【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的，罰金一律由財(cái)務(wù)部收取。其他任何部門或者人員無(wú)權(quán)向任何員工收取罰金或者是變相收取實(shí)物作為處罰。第五十三條、財(cái)務(wù)部收取罰金時(shí)須開具收據(jù)，未開具收據(jù)的，當(dāng)事人不予繳納。第五十四條、針對(duì)獎(jiǎng)懲工作，公司所有員工有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和投訴?！觥⒌诰殴?jié) 辦公用品管理第五十五條、行政部是履行辦公用品管理職責(zé)的職能部門。第五十六條、本處所稱辦公用品包括個(gè)人辦公使用消耗品、管理品、部門使用消耗品。個(gè)人使用消耗品包括鉛筆、膠水、大頭針、回形針、釘書針、便簽、信紙、軟抄本、筆記本、墨水、文件夾、鐵夾、鳳尾夾、文件袋等。管理品包括剪刀、裁紙刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、文件筐、尺子、筆筒等。部門使用消耗品包括打印復(fù)印紙、復(fù)寫紙、印泥、碳粉、色帶、墨盒、印刷表格、白板筆（擦）、紙杯、茶葉、飲用水等。第五十七條、所有辦公用品按照有計(jì)劃性控制原則進(jìn)行采買和管理。第五十八條、辦公用品采買均實(shí)行先申報(bào)再購(gòu)買的基本原則。100元以內(nèi)金額的采買，由行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。100元以上金額的采買，報(bào)行政部負(fù)責(zé)人審查通過后由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采買。凡擅自采買的物品，一律不給予報(bào)銷。第五十九條、辦公用品由文員負(fù)責(zé)保管存放和發(fā)放。屬于批量物品的，由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管，文員負(fù)責(zé)領(lǐng)取發(fā)放。所有辦公用品完成采買后都必須辦理入庫(kù)手續(xù)，未辦理入庫(kù)手續(xù)的，不得給予報(bào)銷。物品采買后7天內(nèi)未辦理入庫(kù)手續(xù)的，不得給予報(bào)銷。第六十條、倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)物品入庫(kù)時(shí)間順序建立辦公用品采購(gòu)登記。文員同步根據(jù)物品采購(gòu)時(shí)間順序建立辦公用品采購(gòu)登記。倉(cāng)庫(kù)管理員和文員之間不得私自交換或者是照抄采購(gòu)登記。文員以月度為周期向行政部負(fù)責(zé)人提交采購(gòu)登記記錄。第六十一條、所有物品的領(lǐng)出都必須進(jìn)行詳細(xì)登記，領(lǐng)用人簽字認(rèn)可。物品發(fā)出情況和領(lǐng)用登記信息不一致造成物品流失的，流失部分由保管人員負(fù)責(zé)賠償。第六十二條、管理品由具體使用人或者是保管人進(jìn)行保管，出現(xiàn)合理?yè)p耗的以舊換新進(jìn)行核銷，出現(xiàn)流失的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。工作異動(dòng)時(shí)管理品須進(jìn)行有效移交。第六十四條、部門消耗性辦公用品由文員負(fù)責(zé)日常管理，并對(duì)使用情況進(jìn)行記錄。第四十七條、所有常用辦公用品都必須有合理數(shù)量的備貨。屬于倉(cāng)庫(kù)保管的批量物品出現(xiàn)非合理斷貨的，追究倉(cāng)庫(kù)管理人員責(zé)任；屬于文員保管的常用物品出現(xiàn)非合理斷貨的，追究文員責(zé)任。如果因此而造成對(duì)工作產(chǎn)生重大影響的，另行追究其他責(zé)任。第四十八條、辦公用品的發(fā)放。100元以內(nèi)金額的，由行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。100元以上金額的，報(bào)行政部負(fù)責(zé)人審查通過后總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡擅自發(fā)放的物品，由保管責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。第四十九條、行政部負(fù)責(zé)人須定期或者不定期對(duì)辦公用品采買及使用情況進(jìn)行盤查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常問題的必須及時(shí)進(jìn)行處理。