淺談藥店的連鎖經(jīng)營管理word格式可編輯(編輯修改稿)
2025-01-10 21:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一些不足逐漸呈現(xiàn)出來，例如，藥品的調(diào)配，上貨的不及時，過期藥品的處理，產(chǎn)品品種少不能滿足顧客等，這就需要通過店面連鎖來解決這一系列的問題。 隨著藥店多元化發(fā)展，非藥品的銷售占比在強化。在原有的化學藥品、中成藥品、中藥飲片之外，保健品、醫(yī)療器械、個人清潔護理的化妝品、日常生活用品等非藥品逐漸改變了藥店經(jīng)營品種結(jié)構(gòu) ，那么連鎖就顯得非常重要了。 4 我國 藥店 連鎖經(jīng)營管理的現(xiàn)狀分析及不足 隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改 革和醫(yī)療保險制度的建立，我國的醫(yī)藥商業(yè)正按照市場法則，通過有序競爭，朝著集中化，連鎖化發(fā)展，但是， 由于受政策限制和地方保護主義的影響，再加上區(qū)域性配送中心建設的滯后，我國 藥店連鎖業(yè)只能實現(xiàn) “地方性小區(qū)域連鎖 ”的經(jīng)營格局。目前，實現(xiàn)跨省經(jīng)營的只有為數(shù)不多的幾家 ， 而且企業(yè)普遍反映，在外省經(jīng)營遠比在總部經(jīng)營困難 。 近一兩年，雖然國家出臺了一系列政策，大力鼓勵藥品零售企業(yè)跨省、跨區(qū)連鎖經(jīng)營，并公布了試點企業(yè)的名單，但 由于種種原因并沒有很好的實施下去 。 根究其原因在于： ① 藥店 行業(yè)的行業(yè)壁壘導致行業(yè)內(nèi)的競爭不足，致使 醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營管理落后，無法參與規(guī)模化的商品流通； ② 藥店 行業(yè)本身的約束，由于醫(yī)藥零售企業(yè)的藥品銷售不是廠家的唯一渠道，并且大部分的藥材不是通過醫(yī)藥零售企業(yè)送往各大醫(yī)院，從而導致 “ 先天性的營養(yǎng)不良 ” ； ③ 人們在連鎖藥店購藥的 習慣尚未建成 。 對于醫(yī)藥行業(yè)的零售業(yè)發(fā)展，未來必將是以連鎖化為主要的發(fā)展方向，但是目前很多連鎖零售的醫(yī)藥行業(yè)所表現(xiàn)出來的 “ 行散神也散 ” 的，具體表現(xiàn)為： ① 目前的大部分的連鎖藥店由于是從原來的老國有藥店改造而來，沒有經(jīng)過專業(yè)而具體的設計，只是變更了一下招牌，實際是 “ 換湯不換藥 ” ，經(jīng)營 的模式?jīng)]有完全改變。 xxxx職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 4 ② 連鎖藥店和其他業(yè)界的連鎖店相比，沒有做出其特色經(jīng)營，沒有完全將 “ 顧客是上帝 ” 的服務理念貫徹到底，導致門店普遍存在服務質(zhì)量差的現(xiàn)象。 ③ 很多連鎖藥店沒有自己的配送中心系統(tǒng)，連鎖化的采購模式就更無從談起。 ④ 連鎖藥店的發(fā)展由于行業(yè)壁壘，沒有競爭環(huán)境，導致其競爭意識不強，其他商業(yè)為了擴大銷售，從電話、網(wǎng)絡、 DM 刊等多方面展開工作，而目前的藥店的促銷，大都是一些廠家在街頭亂發(fā)形形色色的宣傳小報，門店自己的促銷工作不足。 ⑤ 眾多的連鎖藥材公司在各地雄霸一方，形成 “ 地方割據(jù) ” 的現(xiàn)象，沒有 組建成強大的連鎖規(guī)模，自然就無法發(fā)揮其連鎖的低成本擴張的優(yōu)勢。 規(guī)模限制發(fā)展 連鎖經(jīng)營的連鎖方追求的是規(guī)模效益，但是我國現(xiàn)在的藥店分布不均勻，贏利能力差，短期內(nèi)較難形成真正意義上的連鎖經(jīng)營。目前，我國連鎖藥店四百多家，每個連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模都很小，年銷售收入在 3 億元左右的企業(yè)在兩百家以下，因此，企業(yè)的實力不夠，經(jīng)營規(guī)模較小，難以進行有效的大規(guī)模擴展，從而較難形成規(guī)模競爭優(yōu)勢，處于擴展期的藥店，由于經(jīng)營管理能力較差，所以較難贏利，甚至會出現(xiàn)有的連鎖藥店開業(yè)不久就倒閉的現(xiàn)象。另外，很多連鎖店大部分在大中 小城市，藥店數(shù)量供大于求，有很多是不盈利的，甚至虧本。這就無法把規(guī)模效益發(fā)展到最好。 人才相對短缺 我國藥品連鎖店的管理人才相對的比較 緊缺。 藥品連鎖店對管理層的要求較高，而一些管理者能力低下，一味以加盟的方式發(fā)展連鎖藥店，最終結(jié)果并不理想，實際上，每一個連鎖藥店就是一個小型企業(yè)，都應有科學和系統(tǒng)的經(jīng)驗管理，完善的物流和信息管理，還必須有專業(yè)人士的支持。 同時， 從業(yè)人才 也比較短缺。按 《藥品管理法 》規(guī)定 :每家零售藥店或批發(fā)企業(yè)，必須配備 1 名或者 1 名以上執(zhí)業(yè)藥師以供咨詢。 然而， 我國目前共有藥店 12 萬多家，而 通過考核的從業(yè)、執(zhí)業(yè)藥師僅 1 萬余人，以每家藥店兩個執(zhí)業(yè)藥師輪班休息計算，目前執(zhí)業(yè)藥師的缺口為 20 余萬人
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