【文章內容簡介】 能掌握 累積 解釋變異 在已離職直銷商對於自己的「工作表現」的認知，經由因素分析之後，萃取出三個較具解釋力的因素，分別為「有計畫的工作」、「愉快的工作」、「積極的工作」。 以「平均數」來分析工作表現，已離職的直銷商於量表上的得分並不高，分數幾乎都分佈於 3 分以下，顯示直銷商對於自己在直銷事業(yè)上的表現並不滿意。 第五部份 外界環(huán)境分析 因素名稱 問卷內容與題號 因素 負荷 特徵值 平均數 /變異數 顧客的態(tài)度 退的現象。 政令與前景 影響 勵的態(tài)度 時，才會想要去從事的工作 競爭者的影響 、績效獎金 很吸引我 第五屆直銷學術研討會 29 累積 解釋變異 在「外界環(huán)境」變數之下，經由因素分析之後，萃取出三個較具解釋力的因素，分別為、「顧客的態(tài)度」、「政令與前景」、「競爭者的 影響」。 由平均數來分析已離職直銷商對於外界環(huán)境變化的認知時發(fā)現，較具代表性的項目為「顧客對於直銷產品品質的要求越來越高」，而甲公司產品本身是否具有品質上的競爭力，以符合顧客需求是關鍵影響因素，同時他們認為其他廠商對於甲公司也帶來了很大的衝擊。另外值得一提的是，這些已離職的直銷商對於「我四周的朋友對於我的直銷工作持正面鼓勵的態(tài)度」上，大部份持的是「不同意」意見，很有可能四周朋友的壓力也是造成他們離職的原因。雖然已經離職，但是他們目前並未加入其他的直銷公司。 第六部份 公司產品分析 因素名稱 問卷內容與 題號 因素 負荷 特徵值 平均數 /變異數 產品顧客導向程度 需求 產品制度 產品創(chuàng)新度 累積 解釋變異 在「公司產品」變數之下，經由因素分析之後，萃取出三個較具解釋力的因素，分別為、「產品顧客導向程度」、「產品制度」、「產品創(chuàng)新度」。 由平均數觀之，已離職直銷商對於公司產品較不滿意的部份為「公司產品的科技研發(fā)與特點符合市場需求」，得分為 ，顯示直銷商在推銷產品時，最為困擾的是公司產品推陳出新速度太慢，以致無法符合市場的需求。其他部份的得分都在 30 附近，顯示直銷商對產品部份沒有太大的不滿意。 第七部份 關於公司的狀況分析 因素名稱 問卷內容與題號 因素 負荷 特徵值 平均數 /變異數 輔導與關懷 好聽 ,讓人有成就感 公司制度 （如工作進 度表或指導檢查表等） 直銷商服務方案 業(yè)績要求 沒下訂單就失去招募下線的資格不合理 銷商不合理 累積 解釋變異 在「公司狀況」變數之下，經由因素分析之後，萃取出四個較具解釋力的因素，分別為「輔導與關懷」、「公司制度」、「直銷商服務方案」、「業(yè)績要求」。 已離職的直銷商對於選項 11 題「訂單下限合理易達成」的得分最低，為，顯示已離職直銷商對於公司這項制度最為不滿。 依重要程度列出的最重要不滿意之 處依次為：第 5 項「五個月沒下訂單就失去招募下線的資格不合理」 84 人，第 6 項「停職後退回公司產品就不得再成為直銷商不合理」 75 人，第 11 項「訂單下限合理易達成」 64 人。 第五屆直銷學術研討會 31 三、 離職原因分析 (1) 個人的因素 與個人因素有關的離職原因 人數 百分比 87 % 79 % 58 % 57 % 55 % 50 % 關照 40 % 34 % 28 % 25 % 24 % 21 % 由已離職直銷商列出影響最大的個人因素依次為：第 1 項「 發(fā)現自己不適合直銷工作 」 87 人，第 10 項「 推銷產品時遇到太多挫折 」 79 人，第 3 項「 收入不符合期望 」 58 人。 與個人因素 有關的離職原因中「發(fā)現自己不適合直銷工作」「推銷產品時遇到太多的挫折」以及「家裡的人不支持」「收入不符合期望」皆是造成離職的主要原因。而自己的個性不適合直銷工作是影響最大的因素，勾選的比率有%。 （ 2）公司政策方面的因素 與公司政策有關的離職原因 人數 百分比 86 % 72 % 55 % 47 % 31 % 32 30 % 29 % 28 % 27 % 25 % 23 % 21 % 21 % 17 % 由已離職直銷商列出影響最大的因素依次為：第 a 項「 最低業(yè)績要求 」 86人，第 2 項「 公司會要求囤貨 」 72 人，第 h 項「 不鼓勵當自用型直銷商 」 55人。 公司政策方面造成離職的原因中，已離職直銷商對於「 最低業(yè)績要求 」以及「公司會要求囤貨」的勾選比率最大，分別為 %與 %。 （ 3）產品方面的因素 與產品有關的離職原因 人數 百分比 66 % 64 % 47 % 46 % ，不符市場需求 46 % 具競爭力 45 % ，可選擇性不多 44 % 41 % 15 % 由已離職直銷商列出影響最大的因素依次為：第 8 項「 推出新產品的速度比不過其他競爭廠商 」 66 人，第 6 項「 很難找到愛用者 」 64 人，第 4 項「 產品價位太高 」 47 人。 產品方面的因素中，「推出新產品的速度比不過其他競爭廠商」是造成直銷商離職的重要原因，勾選比率有 %。 （ 4）直銷商方面： 第五屆直銷學術研討會 33 與直銷商有關的離職原因 人數 百分比 戶的工作不易 88 % 51 % 導 51 % 24 % 經驗 22 % 20 % 由己離職直銷商列出影響最大的因素依次為：第 2 項「 覺得接觸客戶的工作不易 」 88 人，第 4 項「 上線直銷商或招募人沒有提供適時的輔導 」 51 人，第 1項「 直銷商形象與本身特質不符 」 51 人。 對於直銷商的制度上，有 %的已離職的直銷商認為接觸客戶的工作並不容易，同時其上線直銷商或是招募人沒有提供適時的輔導也是造成其離職的原因。 四、兼職與專職之已離職直銷商比較分析 本研究採取變異數分析來比較甲公司「兼職與專職」直銷商對於加入動機、組織承諾度、工作表現、工作滿意度、對外界環(huán)境的看法、對產品的看法、以及對公司制度的看法是否有所不同。 變數 專職直銷商之平均值μ 1 兼職直銷商之平均值μ 2 F 值 P 值 差異比較 第一部份 吸引 、鼓勵、積極的氣氛 、可自由支配時間 ，有獨當一面的機會 34 想有正面影響 ，公司會公開表揚讚賞 ，認識不同的朋友 ，沒有創(chuàng)業(yè)風險 力 ,讓人有成就感 ，對公司有信心而加入 ，不必辭去原有工作 ，努力就會有收穫 專職與兼 職直銷商的加入動機並沒有顯著的不同。 變數 專職直銷商之平均值μ 1 兼職直銷商之平均值μ 2 F 值 P 值 差異比較 第二部份 ，甲公司是一個值得加入的好公司。 相似 的 ，參加其他直銷 公司也無所謂。 μ 1μ 2 ，我有自動自發(fā)的做事態(tài)度 商有關的各種訓練課程 第五屆直銷學術研討會 35 各種訓練課程。 麼好處