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正文內(nèi)容

醫(yī)藥行業(yè)制度市場(chǎng)部管理制度(完整版)

  

【正文】 及擴(kuò)散,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)藥品不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的能力 。 由 市場(chǎng)部 依據(jù)驗(yàn)證專家或單位意見起草初步的臨床研究計(jì)劃大綱和編制費(fèi)用預(yù)算;選擇項(xiàng)目承擔(dān)單位和項(xiàng)目主持人。 2. 范圍 本制度適用于 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司。 其它信息渠道:經(jīng)由市場(chǎng)部相關(guān)人員參加會(huì)議、媒體獲取、專家訪談、市場(chǎng)調(diào)研、購(gòu)買第三方數(shù)據(jù)(南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、中國(guó)藥學(xué)會(huì)等)等獲取。 公司所有人員按 定稿 的 PPT 進(jìn)行宣傳推廣。 品牌宣傳材料: 公司相關(guān)產(chǎn)品的品牌提示物。 8. 流程 科室推廣會(huì)流程 全國(guó)會(huì)、區(qū)域會(huì)、贊助會(huì) 組織流程 科室推廣會(huì)流程 全國(guó)會(huì)、 區(qū)域會(huì) 、贊助會(huì)組織流 程 9. 附件 時(shí)間 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 每年 開始 根據(jù)年度計(jì)劃, 獲得大型會(huì)議的贊助信息, 并 提出申請(qǐng) 審批 組織會(huì)議準(zhǔn)備工作,如宣傳品、展架、小禮品等制作 通知 省區(qū)經(jīng)理 參加,并協(xié)助公司進(jìn)行會(huì)前準(zhǔn)備 組織 實(shí)施 推廣會(huì) 備案、總結(jié) 結(jié)束 9 費(fèi)用申請(qǐng) 推廣會(huì)申請(qǐng) 、方案 預(yù)算申請(qǐng) 費(fèi)用核銷 推廣會(huì)評(píng)價(jià) 是 否 會(huì)議評(píng)估表 全國(guó)營(yíng)銷中心總 經(jīng)理 時(shí)間 省區(qū)經(jīng)理 隨時(shí) 開始 科會(huì)申請(qǐng) 表 與 省區(qū)經(jīng)理進(jìn)一步溝通相關(guān)細(xì)節(jié)。 市場(chǎng)部經(jīng)理:負(fù)責(zé)制訂全國(guó)性、區(qū)域性推廣會(huì)的年度計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,報(bào) 全國(guó)營(yíng)銷中心 總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行; 起草或?qū)徍藚^(qū)域推廣會(huì)的策劃方案, 指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域推廣會(huì)的組織、策劃、實(shí)施和效果評(píng)估;組織編制和定期修訂學(xué)術(shù)推廣會(huì)演講材料。 區(qū)域性專家沙龍也歸屬區(qū)域推廣會(huì)的特殊形式,但要求安排在城市周邊的風(fēng)景區(qū)或度假地進(jìn)行,邀請(qǐng)的專家層次較高(副主任或副高以上),人數(shù)在 30~ 50 人之間, 有專題學(xué)術(shù)演講和充分的學(xué)術(shù)研討,并配套安排休閑娛樂活動(dòng)。 2. 適用范圍 本規(guī)定適用于 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司 。 定期評(píng)估:市場(chǎng)部每四個(gè)月組織一次對(duì)專家維護(hù)效果的評(píng)估,評(píng)估方式以與拜訪專家交談、電話、為公司產(chǎn)品所做實(shí)事,對(duì)公司、產(chǎn)品的認(rèn)可度及印象(打分五級(jí):很好、較好、一般、需提高、不好)。 專家更新:由市場(chǎng)部制定年度和階段專家維護(hù)和更新計(jì)劃,下達(dá) 各省區(qū)經(jīng)理, 執(zhí)行。 2 / 16 5. 職責(zé) 管理原則:建立 二 級(jí)專家網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)行專家網(wǎng)絡(luò)分級(jí)管理。要求在本區(qū)域 /大網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有一定的號(hào)召力,能在院內(nèi)科室會(huì)講課 /點(diǎn)評(píng),特別是自己能處方并帶動(dòng)本院 /本科室處方上量。