【文章內(nèi)容簡介】 有限公司。2企業(yè)戰(zhàn)略：一個企業(yè)在清醒地認(rèn)識和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，為求得企業(yè)生存和長期發(fā)展而作出的一系列根本的、全局性的、長遠(yuǎn)性的、指導(dǎo)性的謀劃2戰(zhàn)略管理：廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理就是運(yùn)用戰(zhàn)略對整個進(jìn)行，狹義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的一個動態(tài)管理過程2核心競爭力：是一個企業(yè)（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。2企業(yè)文化：是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)人員所共同遵循的基本信念，價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范2五力模型：五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡單的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進(jìn)行者的威脅、替代品的威脅以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一個行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化：1供應(yīng)商的討價還價能力2購買者的討價還價能力3新進(jìn)入者的威脅4替代品的威脅5行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭2SWOT分析矩陣：一種將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合的分析方法，是一種總結(jié)企業(yè)近期特征非常實(shí)用的方法什么是市場營銷觀念、市場營銷管理過程。市場營銷觀念認(rèn)為，關(guān)鍵在于正確分析目標(biāo)市場的欲望和需求，并且比競爭對手更有效的傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西，在這種觀念下，不是以產(chǎn)定銷，而是以銷定產(chǎn)。市場營銷管理過程：是切也為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。（1）分析市場機(jī)會（2）選擇目標(biāo)市場（3）制定營銷計劃（4）規(guī)劃營銷策略（5）實(shí)施和控制營銷活動市場細(xì)分的作用是什么？有利于發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會，能有效地制定最有營銷策略，能有效地與競爭對手相抗衡，能有效地擴(kuò)展新市場，擴(kuò)大市場占有率，有利于企業(yè)揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，有哪些不同的目標(biāo)市場策略？無差異性目標(biāo)市場，差硬性目標(biāo)市場戰(zhàn)略，集中性目標(biāo)市場。產(chǎn)品的整體概念與層次是什么？核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品作為產(chǎn)品的三個層次是不可分割和緊密相連的，他們構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。核心產(chǎn)品是基礎(chǔ)，是本質(zhì)，必須轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品才能得以實(shí)現(xiàn)，在提供形式產(chǎn)品的同時還要提供廣泛的服務(wù)和附加利益，形成附加產(chǎn)品。什么是產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合有哪些策略？指一個企業(yè)經(jīng)營的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品品種的組合方式，即全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。策略：產(chǎn)品線擴(kuò)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品線填充策略，產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略。產(chǎn)品品牌的構(gòu)成是什么？品牌是一個名稱術(shù)語標(biāo)記符號或圖案設(shè)計或者是他們的不同組合，用已識別某個或某群體銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的區(qū)別，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。什么是促銷組合，如何運(yùn)用促銷組合做好企業(yè)的營銷工作？是企業(yè)在制定時期內(nèi)運(yùn)用廣告、人員推銷、公眾宣傳、營業(yè)推廣四種基本促銷方式混合運(yùn)用，激勵和誘導(dǎo)目標(biāo)市場消費(fèi)者購買行為的策略。對處于生命周期不同階段的產(chǎn)品，促銷目標(biāo)通常有所不同，采取的促銷方式當(dāng)然不同，在導(dǎo)入階段，需要廣泛宣傳提高知名度，廣告和公共宣傳為主，輔以營業(yè)推廣和人員推銷。在成長階段，促銷仍可以廣告為主，但內(nèi)容上應(yīng)突出宣傳產(chǎn)品的品牌特色和優(yōu)勢。成熟期，促銷程度要加大，營業(yè)推廣的效果要超過廣告，只要做提示性廣告即可。到衰退期，促銷規(guī)模要降到最低限度，公共宣傳可完全停止，只保留提示性廣告和各種營業(yè)推廣即可。試述企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的個性化特征？（1）經(jīng)濟(jì)性是指任何類型的生產(chǎn)系統(tǒng)都把追求產(chǎn)出/投入最大化為目的。（2）和諧性是指生產(chǎn)系統(tǒng)與環(huán)境的和諧（3）學(xué)習(xí)型主要是由于反饋機(jī)制的存在，生產(chǎn)系統(tǒng)有一種自學(xué)習(xí)的功能。生產(chǎn)系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，他們之間有何內(nèi)在聯(lián)系？（1）結(jié)構(gòu)化要素，非結(jié)構(gòu)化要素（2）結(jié)構(gòu)化要素是生產(chǎn)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，他直接決定系統(tǒng)的功能性質(zhì)并具有投資大，影響時間長等特點(diǎn)，非結(jié)構(gòu)化要素決定企業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)，不涉及大量投資，建成以后對他的改變和調(diào)整比較容易。合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是什么？A、生產(chǎn)過程的連續(xù)性B、生產(chǎn)過程的平行性C、生產(chǎn)過程的比例性D、生產(chǎn)過程的均衡性E、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性1生產(chǎn)過程具體包括那些過程？A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程D生產(chǎn)服務(wù)過程1生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)有哪些？A產(chǎn)品品種B質(zhì)量C產(chǎn)量D產(chǎn)值E生產(chǎn)日期1生產(chǎn)能力的含義和種類？生產(chǎn)能力是生產(chǎn)系統(tǒng)在一定時間內(nèi)一定技術(shù)條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量，一般分為設(shè)計能力，查定能力，計劃能力。國際上也分為固定能力和可協(xié)調(diào)能力。