秘書學(xué)概論課程教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-07-18 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個職業(yè)人內(nèi)在的、質(zhì)的變化，是秘書內(nèi)涵的深刻變化 。本章主要介紹了現(xiàn)代秘書的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、心理和性格以及秘書的智商和情商等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中，要求學(xué)生認(rèn)識現(xiàn)代秘書要具備最重要的條件和基本素質(zhì)，了解現(xiàn)代秘書的情商和智商，現(xiàn)代秘書應(yīng)該如何適應(yīng)時代的要求優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)能力。成為一名優(yōu)秀的秘書等內(nèi)容。 人際關(guān)系與秘書：強烈鮮明的角色意識，是秘書人員能否干好工作并發(fā)揮主觀能動性的基礎(chǔ)，不能形成正確的角色意識，就很難成為優(yōu)秀的秘書工作者。秘書在工作中，在不同的場合、不同環(huán)境和不同的社會成員前扮演各種角色，這是為了與領(lǐng)導(dǎo)、同事和其他公眾處理好關(guān)系，建立起和諧的工作和氣氛，為最終履行好自己的工作職責(zé)，實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)而創(chuàng)造的必要條件。本章介紹了秘書的角色意識、秘書的人際關(guān)系及處理原則和策略。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解秘書應(yīng)該怎樣培養(yǎng)正確的角色意識，應(yīng)該掌握哪些人際關(guān)系的方式和人際溝通方法，包括秘書與上司關(guān)系的特征和處理原則、秘書與一般同事、其他業(yè)緣關(guān)系的處理方法與原則等。 秘書工作的基本原則、方法和藝術(shù)：秘書在處理各項事務(wù)中按相應(yīng)的原則辦事，有利于提高工作的質(zhì)量和效率，增強工作的規(guī)范性，克服隨意性，避免和減少疏漏和錯誤，掌握靈活的方法，有利于提高秘書的工作效率，而靈活有效的工作方法則是一門藝術(shù)。秘書不僅要掌握秘書工作的基本原則，還必須懂得選用并綜合使用各種工作方法，優(yōu)化工作效果。 本章主要介紹秘書的工作原則、方法和藝術(shù)。在學(xué)習(xí)中要求學(xué)生了解秘書工作的基本原則，掌握秘書工作的協(xié)調(diào)、信息溝通、進(jìn)程調(diào)度和時間管理等方法，了解秘書工作藝術(shù) 。 秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃： 秘書的職業(yè)
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