通常有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱、職務(wù)和學(xué)術(shù)團(tuán)體頭銜(如院長(zhǎng)、科主任,主任醫(yī)師、教授,學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、學(xué)會(huì)專業(yè)委員會(huì)主任委員等) 專家系統(tǒng):指由不同專業(yè)領(lǐng)域、不同等級(jí)的專家群體所構(gòu)成的專家隊(duì)伍。通常為促進(jìn)產(chǎn)品銷售而建立的專家支持系統(tǒng)又稱“專家網(wǎng)絡(luò)”。該類專家一般多在省會(huì)城市或中心城市的大醫(yī)院工作,由公司從網(wǎng)點(diǎn) VIP 專家?guī)熘泻Y選。 全國(guó)營(yíng)銷中心 總經(jīng)理: 負(fù)責(zé)審批 省級(jí)專家 的建立年度規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃,批準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算;必要時(shí)代表 公司 參與 省 級(jí) 專家 的拜訪維護(hù)。 省級(jí)專家名單年內(nèi)每階段更新一次,由市場(chǎng)部下計(jì)劃,由 省區(qū)經(jīng)理 按計(jì)劃遴選、更新后上 報(bào)新的專家名單和專家檔案給市場(chǎng)部。 不定期評(píng)估:根據(jù)專 家是否出來講課、區(qū)域會(huì)全國(guó)會(huì)是否到場(chǎng)等情況對(duì)維護(hù)效果進(jìn)行不定期評(píng) 3 / 16 估 。 3. 定義 產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣:借助各種專業(yè)的 、學(xué)術(shù)的平臺(tái)和手段進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,傳播目標(biāo)信息,以獲得醫(yī)生和專家群體的支持,增加企業(yè)與產(chǎn)品品牌的知名度,最終擴(kuò)大產(chǎn)品使用率和提升銷量。 全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì):由國(guó)家級(jí)專業(yè)學(xué)會(huì)舉辦的,多省市、跨區(qū)域的學(xué)術(shù)活動(dòng)。 產(chǎn)品經(jīng)理 :負(fù)責(zé)科室推廣會(huì)的組織策劃、會(huì)前專家溝通和產(chǎn)品學(xué)術(shù)演講,收集和反饋專家意見,作好會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)后跟進(jìn)工作; 省區(qū)經(jīng)理 :負(fù)責(zé)所轄 區(qū)域醫(yī)院 科室推廣會(huì)的申請(qǐng)、聯(lián)絡(luò)、信息反饋等工作。 提前進(jìn)行專家拜訪 實(shí)施科會(huì) 會(huì)后評(píng)估 回訪 整理 歸檔 ,上月科會(huì)總結(jié)上報(bào) 結(jié)束 備案 組織人員和資料 推廣會(huì)意見反饋表 市場(chǎng)部 了解基本情況 7 / 16 附件 1.《會(huì)議簽到表》 附表 1.《 科室推廣會(huì)申請(qǐng)表 》 附表 2.《 會(huì)議 評(píng)估表》 序號(hào) 姓名 單位 職稱 /職務(wù) 聯(lián)系方式 備注 附表 2. 科室推廣會(huì)申請(qǐng)表 申請(qǐng)人 聯(lián)系人及電話 會(huì)議類型 會(huì)議主題 會(huì)議形式 會(huì)議目的 推廣會(huì)目標(biāo)單位 計(jì)劃舉辦日期 會(huì)議地點(diǎn) 預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù) 擬邀請(qǐng)人員 (科室、專業(yè)) 預(yù)計(jì)講課時(shí)間 會(huì)場(chǎng)條件 其他說明 市場(chǎng)部 意見 總經(jīng)理意見 說明:申請(qǐng)人為 省區(qū)經(jīng)理 ,上報(bào)至 市場(chǎng)部 即可 。 內(nèi)部培訓(xùn)資料:產(chǎn) 品手冊(cè) (重點(diǎn)品種臨床推廣手冊(cè)等 )、產(chǎn)品問答、培訓(xùn)演講 PPT。 第四節(jié) 市場(chǎng)信息制度 1. 目的 為更好地開 展公司市場(chǎng)信息的收集與傳遞工作,促進(jìn)市場(chǎng)信息工作的暢通化、規(guī)范化,特制定本規(guī)定。 信息收集與要求 內(nèi)部 信息:由 客服部周佳麗每月 3 號(hào)
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