【文章內容簡介】 》，對我區(qū)城市孤老、殘疾人、特困老人，通過志愿服務等形式，開展無償居家養(yǎng)老服務活動。區(qū)文體局通過“五個結合”進行了整改。一是與“三亮三創(chuàng)三評”活動相結合。通過干部職工佩戴工作牌將干部職工姓名、職務、職責、服務理念等內容進行全面公開,強化自我約束,便于群眾監(jiān)督，激發(fā)全體干部職工投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性；二是與創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)活動相結合。整合服務資源，拓展服務領域，豐富服務內容，真正有效推行基本公共服務均等化，不斷形成我區(qū)的文化服務品牌。三是與創(chuàng)建文化品牌相結合。按照“面向群眾，服務基層，重在普及，多出精品”的群眾文化工作思路，首重抓好一些示范性大型文體活動和廣場文化活動的開展，創(chuàng)建在全市有影響力的文化品牌，推動和保障群眾文化活動的可持續(xù)發(fā)展。四是與文化“四下鄉(xiāng)”活動相結合。繼續(xù)組織開展“文化下基層”活動，組織節(jié)目巡回演出，形 5 成群眾文化活動全面活躍的生動局面。五是與文化輔導員隊伍建設相結合。通過開設講座、辦輔導班等形式實行點對點聯(lián)系，培養(yǎng)基層文化輔導員隊伍，指導和輔導開展農村、社區(qū)文體活動。通過公告牌、網絡、媒體、LED屏等對服務內容、服務時間及輔助性服務等作出公示，并向周圍的社區(qū)、學校發(fā)放宣傳單，提高功能設施的社會知曉率，讓群眾文化參與率進一步提高。區(qū)衛(wèi)生局結合基層醫(yī)改工作，開展惠民診療服務。一是成功完成基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，黨支部在完成霍里衛(wèi)生院和濮塘社區(qū)衛(wèi)生服務中心改革試點任務以及7個村衛(wèi)生室一體化管理基礎上，克服很多困難，利用現(xiàn)有資源，與市中心醫(yī)院、市醫(yī)療集團以及社會力量合作，于去年１１月１日完成了城區(qū)4個街道的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設任務，全部實行藥品零差率，使我區(qū)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革任務得到按時全部完成；二是加強規(guī)范了基層醫(yī)療機構的管理，在深入開展基層醫(yī)改“回頭看”同時，加強了對基本藥物目錄、采購配送、銷售等執(zhí)行情況的檢查和暗訪，在建立基層醫(yī)務人員績效考核制度的基礎上，加大了基層醫(yī)療機構“醫(yī)風”整頓力度，對16家醫(yī)療機構進行了審查驗收，推動了轄區(qū)基層醫(yī)療機構創(chuàng)先爭優(yōu)活動的全面開展。區(qū)住建委針對紡織新村1棟，管理混亂、被盜現(xiàn)象嚴重情況，現(xiàn)已將物業(yè)公司清退，改由四園物業(yè)負責小區(qū)管理，問題得到了妥善解決。紡織新村8棟旁道路不平，出門行走不方便。對路面進行了修復，得到了小區(qū)群眾的一致好評。平山小區(qū)2425棟后面衛(wèi)生死角，臟、亂、差現(xiàn)象嚴重，結合“四城同創(chuàng)”工作將其路面打上硬化100多平方，衛(wèi)生死角問題已解決。區(qū)人社局在促進就業(yè)工作中，結合不同的就業(yè)需求，分類舉辦殘 6 疾人、婦女、大中專畢業(yè)生、被征地農民等各類專場招聘會，切實解決就業(yè)難問題。同時，在對企業(yè)用工需求深入調研的基礎上，結合企業(yè)用工短缺領域，開展針對性的技能培訓工作，有效解決了企業(yè)用工難問題。在促進社會和諧中，通過開展各類專項執(zhí)法檢查活動，進一步規(guī)范企業(yè)的用工行為，保障勞動者的合法權益。特別是將農民工工資清欠工作作為維護穩(wěn)定、促進和諧的重要抓手，提前謀劃、精心部署，確保轄區(qū)建筑工地農民工均領取足額工資。為提高服務效率，更好地為群眾服務，設立了“一站式”服務窗口，將就失業(yè)登記證發(fā)放、政策咨詢服務、培訓補貼資金發(fā)放集中到窗口內開展業(yè)務工作，進一步簡化工作手續(xù)、規(guī)范辦事流程，方便群眾辦事?；ㄉ絽^(qū)委組織部 2011年9月21日第四篇：全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)推進會議精神2011年9月22日，市委組織部在市友誼宮召開了全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)推進會議，區(qū)縣組織部長、市直機關黨委等部門負責同志參加了會議。會上市政府行政服務中心黨組等五個單位就創(chuàng)建共產黨員先鋒崗深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)從不同側面做了發(fā)言，凌振國部長圍繞三個方面作了重要講話，現(xiàn)將會議主要精神傳達如下：一、大力弘揚“四種精神”，進一步明確為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的工作要求哈爾濱市在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加快實施新戰(zhàn)略的實踐中形成的路橋精神、環(huán)衛(wèi)精神、交警精神和公仆精神，正是“大慶精神”、“鐵人精神”在新時期的繼承和發(fā)揚。全市窗口單位和服務行業(yè)要積極引導基層黨組織和黨員認真學習領會李源潮同志的重要講話精神，全面落實“三老四嚴”要求，把做老實人、講老實話、辦老實事作為加強干部隊伍建設的重要標準，以“嚴格要求、嚴密組織、嚴肅態(tài)度、嚴明紀律”的“四嚴”精神對待每項工作，進一步增強事業(yè)心和責任感，向先進看齊，提升工作標準，精益求精，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。