【正文】 ，對監(jiān)督檢查過程終發(fā)現(xiàn)的銷售與收款內部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，要求采取措施，及時加以糾正和完善。財務部對檢驗證明、退貨接受報告以及退貨出具的退貨憑證等進行審核后，辦理相應的沖減收入和退款事宜。，報市場部經理（市場總監(jiān)）審批。、簽訂合同、執(zhí)行銷售政策和信用政策、催收貨款。建立壞賬核銷管理制度，對確實不能收回的各種應收款項應當作為壞賬損失，并及時進行處理。、填制相應的憑證，建立完整的銷售登記制度，并加強銷售合同、銷售計劃、銷售通知單、發(fā)貨憑證、運貨憑證、銷售發(fā)票等文件和憑證的相互核對工作。：授權有關人員與客戶簽訂銷售合同，經供需雙方簽字確認后，合同生效。（二）銷售經理對于本公司各項銷售計劃等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人；積極開展市場調查、分析和預測。(2)、嚴守自己崗位，服從負責人安排的崗位地點、不離崗、脫崗、未經負責人同意,擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元50元(視情節(jié)輕重)，公司和部門負責人會定時或不定時對市場部人員進行查崗。遵守公司價格管理規(guī)定,不做公司價格規(guī)定外的任何承諾。負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。對間接下級有建議任免權。負責年度及階段性營銷計劃。一、市場部組織架構（略）二、市場部各崗位職責描述市場部經理崗位描述（一）職務名稱：市場部經理（二）直接上級：營銷總監(jiān)（三）直接下級：策劃主管、平面設計師（四）本職工作：參與公司營銷重大決策，協(xié)助營銷總監(jiān)完成各項工作任務，并負責市場策劃推廣、培訓管理工作（五）直接責任：協(xié)助營銷總監(jiān)并具體負責市場部全面工作。銷售主管應該明確誰是你的重點客戶，并牢牢掌握與控制這20%的客戶。分析預測市場需求。崗位職責：具體工作a、負責對內部信息與市場情報的整理、分析、交流及保密制度；b、為本部門和其他部門提供信息決策支持；c、協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃；d、提交有參考價值的產品推廣方案；職位要求：a、熟悉公司產品及相關產品的市場行情，有市場感知能力；b、具有較強的表達，理解與公關能力；c、工作認真，努力，責任心強，積極主動性格開朗講效率樂于接受挑戰(zhàn)；d、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神與人際溝通能力；e、較強的觀察力和應變能力。請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)簽字批準。員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。1有退貨處理權。對篩選客戶有建議權。對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責。1填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。1向直接下級授權，并布置工作。根據(jù)網絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。銷售業(yè)務管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。根據(jù)需要，進行市場調查，收集信息并加以整理、分析、反饋。對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。負責年、季、月市場推廣計劃。三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。不得拒絕客戶的拜訪要求。第七節(jié)業(yè)務操作規(guī)定一、開發(fā)客戶業(yè)務員應盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。3每月享有提成+獎金(提成+話補50+餐補50+全勤100)。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.第五節(jié)業(yè)務員職責第一條服從領導的安排，按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。第五條向主管領導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。市場部管理制度9第一節(jié)總則為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。未經調度室核準，項目經理私自開發(fā)之客戶業(yè)績不納入銷售提成標的，所造成之一切后果由項目經理本人承擔。努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。1對每一問題多思考、努力貢獻智能。根據(jù)上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。市場部管理制度7一、工作原則以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。未滿100元的零數(shù)不予計息。（四）第四階職員：3萬元整。第三十二條公司實行每年13個月工資制，即年底發(fā)雙月薪（雙月薪包括基本工資和崗位工資）。如遇支付工資日為休假日時，則提前于休假日一個工作日發(fā)放。第二十一條工資特區(qū)人才的選拔。根據(jù)崗位評價的結果參照員工工作經驗、技術、業(yè)務水平及工作態(tài)度等因素確定相應崗位工資等級，將公司所有崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個層次及管理類、行政類、財務類、銷售類、技術類等五大類，同時，將全公司崗位按照崗位重要性分劃為10個等級。通過對下一年度各職等和薪檔人數(shù)的預計，做出下一年度的薪酬預算，包括固定工資總額和標準績效考核獎金總額。第四條薪酬分配的基本原則薪酬作為價值分配形式之一，應遵循競爭性、激勵性、公平性和經濟性的原則。第三十三條：年度績效獎一、獎勵范圍：十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制（包括標準月薪制和提成月薪制）員工。二、提成績效工資，為基準提成工資的20%。第二十二條：標準月薪制人員范圍子公司實行標準月薪制人員的范圍為：辦公室（行政管理和后勤服務人員）、財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。第十六條：基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例，依年薪制人員不同的經營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例。第九條：獎金公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。第三條：職責一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有：（一）、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算；（二）、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度；（三）、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況；（四）、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》（附件一）和《工資發(fā)放匯總表》（附件二）；（五）、檢查或審核《員工異動審批表》（附件三）和《員工轉正定級審批表》（附件四）；（六）、核算并發(fā)放集團公司員工工資；（七）、受理員工薪酬投訴。1完成公司領導交辦的其他工作。