影響生產(chǎn)能力的主要因素：固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡：將兩者進(jìn)行比較，有三種結(jié)果A、等于，這說明生產(chǎn)任務(wù)得到落實(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)能力得到充分利用，這是最佳狀態(tài)。B、大于，這說明企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力除完成任務(wù)外還有剩余，這種情況下，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)查研究，開發(fā)新產(chǎn)品，充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力 C、小于，這種情況下，企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)得不到落實(shí)，這時應(yīng)注意分析生產(chǎn)能力不足的原因，找出提高生產(chǎn)能力的有效途徑，以完成生產(chǎn)任務(wù)。1試述設(shè)備的磨損規(guī)律及故障發(fā)生規(guī)律。磨損規(guī)律：第一階段初期磨損階段，磨損速度較快，但時間較短。第二階段正常磨損階段，磨損速度均勻平穩(wěn)，磨損量的增加非常緩慢，可持續(xù)較長時間。第三階段劇烈磨損階段，正常的磨損關(guān)系被破壞，磨損急劇增加，設(shè)備的精度性能和生產(chǎn)率迅速下降。故障發(fā)生規(guī)律：A、早期故障期。主要是由于設(shè)計制造的缺陷，零件包合關(guān)系不好，零件篩選上的問題，操作者不適應(yīng)等原因造成的B、偶發(fā)故障期。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，故障最少，一般由于操作失誤或設(shè)備維護(hù)不當(dāng)造成的C磨耗故障期。構(gòu)成設(shè)備的某些零件已經(jīng)老化，磨損加劇，因而故障率上升。1設(shè)備的壽命按其性質(zhì)劃分為幾種，企業(yè)確定設(shè)備的最佳更新期限和最佳折舊年限的依據(jù)是什么？A、物質(zhì)壽命B、經(jīng)濟(jì)壽命C、技術(shù)壽命D、產(chǎn)品壽命。依據(jù)：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是對設(shè)備修理改造更新折舊報廢等問題決策的重要依據(jù)。1技術(shù)引進(jìn)應(yīng)考慮的因素：技術(shù)的先進(jìn)性，生命力，適用性、配套條件。1技術(shù)創(chuàng)新策略包括哪些？A、自主創(chuàng)新。企業(yè)主要依靠自身的技術(shù)力量進(jìn)行研究開發(fā)，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)科技成果的商品化，最終獲得市場的認(rèn)可B、模仿創(chuàng)新。在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導(dǎo)之下，企業(yè)通過合法手段引進(jìn)技術(shù)，并在率先者技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的一種創(chuàng)新模式。C合作創(chuàng)新，指以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與院校或高等院校合作推動的創(chuàng)新方式。1企業(yè)的特征及去類型特征：（1）企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織（2）企業(yè)應(yīng)該依法設(shè)立，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)（3）企業(yè)應(yīng)該實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧（4）企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的社會經(jīng)濟(jì)單位分類：（1）按不同的企業(yè)制度劃分：可分為個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)（2）按所屬產(chǎn)業(yè)的位置劃分。按照不同的產(chǎn)業(yè)分類方法，如兩大部類或三次產(chǎn)業(yè)分類法，據(jù)此構(gòu)成不同類型的企業(yè)。第一產(chǎn)業(yè)為廣義的農(nóng)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)為廣義的制造業(yè)或稱為工業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)為廣義的服務(wù)業(yè)（3）按占用資源的集約程度來劃分：可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識密集型企業(yè)（4）按企業(yè)規(guī)模劃分：可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)（5）按實(shí)用技術(shù)的先進(jìn)程度劃分：可分為高新技術(shù)企業(yè)和傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)（6）按企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)及其生產(chǎn)與市場特點(diǎn)劃分：可分為公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競爭型企業(yè)、新興企業(yè)1有限公司（有限責(zé)任公司）的特征（1）股東對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任（2）有限責(zé)任公司的資本不劃分為等額股票，不公開發(fā)行股票，各股東的出資額協(xié)商確定（3）公司的股東人數(shù)有嚴(yán)格的數(shù)量限制（4）與股份有限公司比較，有限責(zé)任公司設(shè)立程序簡單，公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)精簡靈活，不必公開賬目，因而保密性較好現(xiàn)代企業(yè)制度及其特征制度：（1）政企明確分開（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制管理制度科學(xué)化特征：（1）企業(yè)是獨(dú)立的法人，擁有法人財產(chǎn)權(quán)（2）企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)明晰，出資者責(zé)權(quán)明確，負(fù)有限責(zé)任2上市公司的條件（1）股票經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)已公開發(fā)行（2）公司股本總額不少于人民幣三千萬元（3）公開發(fā)行的股份達(dá)到公司股份總數(shù)的百分之二十五以上；公司股本總額超過人民幣四億元的，公開發(fā)行股份的比例為百分之十以上（4）公司最近三年為重大違法行為，財務(wù)會計報告無虛假記載。證券交易所可以規(guī)定高于前款規(guī)定的上市條件，并報國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成與層次構(gòu)成要素：經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略2企業(yè)愿景的作用、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能企業(yè)愿景的作用：那些能夠長期維持競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都有一個基本的經(jīng)營理念—愿景，這些基本理念為企業(yè)戰(zhàn)略確定重要的開端和主要的方向，集中企業(yè)決策中的某些關(guān)鍵的思路和意圖，愿景在數(shù)代首席執(zhí)行官手中得以延續(xù)，從而引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略沿著一條