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正文內(nèi)容

秘書(shū)學(xué)概論思考題答案-第一章(編輯修改稿)

2025-10-25 14:20 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 明確的分工。(四)較強(qiáng)的執(zhí)行力——所謂執(zhí)行力,指將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力,將不可能變?yōu)榭赡苣繕?biāo)。(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)模 —— 秘書(shū)團(tuán)隊(duì)人數(shù)以2—7人為宜(二)角色、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì),和專(zhuān)業(yè)背景 ,定職定責(zé)。、文字能力、溝通能力、表達(dá)能力、公共關(guān)系能力、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)考慮。(三)領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)是高效能秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的核心人物,他承擔(dān)著管理、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的重任。(四)規(guī)范——規(guī)范是用以約束團(tuán)隊(duì)成員并被團(tuán)隊(duì)成員共同接受和認(rèn)可的一些行為準(zhǔn)則。?每一階段的任務(wù)是什么?秘書(shū)團(tuán)隊(duì)組建期。這個(gè)階段,秘書(shū)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)完成以下三方面的工作:一是形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架;二是建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系;三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)初步的認(rèn)同感與凝聚力。秘書(shū)團(tuán)隊(duì)磨合期。為順利度過(guò)磨合期,團(tuán)隊(duì)在這一階段可通過(guò)下述方法和手段幫助構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化,如通過(guò)舉辦一些生活化的集體活動(dòng)幫助成員彼此溝通、理解、互相包容、相互欣賞;用團(tuán)隊(duì)的“愿景和目標(biāo)”來(lái)凝聚人心,激發(fā)成員“因公忘私”的崇高感;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺(jué)提醒成員將主要的力量集中于外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)注入“一致對(duì)外”的意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的向心力;可適當(dāng)采用“對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)賞”作為手段來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)的承諾意識(shí)。秘書(shū)團(tuán)隊(duì)規(guī)范期。規(guī)范期是團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)艱苦的磨合階段,開(kāi)始逐步走向穩(wěn)定和成熟的階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員逐漸適應(yīng)彼此之間的工作個(gè)性、互相尊重各自的工作價(jià)值,另一方面在此階段,團(tuán)隊(duì)可能矯枉過(guò)正,出現(xiàn)行為與思維方式的同質(zhì)性,規(guī)范期有可能變成創(chuàng)造力蛻化的平庸期。因此這一階段在異中求同的同時(shí)還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)同中求異,既有多元的工作理念、工作個(gè)性、工作思路,又能和諧共處、彼此尊重。秘書(shū)團(tuán)隊(duì)成熟期。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)開(kāi)始成為獨(dú)特的“這一個(gè)”,一種具有獨(dú)特理念、豐富的內(nèi)涵的自有文化將使本團(tuán)隊(duì)區(qū)別于其他團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員具備高度的獨(dú)立性和自覺(jué)性,能獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作,并能擔(dān)負(fù)更多責(zé)任;團(tuán)隊(duì)成員能坦誠(chéng)地提出不同意見(jiàn),并通過(guò)與其他成員溝通、辯論、駁難,產(chǎn)生新的創(chuàng)見(jiàn)。創(chuàng)新在這一階段達(dá)到頂峰。?領(lǐng)導(dǎo)者判斷測(cè)評(píng)法、等級(jí)評(píng)定法、序列法、關(guān)鍵事件法?