在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定新項目產品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。1對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。G、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執(zhí)行方案。H、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。E、根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。工資標準:分為試用期工資和轉正工資。正文：市場部管理制度市場部管理制度市場部管理制度1附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調整。試用期1—3月:基本工資:底薪。個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。合同簽字程序合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。銷售主管A、負責銷售業(yè)務與管理，銷售預算。I、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務。五、市場部員工守則嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。應勤奮工作、積極開拓市場。1積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協(xié)調工作。（二）市場部經理助理的職責1）組織實施業(yè)務人員培訓計劃，跟蹤培訓效果；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃；規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng)；指導各區(qū)域代理商和醫(yī)院銷售活動。二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門，主要職責有：（一）、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算；（二）、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度；（三）、核算并發(fā)放員工工資；（四）、填制、審核上報《員工異動審批單》和《轉正、調動、晉升、降級匯總月報表》（見附件五）；（五）、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。第十條：福利公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。第十七條：基準年薪標準基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期。公司績效的考核指標為該公司的《經營責任書》所確定的，并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。第二十三條：提成月薪制人員范圍子公司實行提成月薪制人員的范圍為：銷售部和售后服務部非年薪制員工。第二十六條：月基準工資標準月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。二、獎金額度：以公司為單位，計提獎金總額，計提方法如下：公司年度績效獎標準總額為：公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1。競爭性原則：根據(jù)市場薪酬水平的調查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平應有一定幅度調整，使公司薪酬水平有一定的市場競爭性。第八條薪酬預算經公司董事會批準后執(zhí)行。第五章福利待遇第十七條按照國家及省市有關規(guī)定，公司為員工集體交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險以及住房公積金。工資特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。公司因不可抗力因素需延緩支付工資時，應提前于前一日通知員工，并確定延緩支付的日期。第三十三條以上工資均為含稅工資，根據(jù)國家稅法，由公司統(tǒng)一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。（五）其余正式任用職員：2萬元整。第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。市場部人員崗位職責一、部門經理崗位職責：守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務；按期對員工進行培訓、案例分析；指導監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；重點落實團購裝修合作事宜；重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜；準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司；逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網絡；1協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌1監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地；1管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績；1以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；二、市場部主管崗位職責：遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；協(xié)助部門經理完成公司下達的各項任務；各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；三、市場部經理助理崗位職責：遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；協(xié)調部門經理、市場部主管、開發(fā)項目負責人開展工作并為其提供服務；日常工作管理；四、營銷人員管理辦法：家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。1維護公司權益與信譽。負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。二、客戶拜訪流程及制度：拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級12小時內回復項目經理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。第二節(jié)市場部職責第一條嚴格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。第六條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調工作。第二條認真完成公司所制定的業(yè)務量。4組長業(yè)務量為本小組每人月最低業(yè)務量總和的50%且與自身業(yè)務量不發(fā)生沖突。若業(yè)務員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊，以第一時間聯(lián)系人為準。盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵時刻保持手機暢通。市場部管理制度10為提高市場部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。負責年、季、月宣傳物料設計制作計劃。對各銷售單位的業(yè)務工作有指導權、監(jiān)督權、巡視