連鎖加盟--裝飾連鎖加盟公司部門崗位職能標準手冊-4設計部手冊(doc(編輯修改稿)
2025-08-26 12:54 本頁面
【文章內容簡介】 工作。 工作職責 ； ，按照經理要求積極完成崗位任務； ，接待好他們約來的每一個客戶； ，分析客戶心里、了解客戶需求、有針對性的為客戶提供各種幫助；對客戶作好定期回訪并作好備檔； 充分了解部門全部設計師，根據不同的客戶對象，結合公司的相關規(guī)定，為客戶選擇合適的設計師； 管理客戶資源，分析客源市場，深挖資源市場；定期聯系重點客戶，掌握客戶意向和需求，與潛在客戶保持密切聯系，爭取更多客戶資源； ，擴大企業(yè)影響； 、為客戶提供一站式服務； ，幫助設計師分析客戶； 積極參與部門的組織活動，與公司市場部配合，廣泛的參與企業(yè)宣傳和服務； 積極與簽單客戶聯系，及時協調解決客戶的引文和投訴，爭取回頭客資源； 了解公司設計施工流程，熟悉各種材料的性能，清楚各 項工程和材料報價； ； 關鍵績效指標 ； （產值、設計費等）； ； ； ； 任職資格 ：大專以上學歷，三年以上客戶服務及相關工作經驗； ： 知識：了解家裝行業(yè)運作流程、熟悉家裝行業(yè)市場，有一定的客戶服務理論； 能力：具有良好的組織協調能力、溝通能力、分析能力、管理能 力及較強的洞察能力與敏感性； ：親和力強、熱情大方，有團隊合作意識； ：女性； ： 25歲以上； 其他：衣著得體、形象良好、活潑開朗、普通話流利能夠樹立很好的公司形象； 權責說明 對公司的經營管理的建議權； 對部門經理的不滿有越級上訴權； 對部門設計師的工作有監(jiān)督建議權； 對市場部的工作有監(jiān)督建議權； 對設計人員的晉升、任免、調薪的建議權； 對來訪客戶擁有派單權； 對公司下達的產值任務指標負責； 對部門的工作順暢督責； 對來訪客人的咨詢服務負責； 對公司的定期回訪負責； 對本人所提供的客戶資料和其他各種數據資料負責； 工作關系 ：協調公司各個部門 ：協調各個客戶 職業(yè)渠道 ：設計部經理、總經理助理、副總、總經理 ：其他部門經理 ：家裝顧問、客服專員、部門助理、市場銷售 基本信息 ：客首席設計師 ： SJ003 :設計中心 :設計中心經理 編制 ： 12 人 ：設計師、設計師助理 崗位概要 監(jiān)督執(zhí)行設計部的各項規(guī)章制度及工作流程；協助設計人員完成當月業(yè)績指標，協調與公司各部門之間的關系。 工作職責 、圖紙的改進和修正； ； ； ； 、
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