制度化原則、定量與定性結(jié)合原則、民主集中制原則、精確原則?!睹貢?shū)學(xué)概論》第八章?答:含義:國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證制度,是按國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件,通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu),對(duì)勞動(dòng)者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的學(xué)識(shí)、技術(shù)和實(shí)際操作能力進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定,對(duì)合格者授予相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的人力素質(zhì)認(rèn)證規(guī)范。性質(zhì):考核的內(nèi)涵來(lái)源于職業(yè)的要求,有很強(qiáng)的職業(yè)性;認(rèn)證的內(nèi)容體系按照職業(yè)活動(dòng)規(guī)律和要求確定;考核的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求穩(wěn)定,具有等值性。與學(xué)歷教育區(qū)別:學(xué)歷教育是以知識(shí)為主,學(xué)術(shù)為本,基礎(chǔ)是基本學(xué)科教育規(guī)律;而職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)是以能力為主,應(yīng)用為本,其基礎(chǔ)是職業(yè)活動(dòng)規(guī)律。作用:國(guó)家證書(shū)制度是通過(guò)法律法規(guī)推行、由政府認(rèn)定的授權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)施、全社會(huì)通行的證書(shū)制度。是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù),也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。意義:職業(yè)資格證書(shū)是國(guó)際上唯一通用的從業(yè)資格證明,絕大多數(shù)國(guó)家都有自己的職業(yè)資格證書(shū)制度。我國(guó)開(kāi)展國(guó)家職業(yè)資格鑒定,推行職業(yè)資格證書(shū)制度,是落實(shí) “科教興國(guó)”戰(zhàn)略方針的重要舉措,也是我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施。這對(duì)于提高勞動(dòng)者素質(zhì),促進(jìn)人力資源市場(chǎng)的建設(shè)以及深化經(jīng)濟(jì)改革,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義。2.秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證的主要種類(lèi)有哪些? 答:許職業(yè)秘書(shū)資格(簡(jiǎn)稱(chēng)CPS)證書(shū)。作為全球聞名的秘書(shū)協(xié)會(huì)組織,其考試影響力,在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“博士級(jí)”的資格證書(shū)。秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證,主要有國(guó)內(nèi)認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證兩類(lèi)。(1)國(guó)內(nèi)認(rèn)證,影響最廣的是人力資源與社會(huì)保障部舉辦的秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證,秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證全國(guó)“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一證書(shū),統(tǒng)一管理,保證了秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的規(guī)范性。(2)國(guó)際上,秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證有三大類(lèi):一是英國(guó)劍橋大學(xué)舉辦的劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試,該認(rèn)證是具有國(guó)際水準(zhǔn)的社會(huì)化職業(yè)證書(shū)考試,屬于辦公室管理及秘書(shū)從業(yè)人員的培訓(xùn)、考試系統(tǒng)。二是由倫敦工商會(huì)考試局舉辦的倫敦工商會(huì)秘書(shū)證書(shū)考試,該考試全球統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試,中國(guó)考生采用英文試卷。三是國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)的秘書(shū)資格證書(shū)考試,在國(guó)際各考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行,考試持續(xù)12小時(shí),合格者獲特許。