第五十條、行政部負(fù)責(zé)人以季度為周期就辦公用品采買和使用情況進(jìn)行書面匯報(bào)?！?、第十節(jié) 會(huì)議管理第五十一條、基本原則：以計(jì)劃為前提的統(tǒng)籌安排原則。召集會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)約的原則，可通過協(xié)商或下發(fā)文字材料解決問題的事項(xiàng)，均不必召開會(huì)議。會(huì)議應(yīng)作到目的明確、材料齊全、議題清晰。明確及唯一主持人原則。所有參會(huì)人員為會(huì)議事項(xiàng)保密原則。會(huì)議期間參會(huì)人員接受主持人領(lǐng)導(dǎo)原則。會(huì)議的根本目的是促進(jìn)問題的解決。第五十二條、關(guān)于會(huì)議的召開：例行性會(huì)議按照例行規(guī)則召開。非例行性會(huì)議以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。非權(quán)限人員無(wú)權(quán)召開會(huì)議。（注：部門或組織負(fù)責(zé)人或者職責(zé)代理人有權(quán)召開所屬部門或者組織的會(huì)議；如無(wú)特殊指定，任何人無(wú)權(quán)組織非所轄部門召開會(huì)議。）會(huì)議安排的原則為：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限制，可遵循“特事特辦”的原則，適時(shí)召開。第五十三條、關(guān)于會(huì)務(wù)：凡屬公司內(nèi)部會(huì)議，如無(wú)特殊安排的，一律由行政部負(fù)責(zé)組織會(huì)務(wù)工作。會(huì)議的通知傳達(dá)由文員負(fù)責(zé)。會(huì)議中途服務(wù)工作由文員負(fù)責(zé)。第五十四條、會(huì)議指定專人進(jìn)行會(huì)議記錄。第五十五條、會(huì)議紀(jì)律：通知須參會(huì)人員不得拒絕和逃避參與會(huì)議。不得遲到早退。中途不得無(wú)故離開，存在特殊情況的以會(huì)議主持人批準(zhǔn)為準(zhǔn)。會(huì)議期間手機(jī)等通訊工作須調(diào)整為關(guān)閉或者靜音狀態(tài)。會(huì)議期間所有人員由義務(wù)保持良好形象，言行舉止得體。會(huì)議期間不得隨意打斷他人說(shuō)話。第五十六條、會(huì)議討論一律圍繞工作而展開，嚴(yán)禁人身攻擊和人格侮辱。第五十七條、凡會(huì)議通過事項(xiàng)，必須認(rèn)真落實(shí)履行。第五十八條、所有參會(huì)人員均有義務(wù)認(rèn)真做好參加會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備。所有參會(huì)人員均有義務(wù)認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容。第五十九條、會(huì)后工作。會(huì)議做出的決議、決定，在會(huì)議結(jié)束后盡快組織落實(shí)。屬綜合性會(huì)議由行政部進(jìn)行工作跟蹤；屬部門專項(xiàng)會(huì)議由召集部門督辦；屬于特殊事項(xiàng)指定了專人負(fù)責(zé)跟蹤匯報(bào)的，由指定的專人負(fù)責(zé)跟蹤匯報(bào)。會(huì)議前后涉及的各種文字材料，待工作結(jié)束后及時(shí)整理、歸檔；需回收的文件、材料應(yīng)及時(shí)上交有關(guān)部門。第六十條、會(huì)議記錄及相應(yīng)的資料信息必須有效備檔?！?、第十一節(jié) 辦公室工作行為規(guī)范第六十一條、鑒于工作實(shí)際情況，辦公室工作人員原則上允許穿便裝。但服裝以比較正規(guī)得體服飾為宜。男性員工嚴(yán)禁穿拖鞋或者涼鞋進(jìn)入辦公室。工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。不得噴灑氣味過濃香水或者散發(fā)其他刺激或者怪異類的氣味。第六十二條、除辦公室工作人員之外的其他內(nèi)部員工進(jìn)行辦公室的，著裝形象要求按辦公室工作人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，凡著裝形象不合乎規(guī)范或者嚴(yán)重有損形象的，辦公室工作人員有權(quán)報(bào)知負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后拒絕其進(jìn)入辦公室。