配送中心的工作流程怎么分析五篇材料(編輯修改稿)
2024-10-25 12:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 摸底卷煙經(jīng)營戶13068戶，其中直訪直送客戶9535戶，直訪代送2428戶，代訂代送1105戶，代訂代送員38名。在送貨客戶中采取電子結(jié)算到戶的客戶4141戶，移動POS機(jī)結(jié)算到戶客戶1322戶，現(xiàn)金結(jié)算到戶客戶4072戶。全市現(xiàn)有送貨線路33條，年送貨量81000大箱左右，其中直送線路14條，服務(wù)客戶4127戶，服務(wù)人口 ，08年送貨量34269大箱，三個(gè)轉(zhuǎn)送部送貨線路19條，其中京山7條送貨線路，服務(wù)客戶1906戶，服務(wù)人口70萬，08年送貨量18000大箱，鐘祥7條送貨線路，服務(wù)客戶1986戶，08年送貨量17050大箱，沙洋5條送貨線路，服務(wù)客戶1516戶，08年送貨量11800大箱。二、卷煙配送中心09年工作目標(biāo)和主要任務(wù)(一)確保安全。一是圍繞人員、卷煙、資金、車輛、設(shè)施、設(shè)備完善安全制度、細(xì)化安全工作流程、明確安全操作標(biāo)準(zhǔn)。二是重點(diǎn)防范火災(zāi)、盜搶等突發(fā)事件，并制定應(yīng)急預(yù)案和演練方案。三是開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。四是持續(xù)開展安全隱患排查整改，消除或降低安全風(fēng)險(xiǎn)。（二）做好服務(wù)。一是對內(nèi)做好支持、配合營銷策略工作開展。二是對客戶確保卷煙質(zhì)量、服務(wù)流程、卷煙送達(dá)時(shí)間及服務(wù)態(tài)度等規(guī)范的承諾服務(wù)。（三）加強(qiáng)管理，提高工作效率，降低運(yùn)行成本。一是加強(qiáng)09年物流1038萬費(fèi)用預(yù)算控制管理，建立物資、耗材采購和領(lǐng)用管理辦法，建立物流費(fèi)用核算分析報(bào)告制度，確保年初預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。二是大力推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照國家局下發(fā)的《卷煙配送中心作業(yè)規(guī)范》、《煙草行業(yè)聯(lián)運(yùn)通用平托盤標(biāo)準(zhǔn)》、《煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系》、《煙草行業(yè)物流單證標(biāo)準(zhǔn)》的要求，完善工作流程，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確考核指標(biāo)，建立考核制度的工作。三是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，配合其它部門完成GPS系統(tǒng)和物流監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與應(yīng)用工作。四是開展直送線路擴(kuò)大延伸和送貨線路優(yōu)化調(diào)整的調(diào)查論證工作，并制定全市配送工作標(biāo)準(zhǔn)，確保送貨線路持續(xù)優(yōu)化。三、卷煙配送中心目前存在的主要問題和國難（一）考核評價(jià)體系尚待建立。對各項(xiàng)工作的考核指標(biāo)沒有制定，沒有做到制度化考核，對員工的評價(jià)不科學(xué)。（二）工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)粗放。各部門和崗位之間銜接不好，大多崗位只有大體工作要求，沒有具體工作標(biāo)準(zhǔn)。（三）工作效率有待進(jìn)一步提升。目前單車日裝載量不足50%，部分線路客戶量少，送貨線路部分路段重疊等。（四）機(jī)構(gòu)尚不健全，重要崗位缺失。如安全和費(fèi)用等管理、監(jiān)督、考核不能到位。四、做好09年工作的想法（一）開好三個(gè)會。一是月度安全工作會議，總結(jié)一月安全工作，通報(bào)安全問題，討論安
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