3.秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心是什么,國(guó)家有哪些規(guī)定? 答:其中工作要求是國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心部分。國(guó)家規(guī)定:(1)會(huì)務(wù)工作 1)會(huì)前籌備五級(jí)秘書(shū)能夠傳遞信息,完成簡(jiǎn)單事務(wù)工作。四級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)會(huì)議的簡(jiǎn)單文書(shū),完成一般事務(wù)工作。三級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)審核會(huì)議較重要的文書(shū),組織會(huì)議。二級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)并審核會(huì)議重要文書(shū),管理會(huì)議。2)會(huì)中服務(wù)五級(jí)秘書(shū)能夠接待引導(dǎo)參會(huì)人員。四級(jí)秘書(shū)能夠獨(dú)立做好會(huì)中信息工作和事務(wù)工作。三級(jí)秘書(shū)能夠促進(jìn)會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行。二級(jí)秘書(shū)能夠主持會(huì)議。3)會(huì)后落實(shí)五級(jí)秘書(shū)能夠做會(huì)后事務(wù)工作。四級(jí)秘書(shū)能夠整理傳遞會(huì)議信息,結(jié)算經(jīng)費(fèi)。三級(jí)秘書(shū)能夠?qū)?huì)議做總結(jié)和評(píng)估。二級(jí)秘書(shū)能夠督查會(huì)議精神的落實(shí)情況。(2)事務(wù)工作 1)接待五級(jí)秘書(shū)能夠做好前臺(tái)接待工作。四級(jí)秘書(shū)能夠完成接待主體工作。三級(jí)秘書(shū)能夠安排涉外接待,會(huì)選購(gòu)饋贈(zèng)禮品。2)辦公環(huán)境管理五級(jí)秘書(shū)能夠維護(hù)辦公環(huán)境。四級(jí)秘書(shū)能夠布置辦公環(huán)境,做到安全辦公三級(jí)秘書(shū)能夠選擇辦公模式。二級(jí)秘書(shū)能夠監(jiān)管評(píng)估辦公管理狀況。3)辦公室日常事務(wù)管理五級(jí)秘書(shū)能夠操辦日常辦公室簡(jiǎn)單事務(wù)。四級(jí)秘書(shū)能夠辦理秘書(shū)常規(guī)事務(wù)工作。三級(jí)秘書(shū)能夠統(tǒng)帥辦公事務(wù)工作。二級(jí)秘書(shū)能夠管理辦公團(tuán)隊(duì),改進(jìn)辦公方案。4)辦公用品與設(shè)備的使用和管理五級(jí)秘書(shū)能夠發(fā)放辦公用品,使用常用設(shè)備完成常規(guī)工作。四級(jí)秘書(shū)能夠采購(gòu)管理辦公用品,使用重要設(shè)備完成較重要工作。三級(jí)秘書(shū)能夠制定用品設(shè)備采購(gòu)程序,統(tǒng)籌辦公用品和設(shè)配。5)信息管理四級(jí)秘書(shū)能夠做好信息的前期工作。三級(jí)秘書(shū)能夠編寫(xiě)、利用和反饋信息。二級(jí)秘書(shū)能夠開(kāi)發(fā)和利用信息,組織信息工作。(3)文書(shū)擬寫(xiě)與處理 1)文書(shū)擬寫(xiě)五級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)簡(jiǎn)單的文書(shū),能擬寫(xiě)最常用公文、事務(wù)文書(shū)和禮儀文書(shū)。四級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)一般的公務(wù)文書(shū),能擬寫(xiě)事務(wù)文書(shū)和常用商務(wù)文書(shū)。三級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)重要公務(wù)文書(shū)、事務(wù)文書(shū)與商務(wù)文書(shū)。二級(jí)秘書(shū)能夠擬寫(xiě)特定公務(wù)文書(shū)與商務(wù)文書(shū)。2)收發(fā)文處理五級(jí)秘書(shū)能夠做收發(fā)文的簡(jiǎn)單工作。四級(jí)秘書(shū)能夠按程序做好收文、發(fā)文工作。三級(jí)秘書(shū)能夠?qū)ξ臅?shū)進(jìn)行審核、擬辦、承辦、催辦和注辦等。3)文檔管理五級(jí)秘書(shū)能夠做立卷與歸檔的基礎(chǔ)工作。四級(jí)秘書(shū)能夠辦理文檔。三級(jí)秘書(shū)能夠管理利用檔案。二級(jí)秘書(shū)能夠管理文檔工作。第三篇:染整概論思考題答案整理前處理棉織物中含有那些天然雜質(zhì)?他們?cè)诰珶挘ㄖ缶殻┻^(guò)程中是怎樣去除的?答:果膠物質(zhì)→果膠酸鈉鹽蠟狀物質(zhì)→皂化、乳化:燒堿能使蠟狀物質(zhì)中的脂肪酸酯皂化,脂肪酸生成鈉鹽,轉(zhuǎn)化成乳化劑,能使不易皂化的蠟質(zhì)乳化去除。含氮物質(zhì)→水解(水解成可溶性的物質(zhì)而去除)棉子殼 →溶脹、木質(zhì)素變成木質(zhì)素磺酸鈉(棉籽殼在堿煮過(guò)程中發(fā)生溶脹,年的松軟,再經(jīng)水洗和搓擦,棉籽殼解體而脫落下來(lái)。)灰分 →部分溶于水,其他用水玻璃吸附簡(jiǎn)述H2O2漂液的性質(zhì),在H2O2漂液中為什么要加入穩(wěn)定劑?