【正文】 / 16 附表 1.《不良反應(yīng)反饋表》 產(chǎn)品不良反應(yīng)反饋表 患者姓名 年齡 體重 患者住址 聯(lián)系電話 醫(yī)院名稱 科室 主管醫(yī)生 就醫(yī)診斷 患病時(shí)間 合并癥 使用該產(chǎn)品的目的 合并用藥 該產(chǎn)品的使用方法 患病后多長(zhǎng)時(shí)間使用該產(chǎn)品 使用后第幾天出現(xiàn)了副反應(yīng) 第幾次使用該產(chǎn)品 本次共使用該產(chǎn)品多長(zhǎng)時(shí)間 產(chǎn)品批號(hào) 不良反應(yīng)表現(xiàn)全過程 既往藥品不良反應(yīng)情況 家族不良反應(yīng)情況 采取何種對(duì)癥措施 同期同批其他病人是否出現(xiàn)類似反應(yīng) 該副作用與該產(chǎn)品的相關(guān)性 ①非常相關(guān) ②一般 ③無法判斷 ④完全無關(guān) 主管醫(yī)生評(píng)價(jià) 備注 填表人： 咨詢?nèi)耍? 時(shí)間： 《不良反應(yīng)事故處理制度》自二零一一年三月一日起執(zhí)行。 不良反應(yīng)事故處理小組：在公司內(nèi)成立的專門工作小組，負(fù)責(zé)防止、減少和處理不良反應(yīng)事故，重大不良反應(yīng)事件的危機(jī)管理、應(yīng)對(duì)和決策。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集、整理和初步研究；負(fù)責(zé)與科研院所、醫(yī)院驗(yàn)證專家和藥監(jiān)局等聯(lián)系，履行相關(guān)報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施和臨床跟進(jìn)。 4. 職責(zé) 市場(chǎng)部為公司市場(chǎng)信息的主管部門，負(fù)責(zé)信息收集的渠道、手段、方式和方法，由市場(chǎng)部 相關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、匯總 后傳遞給相關(guān)部門或備案，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)分析 /競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。 附表 3. 會(huì)議 評(píng)估表 8 / 16 會(huì)議類型 □ 全國(guó) 學(xué)術(shù)會(huì) □區(qū)域?qū)W術(shù)會(huì) □贊助會(huì) □院內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì) □科室學(xué)術(shù)會(huì) □培訓(xùn)會(huì)議 具體負(fù)責(zé)人 會(huì)議形式 □大會(huì) □衛(wèi)星會(huì) □小講課 □座談會(huì) □餐前會(huì) 推廣會(huì) 目標(biāo)單位 時(shí)間與地點(diǎn) 會(huì)議主題 參會(huì)人數(shù) 邀請(qǐng)人員 科室、專業(yè) 講課時(shí)間 □ 10min □ 20min □30min □ 評(píng) 估 內(nèi) 容 會(huì)場(chǎng)布置評(píng) 估： □音響設(shè)施 □電腦投影儀 □幕布 □窗簾 □橫幅 □宣傳畫 □路引 □簽到處 □ 嘉賓 席 □展臺(tái) 會(huì)議組織情況評(píng)估： 會(huì)場(chǎng)講課情況評(píng)估：： 會(huì)場(chǎng) 人員 反應(yīng)評(píng)估： 改 進(jìn) 建 議 總體 評(píng)價(jià) 省區(qū) 經(jīng)理：□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 市場(chǎng)部 ：□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 省區(qū)經(jīng)理 ： 講課人： 第三節(jié) 推廣工具制作制度 9 / 16 1. 目的 規(guī)范公司品牌傳播、建設(shè) 和 管理行為，促進(jìn)公司品牌資源的最大化積累，促進(jìn)公司品牌形象執(zhí)行過程中的統(tǒng)一 和 規(guī)范 ，進(jìn)一步提升企業(yè)形象及產(chǎn)品品牌知名度。 贊助會(huì)：有全國(guó)性贊助會(huì)和區(qū)域性（省、市級(jí)）贊助會(huì)兩種。 遴選專家：按專家分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從本省或本地區(qū)直接選擇或從網(wǎng)點(diǎn) VIP 專家逐級(jí)推選上省級(jí)專家并上報(bào)專家檔案資料。 省區(qū) 經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織建立所屬區(qū)域內(nèi)的 醫(yī)院 VIP 專家網(wǎng)絡(luò)， 負(fù)責(zé)本區(qū)域醫(yī)院 VIP 專家檔案資 料的收集、上報(bào)；保持與醫(yī)院 VIP 專家 聯(lián)系，及時(shí)反饋專家對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議。 省級(jí)代言專家：指能在 學(xué)術(shù)會(huì)議 中做主席、講課或做有利點(diǎn)評(píng)的專家。每個(gè)核心品種 510 人。 協(xié)助 市場(chǎng) 部建立和維護(hù)省級(jí)專家 。 建立專家?guī)鞕n案：根據(jù)公司統(tǒng)一制定的專家檔案數(shù)據(jù)模板，建立和定期更新專家?guī)鞕n案。分別指在全國(guó)性學(xué)會(huì)、省市級(jí)分會(huì)或?qū)I(yè)委員會(huì)舉辦的專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議期間，由企業(yè)向會(huì)議主辦者提供一定數(shù)額的資金或?qū)嵨镔澲?，依托專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議舉辦企業(yè)或產(chǎn)品的衛(wèi)星會(huì)，邀請(qǐng)與會(huì)專家聽取產(chǎn)品學(xué)術(shù)演講或進(jìn)行品牌展示活動(dòng)。 2. 范圍 本制度適用 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司 。 各省區(qū)經(jīng)理 上報(bào)所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息， 并對(duì)上報(bào)信息的真實(shí)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，由市場(chǎng)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)收集、匯總 。 驗(yàn)證項(xiàng)目主持人按國(guó)家臨床研究相關(guān)指南要求，負(fù)責(zé)臨床研究方案、臨床觀察表格的設(shè)計(jì)和選擇項(xiàng)目組成員；主持起草完整的臨床研究計(jì)劃，組織研 究方案論證和項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。 組長(zhǎng)：全國(guó)營(yíng)銷中心總 經(jīng)理。 。 成員：市場(chǎng)部鄧俊莉、湯雪菲，客服部朱紅、省區(qū)經(jīng)理。 5. 內(nèi)容 由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略提出大型試驗(yàn)需求。 市場(chǎng)部←→各職能部門 市場(chǎng)部的最新動(dòng)態(tài)通過 群、 OA、電話等方式與 各省區(qū)經(jīng)理溝通。 推廣工具類型 學(xué)術(shù)推廣資料：與公司產(chǎn)品相關(guān)的論文集、資料匯編、產(chǎn)品彩頁、產(chǎn)品演講 PPT。 4. 職責(zé) 全國(guó)營(yíng)銷中心 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)全國(guó)性和區(qū)域性推廣會(huì)及贊助會(huì)計(jì)劃和費(fèi)用。 10. 流程 專家建設(shè)與維護(hù)流程