【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則顯示企業(yè)管理不善。，是指用來(lái)表現(xiàn)或說(shuō)明文章_________觀點(diǎn)_______的事實(shí)和依據(jù)，是一切 寫(xiě)作活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。，可以從貴賓開(kāi)始介紹，也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的_______次序_________一一介紹，注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象。，其中有23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、___________4_____個(gè)直轄市。：明確調(diào)查的目的、確定調(diào)查的方式、采用調(diào)查表的類型、確定調(diào)查表內(nèi)容的整體安排、采用_____不同措辭___________和語(yǔ)言。，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容一般包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、客戶的調(diào)查、________業(yè)務(wù)________調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查等。，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)用戶群的過(guò)程，每個(gè)用戶群是一個(gè)具有相同需求或欲望的子市場(chǎng)，稱為市場(chǎng)細(xì)分。，應(yīng)該充分利用名片進(jìn)行_______業(yè)務(wù)宣傳_________，如在名片上印上本局所經(jīng)營(yíng)的郵政業(yè)務(wù)各類和新業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介等。：______愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守__________；遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密；誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；開(kāi)拓市場(chǎng)、雙嬴為本。，可分為保價(jià)函件和_______非保價(jià)函件_________兩類。，要追究_______刑事_________責(zé)任。、_______老客戶_________的信息。、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查和______社會(huì)文化環(huán)境__________調(diào)查。，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)_______用戶群_________的過(guò)程，每個(gè)部分是一個(gè)具有相同需求或欲望的子市場(chǎng)，稱為市場(chǎng)細(xì)分。32.《郵政法》規(guī)定：冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予______治安管理__________處罰。，是郵政制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的_______依據(jù)_________。，前兩位編碼774的是________甘肅________省。，一般包括_______資料調(diào)查法_________、詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法。、合法的競(jìng)爭(zhēng)手段，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶作為自己的推銷對(duì)象。，省級(jí)行政區(qū)有______32__________個(gè)。、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案，________郵資機(jī)________打印的郵資符志等。，按照_______保價(jià)額_________賠償。、老客戶的信息。，可分為普通郵件容器、航空郵件容器、特快郵件容器和______機(jī)要郵件容器__________。、市場(chǎng)調(diào)研、________市場(chǎng)預(yù)測(cè)________作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。，上門收寄等郵政服務(wù)，是為了滿足廣大客戶用郵的________便捷________心理需要。、法人、其他組織之間_______設(shè)立_________、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。，它包括思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、______業(yè)務(wù)素質(zhì)__________和身體素質(zhì)。：愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守；_______遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密_________；誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；開(kāi)拓市場(chǎng)、雙嬴為本。：標(biāo)題，立合同人，______簽約依據(jù)與目的__________，議定條款，附件和落款。，是指用來(lái)表現(xiàn)或說(shuō)明文章________觀點(diǎn)________的事實(shí)和依據(jù)，是一切寫(xiě)作活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。、準(zhǔn)確、安全、方便________。 “_______人民郵政為人民_________”。、準(zhǔn)確、安全、____方便____________。，推銷工作總是從尋找開(kāi)拓______客戶__________開(kāi)始。：實(shí)用心理、求廉心理、便捷心理、_____自尊心理___________、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、從眾心理。，完成法律文書(shū)的送達(dá)，并由郵政部門將“回執(zhí)聯(lián)”反饋給人民法院的一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)是_____法院專遞業(yè)務(wù)___________。，應(yīng)考慮到企業(yè)的利益、消費(fèi)者需求的滿足和________公共利益________三者之間的平衡。，最高獎(jiǎng)的金額不超過(guò)________五千________元。，是指用來(lái)表現(xiàn)或說(shuō)明文章______觀點(diǎn)__________的事實(shí)和依據(jù)，是一切寫(xiě)作活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及______供求__________發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。它有兩種典型的情況，即：_____供不應(yīng)求___________和成本太高。、封發(fā)部門和郵政運(yùn)輸部門使用，不準(zhǔn)挪作它用。：愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密；誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；_____開(kāi)拓市場(chǎng)、雙贏為本___________。