答:性質(zhì):①H2O2為弱二元酸②H2O2溶液不穩(wěn)定,易分解過(guò)氧化氫溶液分解產(chǎn)生的游離基,特別是活性高的HO,會(huì)引起纖維損傷,催化分解出的氧氣,物漂白能力,相反如滲透到纖維內(nèi)部,在高溫堿性條件下,將引起棉織物的嚴(yán)重?fù)p傷。因此,在用過(guò)氧化氫漂白時(shí),為了獲得良好的漂白效果,又不值纖維損傷過(guò)多,在飄葉中一定要加入一定量的穩(wěn)定劑。(穩(wěn)定劑為水玻璃,對(duì)溶液的PH值有緩沖作用)絲光之后,棉織物的結(jié)構(gòu)和性能發(fā)生了什么變化?答:結(jié)構(gòu)的變化:①形態(tài)結(jié)構(gòu):腰子形變成圓形,胞腔縮小,天然扭曲消失②超分子結(jié)構(gòu):結(jié)晶度降低,取向度提高,晶型由纖維素Ⅰ變?yōu)槔w維素Ⅱ性能的變化:光澤提高,吸附能力提高,尺寸穩(wěn)定性提高—縮水率降低,強(qiáng)度提高,強(qiáng)度提高滌棉織物練漂應(yīng)注意哪些問(wèn)題?答:燒毛:布身溫度退漿:漿料一般是PVA及其混合漿;常用退漿工藝堿退漿、氧化劑退漿;煮練:燒堿濃度 5 ~ 10g/L時(shí)間30 ~ 60分漂白:常用氧漂,多為合一工藝絲光:為了保證棉的絲光效果,燒堿濃度一般不降低;主要是去堿箱溫度不能太高,一般要低于80度 熱定型:滌組分,溫度適當(dāng)降低熱定型為什么能提高滌綸織物的熱穩(wěn)定性?答:①當(dāng)溫度高于Tg,大分子鏈段運(yùn)動(dòng)加劇,通過(guò)內(nèi)旋轉(zhuǎn)降低體系能量,實(shí)現(xiàn)應(yīng)力松弛。②在新的穩(wěn)定狀態(tài)下,分子間作用力開(kāi)始重建,發(fā)生結(jié)晶化,進(jìn)一步降低體系能量。③冷卻固定形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)染色簡(jiǎn)述染料顏色的三特性直接染料有哪些特點(diǎn)?溫度和鹽在直接染料的染色中起什么作用?答:特點(diǎn):能溶于水,能直接上染纖維素纖維,在弱酸介質(zhì)中染羊毛和蠶絲,色譜齊全,染色方法簡(jiǎn)便,價(jià)格便宜,染品的水洗色牢度差溫度:提高勻染性,減少染色時(shí)間鹽:促染作用簡(jiǎn)述活性染料的染色過(guò)程,為什么活性染料有良好的皂洗色牢度?答:活性染料的染色過(guò)程包括上染(吸附和擴(kuò)散)、固色和皂洗后處理三個(gè)階段活性染料是水溶性染料,分子中含有一個(gè)或一個(gè)以上的反應(yīng)基團(tuán),在適當(dāng)條件下,能與纖維素纖維中的羥基、蛋白質(zhì)纖維及聚酰胺纖維中的氨基等發(fā)生反應(yīng)而形成共價(jià)鍵結(jié)合。在還原染料染色過(guò)程中,還原劑和氧化劑和起什么作用?答:還原:使不溶性的還原染料變?yōu)榭扇苄缘碾[色體離子,以便上染纖維氧化:將上染在纖維上的隱色體離子氧化成原來(lái)的不溶狀態(tài),以便使其沉積在纖維內(nèi)部,得到良好的牢度。強(qiáng)酸性酸性染料是如何上染羊毛纖維的?答:分散染料為什么適合滌綸?染色方法有哪些?答:分散染料有以下結(jié)構(gòu)特點(diǎn):①非離子性,水溶性低②化學(xué)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,分子量?、蹟U(kuò)散性好④具有發(fā)色團(tuán)結(jié)構(gòu)以上特點(diǎn)適合于滌綸結(jié)構(gòu)特點(diǎn):①疏水性②結(jié)構(gòu)緊密染色方法:①載體染色法②高溫高壓染色法③熱溶染色法為什么陽(yáng)離子染料上染腈綸時(shí)很容易造成染色不均?答:玻璃化溫度以上,上染速度和上染率突然增大,易造成上染不勻印花印花按工藝、設(shè)備分各有幾類(lèi),說(shuō)明并比較之。答:按工藝分:直接印花,拔染印花,防染印花按設(shè)備分:滾筒印花,篩網(wǎng)印花(平網(wǎng)印花,圓網(wǎng)印花),轉(zhuǎn)移印花分析蒸化時(shí)織物上發(fā)生的作用。論述印花色漿的基本性能和糊料類(lèi)別答:基本性能:穩(wěn)定性:與其他助劑相溶性和放置穩(wěn)定性流動(dòng)性:應(yīng)力增大,粘度減小,易流動(dòng),滲透性好應(yīng)力減小,粘度增大,不易流動(dòng),滲透難柔順性、粘著力(烘干):柔順性好,烘干后不龜裂脫落有粘著力,使色漿膜粘附在織物表面粘著力太大,印花后難以洗除給色性(上染率)(蒸化):纖維與染料間親和力大,給色性高糊料與染料間有親和力,太大不利于染料轉(zhuǎn)移上纖維上染率低吸濕性(親水性):吸濕性好均勻性、印透性:印透性差糊料類(lèi)別:天然親水性高分子物:淀粉,海藻酸鈉,樹(shù)膠等天然親水性高分子變性產(chǎn)物:淀粉變性(黃糊精,白糊精,印染膠)何謂顏料印花?其特點(diǎn)是什么?答:靠粘合劑將顏料機(jī)械地粘著在纖維上的印花方法特點(diǎn):工藝簡(jiǎn)單;色譜較廣、拼色方便;花紋輪廓清晰手感硬,摩擦牢度差;適合任何纖維簡(jiǎn)述活性、還原染料直接印花中的主要助劑、原糊種類(lèi)及工藝加工過(guò)程。答:活性:一相法印花:原糊種類(lèi):海藻酸鈉糊主要助劑:尿素,防染鹽S,小蘇打(堿劑)過(guò)程:印花→烘干→ 汽蒸(或焙烘)→后處理二相法:色漿中不加入堿劑印花→ 烘干→軋堿→汽蒸→后處理還原:全料法印花:印花→烘干→還原蒸化→氧化→皂洗→水洗→烘干軋堿短蒸法印花:印花→烘干→浸軋(堿、還原劑)→蒸化→氧化→皂洗→水洗→烘干爛花印花原理是什么?何為防染印花、
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