民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 行政管理工作，對(duì)下級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作進(jìn)行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)宣傳、廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理和實(shí)施。確保日常工作的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好自我管理及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，隨時(shí)接受主管領(lǐng)導(dǎo)的工作檢查和監(jiān)督引導(dǎo)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，積極維護(hù)好醫(yī)院及康復(fù)科的形象，做好本單位品牌塑造及對(duì)外宣傳工作。每天用于拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間不少于6小時(shí)，拜訪(fǎng)客戶(hù)人數(shù)不少于X人，未完成任務(wù)者，每少1人扣5元。每周六下午、周日為休息時(shí)間，節(jié)日休息以醫(yī)院規(guī)定為準(zhǔn)，申請(qǐng)事假、病假須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最小請(qǐng)假單位為半天，事假每月累計(jì)不能超過(guò)3天。工作中涉及的一切資料、信息不得泄漏給他人，營(yíng)銷(xiāo)人員之間不得相互了解雙方客戶(hù)信息，違者將予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。工作日7：30—22：00期間，營(yíng)銷(xiāo)人員手機(jī)必須保持網(wǎng)絡(luò)暢通，不得以沒(méi)電、損壞、欠費(fèi)等為借口，若出現(xiàn)聯(lián)絡(luò)不上的情況，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，累積五次（含）以上者，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效及獎(jiǎng)金。每日（周、月）述職時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員須提交《日工作報(bào)表》、《客戶(hù)信息檔案》、《患者信息檔案》等，缺少資料扣10元/份。每份《日?qǐng)?bào)表》須根據(jù)各欄目要求如實(shí)、完整的填寫(xiě)，少填一項(xiàng)扣5元，虛填、亂填者，一經(jīng)查實(shí)扣10元／份。第六章 客戶(hù)檔案管理制度對(duì)于已拜訪(fǎng)過(guò)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須建立對(duì)應(yīng)的客戶(hù)檔案，由相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員在每天完成客戶(hù)拜訪(fǎng)工作后填報(bào)，少一份檔案，罰10元。診所客戶(hù)須在對(duì)應(yīng)的檔案背面標(biāo)注線(xiàn)路圖。第三篇：民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部管理制度一、日常管理內(nèi)容市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。上班時(shí)必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。1完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如內(nèi)部報(bào)表、宣傳冊(cè)等，由銷(xiāo)售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書(shū)、協(xié)議書(shū)等文件由行政部保管，本部門(mén)人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室。合同簽訂后將原件交公司存檔。三、考核原則公平、公正。獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。五、考核時(shí)間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、季度考核、考核及專(zhuān)項(xiàng)考核。根據(jù)月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。公司管理人員評(píng)定。市場(chǎng)部員工的績(jī)效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則為無(wú)效考核。連續(xù)三個(gè)月完不成工作考核指標(biāo)，予以調(diào)整崗位或解聘。對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正?，F(xiàn)申請(qǐng)競(jìng)選河南省xx醫(yī)院市場(chǎng)部主任一職。醫(yī)學(xué)講防重于治，我院有全省最先進(jìn)的診療檢查設(shè)備，可從鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)一部分檢查病人。，可以申請(qǐng)補(bǔ)貼和減免，降低收費(fèi)門(mén)檻，或者限價(jià)以擴(kuò)大收入院的數(shù)量。有醫(yī)院負(fù)責(zé)返款。因工作原因漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。遲到、早退、脫崗10分鐘以?xún)?nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)算。嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無(wú)菌操作原則。病歷、處方書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字。首問(wèn)負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢(xún)時(shí)，都要耐心解答。知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋?zhuān)鞯猛夂蠓娇蛇M(jìn)行特殊操作。請(qǐng)病、事假半天，由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。(特殊情況除外)五、會(huì)議制度院例會(huì)每周一次，定于每周五下午，各科室負(fù)責(zé)人參加。六、提成制度全年每月經(jīng)濟(jì)基本任務(wù)為23萬(wàn)元（毛收入，其中含中西科12000元），完成基礎(chǔ)任務(wù)數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫(yī)院得80%；全院?jiǎn)T工得20%），參與分配待年終進(jìn)行核算，人員以算進(jìn)不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算提成（效益工資），提成以次年10月前計(jì)算發(fā)放。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。每人每個(gè)假日均應(yīng)在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。另根據(jù)路程遠(yuǎn)近適當(dāng)給予路程假。（3）哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時(shí)哺乳時(shí)間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領(lǐng)導(dǎo)商議將哺乳時(shí)間定為固定地推遲上班或提前下班。十、收費(fèi)優(yōu)惠制度本院職工及后勤人員家屬在本院治療時(shí)，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費(fèi)優(yōu)惠50%，藥費(fèi)優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。(一)、獎(jiǎng)勵(lì)部分對(duì)工作中成績(jī)突出，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P(yáng)的（收到錦旗或表?yè)P(yáng)信）給與獎(jiǎng)勵(lì)50～200元。凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書(shū)面合理建議并采納實(shí)施，確有成效者，獎(jiǎng)勵(lì)100～200元。凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。工作人員不得私自賣(mài)藥和劃價(jià)。如漏收費(fèi)用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。以下每違反一條罰款10元，在每月的獎(jiǎng)金中扣除：工作時(shí)間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班未造成后果者。通知參加院及科室內(nèi)活動(dòng)或?qū)W習(xí)，無(wú)故不來(lái)、不請(qǐng)假者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。無(wú)菌包過(guò)期，未發(fā)現(xiàn)者。以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個(gè)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失后，予以解聘：病人投訴，造成后果者。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團(tuán)結(jié)者。違反無(wú)菌操作規(guī)程及查對(duì)制度，造成后
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