，各種文種用途不同，特征各異，表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)格式上，形成為兩大類：一類是法定的格式。另一類是______慣用__________格式，比如調(diào)查報(bào)告、策劃書(shū)等。：_________科學(xué)計(jì)算_______、數(shù)據(jù)處理、過(guò)程控制、計(jì)算機(jī)輔助功能和人工智能。，是郵政制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的______依據(jù)__________。，在這個(gè)過(guò)程中個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造、提供、與他人交換_______有價(jià)值_________的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望。：標(biāo)題，立合同人，簽約依據(jù)與目的，_____協(xié)議條款___________，附件和落款。第四篇：郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)選擇單項(xiàng)選擇部分“４Ps”組合的內(nèi)容，可以把(B)策略分為四種，即：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略。A、銷售B、營(yíng)銷C、經(jīng)營(yíng)D、服務(wù) (C)。A、商品B、勞務(wù)C、商品和勞務(wù)D、商品和服務(wù) (B)的一致性。A、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程B、生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程C、消費(fèi)過(guò)程和管理過(guò)程D、消費(fèi)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程(B)和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進(jìn)行磋商，而成為一種慣例。A、預(yù)算B、時(shí)間C、開(kāi)支D、失誤 (D)。A、ManilaB、AbujaC、ParisD、Tokyo mail 的中文意思是(A)。A、廣告郵件/商函B、身份證明C、中國(guó)郵政D、郵政儲(chǔ)蓄(A)要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、鮮明性。A、語(yǔ)言B、內(nèi)容C、觀點(diǎn)D、材料 (B)是一種以注重選用低資費(fèi)郵政業(yè)務(wù)為主的心理。A、實(shí)用心理B、求廉心理C、自尊心理D、保密心理 9.(B)是一種最普及最基本的調(diào)查方法。A、詢問(wèn)法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、觀察法D、實(shí)驗(yàn)法 (A)。A、AustraliaB、FranceC、Republic of KoreaD、Japan ，前兩位編碼772的是(A)省。A、陜西B、黑龍江C、浙江D、甘肅 ，計(jì)劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務(wù)樓等，通過(guò)很有禮貌的方式，利用真誠(chéng)的語(yǔ)言，預(yù)備多種宣傳材料，對(duì) 該區(qū)域內(nèi)的(C)住戶進(jìn)行一次全面的突擊性推銷訪問(wèn)。A、特定B、部分C、所有D、重要 (B)的評(píng)價(jià)。A、整體實(shí)力B、整體能力C、潛在能力D、潛在實(shí)力 (D)并愿意以有價(jià)物品進(jìn)行交換的人。A、信息B、資金C、商品D、資源 ，但(C)不屬于此方法。A、統(tǒng)計(jì)分析法B、詢問(wèn)法C、專家意見(jiàn)法D、觀察法 ，不要打岔，不明白的地方可以發(fā)問(wèn),但最有力的問(wèn)號(hào)便是(A)。A、“為什么？”B、“怎么樣？”C、“什么意思？”D、“你要多少？”、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及(C)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。A、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境B、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境C、供求發(fā)展趨勢(shì)D、研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ，選擇(D)的調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行上門采訪、電話采訪、通訊采訪。A、有消費(fèi)能力B、有決定權(quán)C、有影響力D、有代表性 （A）。A、郵件按傳遞時(shí)限分類：普通郵件和特快專遞郵件B、郵件按性質(zhì)分類：函件和包裹C、郵件按處理手續(xù)分類：平常郵件和保價(jià)郵件D、郵件按寄遞區(qū)域分類：本埠郵件和外埠郵件(A)，其經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為服務(wù)性。A、勞務(wù)或服務(wù)B、勞務(wù)或產(chǎn)品C、產(chǎn)品或服務(wù)D、信息或服務(wù) (C)在于幫助各組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。A、核心B、中心C、目的 D、要求 ，有計(jì)劃地通過(guò)某種媒體向公眾傳遞商品信息或勞務(wù)信息，以促進(jìn)銷售或(B)，最終目的是獲取利潤(rùn)。A、無(wú)償服務(wù)B、有償服務(wù)C、誠(chéng)信服務(wù)D、熱情服務(wù) ，主要是以郵政產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售服務(wù)為中心的(B)活動(dòng)，A、銷售B、經(jīng)營(yíng)C、宣傳D、促銷、演說(shuō)的時(shí)候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守(D)原則A、應(yīng)用文寫(xiě)作B、習(xí)慣C、社會(huì)D、女士?jī)?yōu)先 25.(C)是用于平等民事主體的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶之間處理某一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事務(wù)，內(nèi)容、條款具體細(xì)致。A、協(xié)議書(shū)B(niǎo)、契約C、經(jīng)濟(jì)合同D、文本 ，自快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷之日起(C)內(nèi)，不得申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。A、一年B、二年C、三年D、四年、毀損或內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高金額不超過(guò)所收取郵費(fèi)的(B)。A、兩倍B、三倍C、四倍D、五倍。(B)的一致性。A、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程B、生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程C、消費(fèi)過(guò)程和管理過(guò)程D、消費(fèi)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程29.“需要、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；交換、交易和關(guān)系；市場(chǎng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷的(B)概念。A、一般B、核心C、輔助D、重要 ，企業(yè)有了明確的(B)市場(chǎng)，就