第六十三條、辦公時(shí)間（中途正常休息時(shí)間除外）不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間睡覺、上網(wǎng)聊天、聚眾閑聊、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊書籍、或者聚眾進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。第六十四條、辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩和嬉笑打鬧。第六十五條、凡進(jìn)入辦公室的所有員工站、坐、走及言行舉止都必須注意禮貌得體。第六十六條、辦公室由保潔人員進(jìn)行打掃，文員履行中途環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)職責(zé)；但所有辦公室人員均有義務(wù)協(xié)助維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生；凡進(jìn)入辦公室的所有員工都有義務(wù)愛護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰或者亂扔垃圾。凡存在惡意破壞辦公室環(huán)境衛(wèi)生或者雖屬無(wú)意但已較為嚴(yán)重地破壞了辦公室環(huán)境衛(wèi)生并不及時(shí)進(jìn)行改正的，辦公室工作人員有權(quán)報(bào)知負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行處分。第六十七條、辦公室由文員履行電話接聽及傳真收發(fā)職責(zé)。但是如果文員不在的，所有內(nèi)部員工均有義務(wù)認(rèn)真進(jìn)行電話接聽和傳真接收。第六十八條、辦公室內(nèi)一律講普通話。第六十九條、接聽辦公室電話必須注意禮貌親切，言語(yǔ)規(guī)范。接外線，“您好，**KTV”；公用電話接內(nèi)線，“您好，辦公室（或部門）”；專用電話接內(nèi)線，“您好，我（報(bào)自己名字）”。接聽電話時(shí)如當(dāng)事人不在的，應(yīng)代為記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。第七十條、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話；如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng) 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陳述為主。嚴(yán)禁利用辦公電話撥打私人電話，如確實(shí)有特殊需要的，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；如果為撥打長(zhǎng)途的，須進(jìn)行登記并按照電信局標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。禁止利用辦公電話接聽私人電話，出現(xiàn)私人親友撥打了辦公電話的，當(dāng)事人必須撿重要事項(xiàng)說(shuō)清后掛斷電話，并向親友說(shuō)明以后如無(wú)特殊情況不得再因私人事務(wù)撥打辦公電話。凡因私使用辦公電話的，辦公室工作人員均有權(quán)報(bào)知主管負(fù)責(zé)人核定后進(jìn)行批評(píng)教育或者處分。第七十一條、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。第七十二條、所有員工均有義務(wù)愛護(hù)辦公物資并節(jié)約使用。嚴(yán)禁將公司物資帶走私用。第七十三條、嚴(yán)禁在辦公室接待私人親友，出現(xiàn)臨時(shí)到訪的，時(shí)間不得超過10分鐘。如果確實(shí)存在特殊情況的，須第一時(shí)間請(qǐng)示主管負(fù)責(zé)人并活動(dòng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第七十四條、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)。第七十五條、不得隨意翻看他人辦公資料物品。第七十六條、凡需保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。第七十七條、凡需離開工作崗位時(shí)間較長(zhǎng)的，必須關(guān)閉電腦或者將電腦切入待機(jī)狀態(tài)。離開時(shí)間超過30分鐘的，須將電腦關(guān)閉。重要資料或者文件必須上鎖保管。第七十八條、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。