zhuǎn)診組：每月每人完成轉(zhuǎn)診病人8人（產(chǎn)生消費(fèi)）獎(jiǎng)金:業(yè)績(jī)x4%藥房組：每月每人完成轉(zhuǎn)診病人8人，獎(jiǎng)金：業(yè)績(jī)x4% 注：業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)根據(jù)每月的實(shí)際情況由經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理調(diào)節(jié)和補(bǔ)充，如任務(wù)未完成者取消當(dāng)月獎(jiǎng)金及補(bǔ)助。獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)立部門獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在提高效率，創(chuàng)新進(jìn)取，推進(jìn)部門改革方面取得成績(jī)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。沒有出差的市場(chǎng)人員，除休息日外每日需到部門報(bào)到，時(shí)間隨醫(yī)院的上下班時(shí)間而定，無(wú)特殊情況者每次遲到早退者每次罰款20元，在外出差未告知去向者每次罰款50元、因陪客戶等工作需要用餐，須提前報(bào)批，先做后報(bào)一律不予報(bào)銷。進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。市場(chǎng)部因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。經(jīng)查市場(chǎng)部人員蓄意制造、謊報(bào)虛假業(yè)績(jī)，損害公司利益行為，情節(jié)輕微者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)月獎(jiǎng)金歸零，并解聘。對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。解決市場(chǎng)開發(fā)工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議、投訴和糾紛。上述職責(zé)未履行到位者，將予以口頭警告或經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗或解聘。每月曠工天數(shù)達(dá)3天者，視為自動(dòng)辭職，曠工一天扣三天底薪、補(bǔ)貼及當(dāng)天業(yè)務(wù)費(fèi)用，事假扣除當(dāng)天底薪、補(bǔ)貼及差旅費(fèi)用，病假按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章 例會(huì)制度每日早8：008：30召開晨會(huì)，營(yíng)銷人員述職，匯報(bào)上一工作日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題并討論解決。《日?qǐng)?bào)表》填寫必須規(guī)范，字跡端正，對(duì)因字跡潦草造成他人無(wú)法準(zhǔn)確辨識(shí)，經(jīng)教導(dǎo)后仍不改正者，罰5元／份。對(duì)于已拜訪過(guò)的醫(yī)生，在一周內(nèi)未能登記和體現(xiàn)在《客戶信息檔案》中，一經(jīng)查實(shí)罰款10元/人。因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報(bào)批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報(bào)。二、資料管理內(nèi)容市場(chǎng)部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊(cè)、基本情況介紹、營(yíng)銷手冊(cè)、傳真、協(xié)議書、合
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