醫(yī)藥行業(yè)制度市場(chǎng)部管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 市場(chǎng)部對(duì)所發(fā)生不良反應(yīng)進(jìn)行備案、分析，組織調(diào)查不良反應(yīng)情況，填寫不良反應(yīng)表并制定解決方案。 省區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)不良反應(yīng) 信息的收集與上報(bào)，并協(xié)助市場(chǎng)部了解不良反應(yīng)詳實(shí)情況；執(zhí)行市場(chǎng)部制定的解決方案。 3. 定義 14 / 16 藥品不良反應(yīng)：指患者在正常用法用量的情況下，使用藥品所出現(xiàn)的，與預(yù)期治療目的不符的有害反應(yīng)，包括：藥物的副作用、毒性作用（毒性反應(yīng)）、后遺反應(yīng)（后作用）、過(guò)敏反應(yīng)、特異質(zhì)反應(yīng)、依賴性以及致癌、致畸、致突變作用等。 由市場(chǎng)部經(jīng)理主持論證、審核驗(yàn)證單位或?qū)＜覕M訂的研究計(jì)劃方案和合作協(xié)議，最后 確定項(xiàng)目研究方案、預(yù)算和項(xiàng)目主持人。 4. 職責(zé) 董事長(zhǎng) 負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)臨床再研究的研究計(jì)劃、實(shí)施方案和費(fèi)用預(yù)算。 市場(chǎng)信息：由 市場(chǎng) 部負(fù)責(zé)定期收集 全國(guó)各區(qū)域的各類市場(chǎng)信息，并按市場(chǎng)部統(tǒng)一的表格填報(bào)、匯總、備案。 2. 適用范圍 本制度適用 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司 。 4. 職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳資料的內(nèi)容的終審和制成品的驗(yàn)收入庫(kù)；在制作產(chǎn)品彩頁(yè)和文獻(xiàn)等專業(yè)學(xué)術(shù)資料時(shí)，應(yīng)由 市場(chǎng)部和客服部 交叉校對(duì)，市場(chǎng)部經(jīng)理三校定稿，再交 廣告公司 排版并制作小樣供市場(chǎng)部再次校對(duì)，確認(rèn)后方可正式付印。市場(chǎng)部依據(jù)申請(qǐng)表郵寄相關(guān) 彩頁(yè)及禮品。 5. 會(huì)議申報(bào) 會(huì)議計(jì)劃申報(bào)： 培訓(xùn)及 科室推廣會(huì)計(jì)劃由 省區(qū)經(jīng)理 申報(bào)，全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì) 、區(qū)域推廣會(huì)計(jì)劃 由市場(chǎng)部組織申報(bào)。參會(huì)目的或內(nèi)容主要是企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌展示、學(xué)會(huì)和高層專家關(guān)系維護(hù)，人數(shù)在 200～ 2022 人之間。 學(xué)術(shù)推廣會(huì)：面向目標(biāo)客戶群體，利用學(xué)術(shù)會(huì)議的形式，通過(guò)專業(yè)學(xué)術(shù)演講和醫(yī)生群體間的互動(dòng)效應(yīng)來(lái)宣傳和推廣產(chǎn)品。 9. 程序 收集專家資料： 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)收集專家基礎(chǔ)資料， 省區(qū)經(jīng)理協(xié)助。 各 省區(qū)經(jīng)理 上報(bào)省級(jí)專家更新名單的時(shí)間分別為 1 月 5 日、 5 月 5 日和 9 月 5 日。 市場(chǎng)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定專家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)、遴選標(biāo)準(zhǔn)、年度規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃；統(tǒng)一制定專家?guī)鞕n案管理模板，主持 省級(jí)專家 的遴選、更新、使用、定期維護(hù)； 擬定 省級(jí)專家 維護(hù)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算；指導(dǎo)和監(jiān)督公司專家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；保持與 省級(jí)專家 的經(jīng)常性溝通與聯(lián)系。 