第七十九條、因個(gè)人使用破壞了環(huán)境衛(wèi)生的，使用人有義務(wù)進(jìn)行清理維護(hù)。第八十條、必須認(rèn)真維護(hù)好個(gè)人使用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。第八十一條、嚴(yán)禁將個(gè)人物品或者個(gè)人工作物資于公共使用區(qū)域隨意擺放。第八十二條、個(gè)人下班離開必須認(rèn)真關(guān)閉電腦（含顯示器電源）。第八十三條、最后下班離開人員必須認(rèn)真檢查門窗、電器電源、水源，關(guān)閉后再離開?！?、第十二節(jié) 日常辦公事務(wù)管理第八十四條、關(guān)于電話接聽和傳真收發(fā)。由文員履行電話接聽和傳真收發(fā)職責(zé)，但當(dāng)文員不在或者較忙時(shí)所有辦公室工作人員均有義務(wù)協(xié)助完成工作。電話接聽須注意：言語(yǔ)規(guī)范和禮貌；認(rèn)真仔細(xì)和耐心；不作無(wú)關(guān)閑聊。電話接聽凡涉及到重要事項(xiàng)的，須進(jìn)行仔細(xì)記錄；涉及到需轉(zhuǎn)告的，要有備忘提醒。涉及不明身份人員詢問領(lǐng)導(dǎo)電話的，注意努力旁敲側(cè)擊弄明對(duì)方身份和意圖后進(jìn)行處理，一般推銷或者有不法傾向的，不得透露。涉及傳真接收的，須在接聽時(shí)文明傳真的大體內(nèi)容接轉(zhuǎn)交人。涉及推銷類信息資料的，酌情處理，如對(duì)公司有一定參考價(jià)值的，進(jìn)行接收，如根本無(wú)任何參考價(jià)值的垃圾信息，可不予接收。同時(shí)盡可能簡(jiǎn)單詢問傳真的大體頁(yè)數(shù)，以確保所裝紙張夠用。凡接收傳真，出現(xiàn)模糊不清的，須及時(shí)向?qū)Ψ椒答?。出現(xiàn)傳真中斷或者傳真不成功的，必須及時(shí)向?qū)Ψ椒答?。涉及傳真外發(fā)注意說(shuō)明具體需送達(dá)人員，如文件上可以直接標(biāo)注。外發(fā)傳真之后注意及時(shí)再次致電對(duì)方，確認(rèn)是否已收到及是否清晰。收到傳真的，須及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)交。重要事項(xiàng)備忘提醒。發(fā)出傳真的，需交回的重要原件及時(shí)交回原主，不需交回的進(jìn)行備檔。1為避免相應(yīng)信息的無(wú)意泄露，不管收發(fā)傳真，文件均須及時(shí)收取，嚴(yán)禁文件長(zhǎng)期置放傳真機(jī)上而不進(jìn)行收取和處理。1其他工作人員代接收傳真的，按照以上原則進(jìn)行處理，必要時(shí)及時(shí)知會(huì)文員。第八十五條、關(guān)于函件收發(fā)管理。函件的收發(fā)一般為涉及的專人進(jìn)行接洽處理。外部送來(lái)函件而當(dāng)事人不在的，可由 11 文員暫代收后進(jìn)行轉(zhuǎn)交。凡文員代收函件，必須第一時(shí)間轉(zhuǎn)交當(dāng)事人；涉及重要事項(xiàng)而當(dāng)事人不在的，及時(shí)電話聯(lián)系轉(zhuǎn)告。但凡對(duì)外來(lái)往函件，一律由文員將復(fù)印件進(jìn)行備檔。函件傳送當(dāng)事人必須及時(shí)將函件轉(zhuǎn)文員復(fù)印備檔。函件發(fā)出或者收到三天之內(nèi)未轉(zhuǎn)文員復(fù)印備檔的，追究當(dāng)事人責(zé)任；如果因此而造成相應(yīng)問題的，另行追究其他責(zé)任。文員對(duì)備檔函件信息必須保密，文件加鎖保管。第八十六條、關(guān)于來(lái)訪接待。有人員來(lái)訪的，由文員進(jìn)行前期接待。來(lái)人找公司主要領(lǐng)導(dǎo)的，需注意問明對(duì)方大體身份，擬辦事項(xiàng)及是否有預(yù)約。不管有無(wú)預(yù)約，及時(shí)報(bào)知領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)在是否接待。如果有預(yù)約而領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不在的，及時(shí)電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。