凌振國部長強調，要緊緊圍繞服務中心、推進發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。要增強服務發(fā)展的大局意識，圍繞推進“三優(yōu)”文明 城市工程的發(fā)展目標，努力營造干凈整潔的城市衛(wèi)生環(huán)境、安全暢通的道路交通環(huán)境、高效優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境，在服務群眾、服務社會、服務發(fā)展的具體工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)形成全社會的創(chuàng)先爭優(yōu)，充分調動一切積極因素，利用一切可利用的資源，匯聚方方面面的力量，努力形成加快發(fā)展的強大合力。要緊緊圍繞服務群眾、改善民生創(chuàng)先爭優(yōu)。切實強化宗旨意識、服務意識，不斷提高執(zhí)政公信力，不斷滿足群眾新期盼，堅持問政于民、問計于民、問需于民，真心歡迎群眾監(jiān)督。把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，把“讓老百姓過上好日子”作為發(fā)展的最終目的，更加注重圍繞保障和改善民生來謀劃發(fā)展，努力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。把群眾呼聲作為第一信號，把服務群眾作為第一任務，把群眾滿意作為第一標準，使創(chuàng)先爭優(yōu)激發(fā)出來的工作熱情轉化為服務群眾的實際行動。要緊緊圍繞規(guī)范管理、提升效能創(chuàng)先爭優(yōu)。將創(chuàng)先爭優(yōu)的具體要求納入管理范疇，引導廣大黨員在遵守制度、簡化流程、提高效率等方面做好表率，嚴格按照“首問負責、限時辦結、責任追究”等要求，健全首問登記、一次性告知、服務承諾等制度，帶頭推進工作的規(guī)范化、科學化、制度化。要抓好效能建設，按照嚴格規(guī)范、方便快捷的要求，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務標準，簡化辦事程序，提高服務效率。要 健全監(jiān)督投訴機制，細化梳理窗口單位和服務行業(yè)各項工作，詳細列出需要整改的問題，明確整改目標、措施、責任人和完成時限。要緊緊圍繞提升素質、改進作風創(chuàng)先爭優(yōu)。按照“做主人、敢擔當，謀發(fā)展、惠民生”的要求，牢固樹立奮發(fā)有為、腳踏實地、埋頭苦干的作風，勤勤懇懇做工作，提升層次、改進作風，特別是窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，既要提升素質練“內功”，又要錘煉作風樹形象，徹底解決窗口單位和服務行業(yè)還不同程度存在的辦事拖拉、推諉扯皮、不負責任、管理松散等問題。要加強教育培訓，把思想道德教育擺在重要位置，廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務知識、文明禮儀培訓，不斷提高黨員干部職工的業(yè)務能力和綜合素質。注重加強作風建設，抓好職業(yè)道德、職業(yè)操守教育，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)給窗口單位和服務行業(yè)帶來的新氣象、新變化。二、深入開展創(chuàng)建共產黨員先鋒崗活動，進一步創(chuàng)新為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的實踐載體前不久，市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組專門下發(fā)了《關于在全市窗口單位和服務行業(yè)中深入開展創(chuàng)建共產黨員先鋒崗、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，對深入開展創(chuàng)建共產黨員先鋒崗、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出了明確具體的 要求。下一步工作中，我們要堅持以群眾滿意為導向，廣泛開展“三亮三比三評”，亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，組織開展群眾評議、黨員互評、領導點評，不斷活化和豐富創(chuàng)建共產黨員先鋒崗活動，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)在基層落實、在基層行動、在基層見效。一是要做到“三亮”，全面推行服務公開。由市級行業(yè)主管部門和區(qū)、縣（市）統(tǒng)一制定共產黨員先鋒崗標準，通過設立電子顯示屏和公開欄、開通服務網站、發(fā)放便民服務手冊等形式，全面公開服務事項、辦事流程和辦結時限等，接受群眾監(jiān)督。組織窗口單位和服務行業(yè)黨員在工作崗位上統(tǒng)一佩戴黨徽、胸卡等標識，并通過在服務窗口擺放共產黨員先鋒崗桌牌以及設立先鋒崗展示板等形式，公開黨員姓名、崗位、職務等信息，把黨員形象擺在窗口、亮在一線。重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容做出公開承諾、亮出承諾事項。通過亮標準、亮身份、亮承諾，把服務公開與黨務、政務、廠務、醫(yī)務、村務公開有機結合起來，使之相互促進、相得益彰，使服務窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動爭在平時，比在經常，創(chuàng)在實處。二是要抓好“三比”，廣泛開展服務競賽。要廣泛開展“比技能、比作風、比業(yè)績”等活動，積極引導基層黨組織和黨員比技能，看誰的業(yè)務素質高、工作本領好；比作風，看誰的服務熱情高、群眾反映好；比業(yè)績，看誰的工作任務重、指標完成好，進一步提高窗口單位和服務行業(yè)工作人員能力和素質，改進工作作風，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。要加強黨性教育、職業(yè)道德教育和崗位技能培訓，組織基層黨組織和廣大黨員對照本行業(yè)本單位