醫(yī)院 VIP 專家：指院內(nèi) /科室有影響力的權(quán)威專家，一般要求是科主任或 醫(yī)院 高處方專家，能為產(chǎn)品的院內(nèi)科室推廣活動(dòng)代言。 二 級(jí)專家網(wǎng)絡(luò)：指公司根據(jù)專家的所在區(qū)域、等級(jí)或影響力、在產(chǎn)品推廣中的作用、管理和維護(hù)責(zé)任而將專家進(jìn)行分類管理所設(shè)定的 二 級(jí)架構(gòu)。 3. 定義 專家：指具有一定的專業(yè)教育背景、相當(dāng)?shù)膶I(yè)工作經(jīng)歷，在某一領(lǐng)域具有一定的學(xué)術(shù)專長(zhǎng)和影響的專業(yè)技術(shù)人員。 區(qū)域內(nèi)大網(wǎng)點(diǎn) VIP 專家：指公司重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)大網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)威專家或掌握實(shí)權(quán)的科主任，按每個(gè)重點(diǎn)區(qū)域每個(gè)重點(diǎn)品種 35 人的規(guī)模實(shí)驗(yàn)性建立。 在醫(yī)保、物價(jià)、招標(biāo)的評(píng)審中為公司產(chǎn)品說(shuō)話。 市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé) 省級(jí)專家 關(guān)系的建立和日常維護(hù)，督導(dǎo)各 省區(qū)經(jīng)理 對(duì)省級(jí)專家 及網(wǎng)點(diǎn) VIP 專家的日常維護(hù)。 標(biāo)準(zhǔn)： 詳見(jiàn)費(fèi)用預(yù)算表格 8. 專家評(píng)估與考核 專家評(píng)估：由市場(chǎng)部定期或不定期組織專家工作評(píng)估。 10. 流程 專家建設(shè)與維護(hù)流程 11. 附件 附表 .《 VIP 客戶信息表》 附表 . 時(shí)間 財(cái)務(wù)部 省區(qū)經(jīng)理 開始 市場(chǎng)部組織制定專家網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和維護(hù)各項(xiàng)制度，擬定各級(jí)專家名單 確認(rèn)、補(bǔ)充名單 確認(rèn)專家名單及費(fèi)用 預(yù)算及出處，并組織維護(hù) 財(cái)務(wù)部備案 組織 省級(jí)專家維護(hù) 每月集中匯報(bào)維護(hù)情況 上 報(bào)維護(hù)情況 收集整理 省級(jí) 專家維護(hù)報(bào)告 每階段組織一次專家評(píng)估 費(fèi)用核銷 備案、總結(jié) 結(jié)束 市場(chǎng)部 4 / 16 VIP 客戶信息表 姓名 性別 民族 婚否 身高 籍貫 政治面貌 政治前途 出生年月 現(xiàn)工作單位 行政職務(wù) 家庭住址 宅電 郵編 手機(jī) 辦公電話 電子郵箱 社會(huì)職務(wù) 畢業(yè)最高院校 專業(yè) 職稱 專長(zhǎng) 個(gè)人喜好 工作經(jīng)歷 由年 /月至年 /月 工 作單位 職務(wù) 取得成績(jī) 家庭主要成員 姓名 是否同學(xué)、朋友、同事等關(guān)系 年齡 電話 工作單位 喜好 維護(hù)記錄 維護(hù)人 時(shí)間 維護(hù)形式和內(nèi)容 效果評(píng)估 第二節(jié) 推廣會(huì)管理制度 1. 目的 為規(guī)范產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議組織流程，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣和有效管理，提升和鞏固產(chǎn)品學(xué)術(shù)地位與企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度 。區(qū)域會(huì)由 市場(chǎng)部 組織策劃。 4. 職責(zé) 全國(guó)營(yíng)銷中心 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)全國(guó)性和區(qū)域性推廣會(huì)及贊助會(huì)計(jì)劃和費(fèi)用。 6. 費(fèi)用 詳見(jiàn)費(fèi)用預(yù)算表格 7. 推廣會(huì)評(píng)估 6 / 16 公司組織的推廣會(huì)應(yīng)在會(huì)后一周內(nèi)，由會(huì)議組織者組織 負(fù)責(zé) 推廣會(huì)的回訪評(píng)估， 并歸檔。 推廣工具類型 學(xué)術(shù)推廣資料：與公司產(chǎn)品相關(guān)的論文集、資料匯編、產(chǎn)品彩頁(yè)、產(chǎn)品演講 PPT。 產(chǎn)品演講 PPT 的制
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