【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶稅務(wù)征管，范圍涉及x鄉(xiāng)一鎮(zhèn)、x個(gè)市場(chǎng)、x個(gè)路段的稅收工作。xx年區(qū)局下達(dá)xx分局稅收收入計(jì)劃x千萬元，實(shí)際完成組織稅收任務(wù)xx萬元，完成年計(jì)劃的xx%。近年來，xx分局發(fā)揚(yáng)“法制、服務(wù)、高效、廉潔”的xx國(guó)稅精神，緊緊圍繞稅收管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、征納矛盾化解等重點(diǎn)工作，不斷發(fā)揮“窗口單位”在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、樹立良好國(guó)稅形象、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的示范表率作用，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流服務(wù)，較好地提升了執(zhí)法與服務(wù)水平，樹立了良好的窗口形象。二、創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，xx分局以辦稅服務(wù)室為依托，轉(zhuǎn)變稅收管理理念，由過去的重管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹丶{稅服務(wù)，積極開展創(chuàng)建“星級(jí)”辦稅服務(wù)室和文明服務(wù)示范窗口，努力打造“納稅服務(wù)明星”和“國(guó)稅文明服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”，切實(shí)提升納稅服務(wù)水平。（一）納稅服務(wù)平臺(tái)不斷優(yōu)化。堅(jiān)持“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”這一服務(wù)理念，以“制度落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一了辦稅服務(wù)室功能，規(guī)范辦稅室標(biāo)識(shí)，逐步完善“一窗統(tǒng)辦”。設(shè)置了陽光定稅欄，自主辦稅區(qū)。不斷提高辦稅窗口服務(wù)水平，努力向納稅人提供多渠道、多層次和全方位的服務(wù)，極大的改善了辦稅環(huán)境。（二）推進(jìn)“科技管稅”，提升納稅服務(wù)水準(zhǔn)。xx分局以提升納稅服務(wù)水準(zhǔn)為抓手，強(qiáng)化“信息管稅”理念，在便捷納稅人辦稅方面，取得了較大提高。全面推行稅控機(jī)發(fā)票的使用。截止xx年5月底，起征點(diǎn)以上納稅人xx戶，稅控機(jī)用戶xx戶，覆蓋面達(dá)100%。免費(fèi)分享創(chuàng)新三、內(nèi)外規(guī)范，在征納管理上求“嚴(yán)”按照依法設(shè)置、加強(qiáng)管理、有利服務(wù)、講求效率的要求，xx分局完善了內(nèi)外各種管理規(guī)程，從源頭上減少自由裁量的制度空間。下發(fā)了《稅收征管崗位規(guī)程》等一系列規(guī)定，將原來被動(dòng)型的監(jiān)督變?yōu)橹鲃?dòng)型監(jiān)督，提高了監(jiān)督效率；將原來對(duì)個(gè)別環(huán)節(jié)的監(jiān)督變?yōu)槿^程的監(jiān)督，形成了有效的監(jiān)督鏈條。二是加快稅收管理體系建設(shè)，促進(jìn)了稅收管理從粗放型向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。近年來，xx分局積極探索分類、分行業(yè)管理措施，加強(qiáng)了家具、建材、電器、糖酒、服裝等行業(yè)的稅收管理，實(shí)現(xiàn)了稅收收入持續(xù)高增長(zhǎng)。三是整頓稅收秩序，加大了涉稅犯罪的打擊力度。去年以來，xx分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)5大行業(yè)開展了專項(xiàng)評(píng)估和稅收專項(xiàng)檢查，切實(shí)做到檢查評(píng)估一個(gè)行業(yè)，整頓規(guī)范一個(gè)行業(yè)，凈化納稅一個(gè)行業(yè)。有力維護(hù)了稅收秩序，堵塞了稅收漏洞。四、左右逢源，在優(yōu)化環(huán)境上求“和”優(yōu)化稅收環(huán)境是對(duì)稅務(wù)部門窗口單位最基本的要求，必須依靠全社會(huì)齊抓共管。為此，xx分局通過多種方式，采取多種手段，尋求多方支持，稅收?qǐng)?zhí)法的外部環(huán)境明顯改善。分局多次開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng),向納稅人發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測(cè)評(píng)表，廣泛接受納稅人監(jiān)督，傾聽意見和建議，全面提升群眾納稅滿意度。同時(shí)，不斷完善國(guó)稅內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)部門績(jī)效考核，依法行使工作權(quán)利，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，杜絕辦稅人員涉稅違法行為的發(fā)生。充分發(fā)揮窗口部門優(yōu)勢(shì)，多方搜集整理納稅人意見和需求，針對(duì)納稅人反映的熱點(diǎn)問題及合理訴求，做到思想上重視、行動(dòng)上及時(shí)，認(rèn)真查找原因，落實(shí)改進(jìn)措施，進(jìn)一步爭(zhēng)取了納稅人對(duì)稅收工作的理解與支持。五、清白分明，在行風(fēng)評(píng)議上求“好”執(zhí)法也是服務(wù)，服務(wù)是為了更好的執(zhí)法。xx分局以“家文化”建設(shè)為主題，讓“家世”明家責(zé)，“家訓(xùn)”建家園、“家愛”促家樂、“家規(guī)”正家風(fēng)，“家政”興家業(yè)，全面加強(qiáng)干部勤政廉政建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)辦事,清清白白做人,力爭(zhēng)樹立一流的窗口形象。一是細(xì)化、明確崗位責(zé)任，便于責(zé)任落實(shí)。二是圍繞“一切以納稅人為中心，一切讓納稅人滿意”的要求，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量，樹立國(guó)稅新風(fēng)貌。通過構(gòu)建納稅服務(wù)超市、打造“納稅服務(wù)之家”等方式著力為納稅人提供熱情、便捷、高效的服務(wù)。免費(fèi)分享創(chuàng)新近年來，xx分局勵(lì)精圖治，奮發(fā)圖強(qiáng)，帶好隊(duì)、收好稅、服好務(wù)、建好家，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)。稅收任務(wù)連年超額完成。xx年被市局評(píng)為納稅人滿意服務(wù)室。全省國(guó)稅系統(tǒng)“網(wǎng)上評(píng)廉”系統(tǒng)顯示，納稅人對(duì)xx分局服務(wù)滿意率高達(dá)99%。資料來源：第四篇：全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)會(huì)議精神2011年9月22日，市委組織部在市友誼宮召開了全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)會(huì)議，區(qū)縣組織部長(zhǎng)、市直機(jī)關(guān)黨委等部門負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。