【文章內(nèi)容簡介】 箱 B、綜合柜員尾箱匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行集郵特色服務(wù)包括（）。A、形象宣傳年冊業(yè)務(wù) C、郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù) D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù)卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 C、查詢零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 C、三年 D、五年綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡D、尾箱操作記錄查詢下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易有（）。B、基金轉(zhuǎn)托管C、基金TA賬戶開戶下列地名漢語拼音錯誤的有（）。B、涇川（Jīnchuān）C、尉犁（Y249。nl237。）D、閻良（Y225。ngli225。ng）下列地名漢語拼音正確的有（）。B、乾安（Qi225。nān）C、磴口（D226。ngkǒu）下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 D、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息 D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)預(yù)約、認(rèn)購處理說法正確的有（）。A、客戶預(yù)約同一期理財產(chǎn)品沒有次數(shù)限制 D、客戶需在預(yù)約最終有效日前至網(wǎng)點進行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消 下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應(yīng)進行憑證掛失處理下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 下列關(guān)于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核B、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。A、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條”3B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取下列屬于計算機安置場所環(huán)境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所 D、柜臺前應(yīng)設(shè)“一米線”以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。B、郵儲信用卡 D、綠卡單卡以下（）屬于國內(nèi)郵件限制寄遞的物品。A、香煙 D、煙葉以下關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)查詢交易的說法正確的有（）。A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責(zé)任C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網(wǎng)點柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證B、網(wǎng)點柜員禁止把重要單證帶出營業(yè)場所 C、網(wǎng)點柜員禁止虛開重要單證D、柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨使用 以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 D、密碼匯款可以申請改匯以下關(guān)于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設(shè)置密碼B、卡折合一戶的存折必須設(shè)有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 D、按址匯款可以辦理退匯以下關(guān)于匯款授權(quán)的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) D、免費匯款，支局長授權(quán)以下關(guān)于匯票號碼中業(yè)務(wù)種類代碼描述錯誤的有（）。A、網(wǎng)匯通充值為“42” B、網(wǎng)匯ｅ匯款為“51” D、禮儀卡為“50”以下關(guān)于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示 以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法正確的有（）。A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息以下關(guān)于取消業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的有（）。B、柜員辦理取消交易后相關(guān)原始憑證交客戶簽收 C、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易以下關(guān)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。B、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負盈虧，自我約束的原則C、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由人民銀行章程規(guī)定，報國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失D、修改密碼郵儲客戶在柜臺辦理存款業(yè)務(wù)時，可使用的收款方式包括（）。A、現(xiàn)金 5.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。【√】6.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民檢察院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶手續(xù)?！尽?7.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布。【】8.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！尽獭?.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：根據(jù)國家有關(guān)政策和實際需要，經(jīng)批準(zhǔn)，儲蓄機構(gòu)可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務(wù)。【√】10.()《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【】11.()2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于７月１日轉(zhuǎn)入本金但不生息?！尽?2.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國郵政儲蓄（）。A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點交接班的說法正確的有（）。B、交接班必須核點現(xiàn)金和憑證C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。A、商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款 B、補導(dǎo)或補打商戶即兌信息以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款B、退匯的按址匯款D、商戶匯出的按址匯款以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥，人民幣柒仟零零捌元零貳分 D、￥，人民幣柒仟零捌元貳分正 以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是6667 C、內(nèi)蒙古自治區(qū)碼是002 D、貴州省碼是556以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。C、實事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) D、遵守法紀(jì)，依法行事以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有（）。A、品格正直，誠實守信 D、誠實信用，照章辦事以下有關(guān)儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人C、儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構(gòu)的行為以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。B、“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 C、“認(rèn)購”交易的撤單在產(chǎn)品認(rèn)購期內(nèi)辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理 以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業(yè)務(wù)交易碼的有（）。A、010401 D、010404以下屬于人民幣可執(zhí)行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 D、支付手段郵儲匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼 C、轉(zhuǎn)存 D、支票郵政儲蓄各級機構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負責(zé)人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛(wèi) B、會計郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財業(yè)務(wù) B、代銷基金 C、代售國債郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。C、誰發(fā)放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀郵政匯兌單點可辦全部業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件是（）。A、具有合適的營業(yè)場所和必須設(shè)備 B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備 D、監(jiān)管部門的其他要求郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)（）。A、查明原因B、無法查明原因則應(yīng)報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應(yīng)做長短款掛賬處理 D、應(yīng)調(diào)閱錄像郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）性質(zhì)。C、服務(wù)性 D、公用性郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡做聯(lián)網(wǎng)核查時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證B、機動車駕駛證 C、介紹信D、社會保障卡三、判斷題1.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打?！尽獭?.()《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》自2005年1月1日起執(zhí)行。【】3.()《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》自2010年1月1日起執(zhí)行。【】4.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理?！尽?銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等?！尽?13.()按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等?！尽?4.()按址匯款取消應(yīng)在兌付打印取款通知單之前?！尽獭?5.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”?！尽?6.()除商務(wù)匯款和入賬匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款。【】17.()儲蓄系統(tǒng)中機構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點綜合柜員辦理。【】18.()儲蓄營業(yè)前綜合柜員應(yīng)與普通柜員核對現(xiàn)金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【】19.()存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送?！尽?0.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市?！尽?1.()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，郵儲柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章?！尽?2.()代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業(yè)務(wù)?！尽獭?3.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易?！尽?4.()單位和個人可以將公款以個人名義轉(zhuǎn)儲蓄存款?！尽?5.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀?！尽?6.()單位批量申領(lǐng)綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名即可。【】27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行。【√】28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣?！尽獭?9.()定額定期儲蓄存款不能約定轉(zhuǎn)存和自動轉(zhuǎn)存?！尽獭?0.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記?！尽?1.()對辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進行識別時，應(yīng)遵循中國銀聯(lián)和公安機關(guān)對客戶身份識別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則?！尽?2.()對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外?！尽獭?3.()對需要核對有效實名證件的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，在憑條上批注證件類型，經(jīng)客戶確認(rèn)簽字后再予辦理業(yè)務(wù)?！尽?4.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明?！尽?35.()改匯特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明?！尽?6.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。【√】37.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構(gòu)以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度?！尽?br 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