【文章內(nèi)容簡介】 索，機械照辦，或采取不負責(zé)態(tài)度，明知上司決策難于實現(xiàn)而不提議、不報告，聽之任之。（二）擺正秘書同領(lǐng)導(dǎo)工作目標的同一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。上司集體確定的工作目標，既是上司們也是秘書人員的共同的目標。出于秘書與上司的法定地位不同，各自的職權(quán)任務(wù)也不同。上司的任務(wù)表現(xiàn)為決策、指導(dǎo)、組織和仲裁等；而秘書的任務(wù)表現(xiàn)為輔佐上司，諸如辦文、辦會、辦事等。在秘書活動中，這種同一性和差異性同時存在。正視這種差異是秘書正確處理同上司關(guān)系的重要一環(huán)。因此，秘書人員應(yīng)明確：輔助決策而不自作主張。秘書承辦上司決策過程中的有關(guān)事務(wù)，包括決策前的準備，決策方案的確定，決策后的信息反饋，要做周密的、大量的工作。在決策的全過程中，秘書只能幫助上司決策，而不能代替上司決策；上司是決策者，秘書是參與決策的輔助者。（三）擺正秘書與領(lǐng)導(dǎo)政治地位上的平等與工作分工上的幕后臺前的關(guān)系。在我國，秘書和上司有平等的政治權(quán)利，體制上的工作關(guān)系和組織上的上下級關(guān)系絲毫不影響政治地位的平等。但是秘書和上司的工作地位和性質(zhì)不一樣，上司在“臺前”，居主動地位；秘書在“幕后”，居從屬地位。在工作中，秘書應(yīng)時時處處找準自己的“位”。第三篇：==秘書學(xué)考試題及答案秘書學(xué)考試題及答案一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)1.“秘書”的涵義，有一個(C)的演變過程。，從學(xué)科大類來說，屬于(A)范疇。3.(B)，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機構(gòu)——太史寮。，必須遵循(B)、精簡、高效的特點。(C)與工作的被動性兩個方面。(D)和能力的綜合反映。7.(A)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。。在具體實踐中，科學(xué)的調(diào)查研究活動必須遵循(A性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。，可分成(B)信息和物化信息。)，包括了通用公文、(C)與公務(wù)常用文。，指(B)機關(guān)之間往來的公文。，可以概括為(A)作用和參考作用。(C)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。：一、實事求是；二、突出重點；三、分流承辦；四、(D)；五、堅持科學(xué)有序。“I”來概括：第一是信息服務(wù)；第二是人機對話；第三是智能化；第四是(C)化。二、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“”。每小題1分，共10分)，是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理所進行的各項輔助性工作。(V)、章表、議對、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國秘書史上第一個系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。(X)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。(V)，主要有機要秘書、行政秘書、文字秘書、信訪秘書、公務(wù)秘書、外事秘書等。(V)，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。(V)，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進行。(X)，信息可分成直接信息與間接信息。(V)，秘書人員必須具備一定的素質(zhì)，一要有良好的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感；三要有豐富的知識。(X)、會議目的和會議任務(wù)等。(V)：一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；三、分級負責(zé)，歸口辦理；四、處理實際問題與進行思想教育相結(jié)合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。(V)三、填空題(每空1分，共15分)、_“”。。、團體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括___十項____具體任務(wù)。，秘書可分為型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。。。：第一是個體性，第二是 9.，是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進行的調(diào)查。 ，即公文寫作，是公文辦理的，既要講政策、講原則，也要講靈活、講，一是有利于保證順利、有效的實施。，主要包括息交流作用。，一般把會務(wù)工作分為會前準備工作、會間_和會后整理服務(wù)工作三個階段。四、名詞解釋(每小題5分，共20分)秘書的表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力兩方面?？陬^表達能力就是如何運用口頭語言表達思維的能力。秘書人員在上情下達、下情上達的工作過程中均離不開口頭表達。如匯報工作、提出建議、傳達指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運用口頭語言進行正確的表達。秘書的口頭表達要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準確簡練、有條不紊。文字表達能力指書面表達的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。 是指有選擇地對一個存在特定社會關(guān)系和環(huán)境的具有生動個性的特定個體的訪問。，協(xié)調(diào)是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達到某種默契的一種行為方式。協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)組織社會活動的一種手段，也是有效地進行行政管理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，都必須對所屬的各種機構(gòu)、各項工作、各方面的人員經(jīng)常進行協(xié)調(diào)，才能使之有序運轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。凡身份高的會見身份低的，或是主人會見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會見身份高的或是客人會見主人，稱為拜見或拜會。五、簡答題(每小題6分，共24分)。答：秘書機構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡、高效的原則。所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。秘書機構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機關(guān)、單位的職級高低及其工作任務(wù)的需求。其次，秘書機構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡性原則，是指秘書機構(gòu)必須精簡。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運轉(zhuǎn)。所謂高效性原則，是指秘書機構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機構(gòu)的整體效能。答：秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢下社會生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實踐中，必須遵循客觀性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。?答：會議的性質(zhì)：會議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚民主，實行集體領(lǐng)導(dǎo)的重要形式；是實施決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的有效途徑。答：保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對性的特點。①政治性是保密工作的最突出的特點。因為保密工作是國家工作的一部分，它在外御強敵、內(nèi)保社會安定方面，起著十分重要的作用。特別是十一屆三中全會以來，隨著黨和國家工作重心的轉(zhuǎn)移，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護航，成了我國保密工作的中心任務(wù)，其政治色彩更加鮮明。②群眾性是指保密工作要堅持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因為，與廣大人民利益密切相關(guān)的國家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質(zhì)屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會上公開，就不再成為秘密。所以，保密工作說到底就是對自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對性是指保密工作的時間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。六、案例題(共16分)你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長崎市將派代表團來本市作友好訪問。市長辦公會議決定由市府辦公室組成一個接待小組負責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作?答：外事接待是秘書工作中一項十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個方面著手工作。首先，應(yīng)該組織整個接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國際國內(nèi)的一些基本情況。其次，要詳細了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟和文化習(xí)俗，擬好接待計劃，做好各個方面的聯(lián)系和準備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。第四篇：一秘書學(xué)答案一、名詞解釋：是秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)者進行有效決策與管理所采取的輔助行為。：泛指從事秘書工作的各類專門人員，如領(lǐng)導(dǎo)者的個人秘書、秘書機構(gòu)中的集體秘書，以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作服務(wù)的非專門秘書人員。：是秘書活動得以運行的媒介，意指秘書人員在認識、表達和處理各種事務(wù)時所采用的途徑、方式、手段和程序的總稱。：是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作。：是秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。二、簡答題？秘書活動的本質(zhì)屬性是輔助性。（答案見書本第6頁。）？（答案見書本第78頁。）（1）文牘性（2分）（2）秘密性（2分）（3）事務(wù)性（2分）（4）受動性（1分）（5）隨機性（1分）（6）補償性（1分）（7）潛隱性（1分）三、選擇題（每小題有12個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）：（BD） ：（A） ：（BC） ：（A） ：（BD） 四、論述題。（答案見書本第60頁，第69—71頁）？各有哪些優(yōu)點和不足？（答案見書本第8285頁。）五、案例分析題運用輔助決策的原則分析下面的案例鑒定評估并非多事川生化纖有限公司的滌綸絲生產(chǎn)設(shè)備及配件，是由臺商朱先生以實物作價投資入股的。市商檢局經(jīng)認真檢查、詢價，發(fā)現(xiàn)35臺設(shè)備中，主要設(shè)備無品牌，無出廠日期，其技術(shù)水平低，所報價格與國外同類產(chǎn)