會(huì)上市政府行政服務(wù)中心黨組等五個(gè)單位就創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)從不同側(cè)面做了發(fā)言，凌振國(guó)部長(zhǎng)圍繞三個(gè)方面作了重要講話，現(xiàn)將會(huì)議主要精神傳達(dá)如下：一、大力弘揚(yáng)“四種精神”，進(jìn)一步明確為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作要求哈爾濱市在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加快實(shí)施新戰(zhàn)略的實(shí)踐中形成的路橋精神、環(huán)衛(wèi)精神、交警精神和公仆精神，正是“大慶精神”、“鐵人精神”在新時(shí)期的繼承和發(fā)揚(yáng)。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)要積極引導(dǎo)基層黨組織和黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)李源潮同志的重要講話精神，全面落實(shí)“三老四嚴(yán)”要求，把做老實(shí)人、講老實(shí)話、辦老實(shí)事作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，以“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律”的“四嚴(yán)”精神對(duì)待每項(xiàng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，向先進(jìn)看齊，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。凌振國(guó)部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要緊緊圍繞服務(wù)中心、推進(jìn)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的大局意識(shí)，圍繞推進(jìn)“三優(yōu)”文明 城市工程的發(fā)展目標(biāo)，努力營(yíng)造干凈整潔的城市衛(wèi)生環(huán)境、安全暢通的道路交通環(huán)境、高效優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)發(fā)展的具體工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過黨組織和黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)形成全社會(huì)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，利用一切可利用的資源，匯聚方方面面的力量，努力形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。要緊緊圍繞服務(wù)群眾、改善民生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。切實(shí)強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高執(zhí)政公信力，不斷滿足群眾新期盼，堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民，真心歡迎群眾監(jiān)督。把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把“讓老百姓過上好日子”作為發(fā)展的最終目的，更加注重圍繞保障和改善民生來謀劃發(fā)展，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把服務(wù)群眾作為第一任務(wù)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)激發(fā)出來的工作熱情轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。要緊緊圍繞規(guī)范管理、提升效能創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體要求納入管理范疇，引導(dǎo)廣大黨員在遵守制度、簡(jiǎn)化流程、提高效率等方面做好表率，嚴(yán)格按照“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等要求，健全首問登記、一次性告知、服務(wù)承諾等制度，帶頭推進(jìn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。要抓好效能建設(shè)，按照嚴(yán)格規(guī)范、方便快捷的要求，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率。要 健全監(jiān)督投訴機(jī)制，細(xì)化梳理窗口單位和服務(wù)行業(yè)各項(xiàng)工作，詳細(xì)列出需要整改的問題，明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。要緊緊圍繞提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。按照“做主人、敢擔(dān)當(dāng)，謀發(fā)展、惠民生”的要求，牢固樹立奮發(fā)有為、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，勤勤懇懇做工作，提升層次、改進(jìn)作風(fēng)，特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，既要提升素質(zhì)練“內(nèi)功”，又要錘煉作風(fēng)樹形象，徹底解決窗口單位和服務(wù)行業(yè)還不同程度存在的辦事拖拉、推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、管理松散等問題。要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，把思想道德教育擺在重要位置，廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文明禮儀培訓(xùn)，不斷提高黨員干部職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，抓好職業(yè)道德、職業(yè)操守教育，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)給窗口單位和服務(wù)行業(yè)帶來的新氣象、新變化。二、深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)踐載體前不久，市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)了《關(guān)于在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》，對(duì)深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出了明確具體的 要求。下一步工作中，我們要堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，廣泛開展“三亮三比三評(píng)”，亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，組織開展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，不斷活化和豐富創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗活動(dòng)，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭(zhēng)創(chuàng)活力，推動(dòng)