如果無(wú)預(yù)約而領(lǐng)導(dǎo)又不在的，問明事由，如果事項(xiàng)較為重要而領(lǐng)導(dǎo)會(huì)到公司的，可安排對(duì)方進(jìn)行等候，并致電領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明大體情況；如果僅只為一般事項(xiàng)的，盡量不安排等候，禮貌文明具體事項(xiàng)并讓對(duì)方留下聯(lián)系方式及可能的資料信息，之后轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)；如果僅只為一般的業(yè)務(wù)推銷的，轉(zhuǎn)由工期其他管理人員進(jìn)行接待，或者禮貌讓對(duì)方留下聯(lián)系方式和資料信息，及時(shí)讓其離開，避免影響領(lǐng)導(dǎo)的工作事務(wù)。上級(jí)主管部門人員來(lái)訪，進(jìn)行禮貌接待并及時(shí)報(bào)知上司處理。凡出現(xiàn)有人員來(lái)訪的，相應(yīng)事項(xiàng)必須及時(shí)轉(zhuǎn)告，嚴(yán)禁擅做主張不進(jìn)行報(bào)告。來(lái)訪人員為應(yīng)聘人員的，主管人事的負(fù)責(zé)人在的直接轉(zhuǎn)人事負(fù)責(zé)人處理；如果不在的，文明來(lái)人大體意向和情況，如果可能為公司所需的，禮貌讓填寫應(yīng)聘登記表轉(zhuǎn)人事負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，如果明顯不為公司所需人員的，及時(shí)禮貌推掉并支其離開。凡有來(lái)訪人員在辦公室的，嚴(yán)禁工作人員全部離開出現(xiàn)公共區(qū)域無(wú)人看管。主要目的在于：第一、避免給客人造成不禮貌的印象；第二、看護(hù)監(jiān)督，確保公司安全。出現(xiàn)來(lái)訪人員隨意走動(dòng)或者觀看公司不應(yīng)外泄資料的，必須及時(shí)分散客人注意力，禮貌請(qǐng)其回座；如果如此仍不湊效的，需大方得體而又顯得較為自然的進(jìn)行資料收整和轉(zhuǎn)移。第八十七條、關(guān)于內(nèi)部員工的接待。必須認(rèn)真禮貌，耐心對(duì)待。出現(xiàn)內(nèi)部員工辦事而對(duì)流程事宜不夠熟悉的，必須耐心指引和協(xié)助。如果為新員工的，必須認(rèn)真帶領(lǐng)辦理事宜，做到耐心、周到、體貼。第八十八條、關(guān)于日常工作資料管理。所有人員工作資料必須合理進(jìn)行歸類擺放，嚴(yán)禁亂丟亂放。屬于需保密資料的，嚴(yán)禁隨意擺放，必須加鎖保管。涉及公司內(nèi)部資料信息的內(nèi)部作廢文件必須及時(shí)銷毀，嚴(yán)禁隨意丟棄。第八十九條、關(guān)于電腦的使用管理。凡中途接用的電腦或者是多人共用的電腦，嚴(yán)禁隨意刪除自己不明資料。但凡涉及資料信息的電腦，必須設(shè)置為密碼進(jìn)入，嚴(yán)禁不設(shè)密碼。設(shè)置屏保的，一律設(shè)置為恢復(fù)時(shí)須密碼進(jìn)入。屏保時(shí)間原則上不超過5分鐘。預(yù)知需較長(zhǎng)時(shí)間離開電腦的，必須切入待機(jī)或者是鎖定狀態(tài)；超過30分鐘的關(guān)閉電腦。非電腦維護(hù)人員嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件或者是對(duì)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行大的改動(dòng)。嚴(yán)禁隨意安裝不明軟件或者是游戲軟件。使用電腦必須注意愛護(hù)，出現(xiàn)不明問題或者故障的，必須及時(shí)報(bào)知電腦維護(hù)人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁非專業(yè)人員對(duì)自己并不清楚的故障私自進(jìn)行處理。機(jī)密文件必須加密存放。電腦主要資料信息須定期刻盤備檔。第九十條、關(guān)于電腦維護(hù)規(guī)定。電腦維護(hù)員定期對(duì)辦公電腦進(jìn)行維護(hù)。電腦使用人員必須積極配合電腦維護(hù)員的維護(hù)工作，嚴(yán)禁故意推脫阻撓。電腦維護(hù)員在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)問題的有權(quán)利和義務(wù)提醒和指導(dǎo)使用人合理操作。電腦維護(hù)員在維護(hù)過程中發(fā)型重大問題的，必須及時(shí)同步向工程主管人員和電腦使用人的主管上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。如果問題為使用人有意甚至是惡意造成的，必須追究責(zé)任。第九十一條、關(guān)于辦公室常用物資的檢查維護(hù)。辦公室常用物資由文員每天進(jìn)行檢查，確保正常合理備貨量。備貨量及維護(hù)情況由辦公室主管負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，出現(xiàn)問