【文章內容簡介】 進一步完善轉診轉院、大學生以及新生兒參保繳費政策。三是堅持優(yōu)化制度與激發(fā)活力兩手抓，不斷推動人事管理工作再上新臺階。進一步健全完善公務員隊伍錄用、考核和激勵約束機制，不斷創(chuàng)新公務員隊伍管理；積極穩(wěn)妥推進義務教育學校、公共衛(wèi)生機構及基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、其他事業(yè)單位實施績效工資工作，有序推進我區(qū)事業(yè)單位收入分配制度改革；加快推進事業(yè)單位崗位設置實施工作。四是堅持人才建設與貼近需求兩手抓，加快培養(yǎng)經濟建設急需的各類人才。進一步完善高技能隊伍培養(yǎng)、評價、表彰、激勵等政策措施，繼續(xù)做好有突出貢獻專家和技術能手評選表彰活動，培養(yǎng)企業(yè)最直接、最需求的實用性人才。五是堅持依法維權與經濟發(fā)展兩手抓，—8—做到維護職工權益與促進企業(yè)發(fā)展“雙贏、兩滿意”。積極開展監(jiān)察執(zhí)法服務企業(yè)活動，不斷深化監(jiān)察應急預警、陽光辦案、警示教育等執(zhí)法活動實效；深化仲裁訴訟一體化辦案機制，不斷拓展仲裁與訴訟之間的合作領域，提高裁、審準確性。(三)認真組織“三評”活動，提高群眾滿意度1．個人自評。按照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”的要求，根據本單位、本行業(yè)和本崗位的特點，對照公開承諾，每季度進行述職自評，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。2．領導點評。黨員領導干部要深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是的肯定成績，指出問題，提出切實可行的改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。3．群眾測評。測評時注重參評對象的廣泛性和針對性，不僅要組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評，還要采取設置意見箱、電子測評系統(tǒng)、開展社會滿意度調查等方式豐富測評方式，把群眾評議工作做好做扎實，并注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。四、組織領導(一)落實領導責任組織開展好窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是各級黨組織的一項重要任務。各支部要高度重視窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作，切實加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導，明確職責任務，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。緊緊圍繞胡總書記建黨90周年重要講話精神，結合各單位實際，周密安—9—排，精心組織，主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，形成齊抓共管的合力。為確?；顒尤〉脤嵭?，局領導小組將不定期進行督查，采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式分行業(yè)、分層次加強督查指導。(二)注重成果運用各窗口單位和服務行業(yè)要把“五評”的評價結果、尤其是群眾測評的結果，作為黨組織和黨員參加“七一”表彰和“每月一星”競賽活動評選及評優(yōu)的重要依據。要建立信息上報制度，及時將活動開展情況和活動中出現(xiàn)的好典型、好做法、好經驗等上報局辦公室。(三)堅持黨群共創(chuàng)以黨組織的創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會、共青團、婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。積極推進黨建帶工建、帶團建、帶婦建，帶動群團組織和其他工作人員創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，以優(yōu)質服務感染群眾、引導群眾，通過黨內帶黨外、黨員帶群眾，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價值取向和共同追求(四)構建長效機制在創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，注重探索方法、總結經驗、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機制，建立健全公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。附：廣安市廣安區(qū)人力資源和社會保障局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組人員名單—10 —附件廣安市廣安區(qū)人力資源和社會保障局 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組人員名單組 長：唐 麗 區(qū)人力資源和社會保障局黨組書記、局長 副組長：王淑華 區(qū)人力資源和社會保障局黨組成員、機關黨委書記成 員：何榮華 區(qū)社保局局長杜全武 區(qū)勞務辦主任楊 艷 區(qū)就業(yè)局局長唐國輝 區(qū)醫(yī)保中心中主任李 軍 區(qū)機關養(yǎng)老保險處主任劉福林 區(qū)農保局局長領導小組辦公室設在局辦公室，黃娟任辦公室主任。—11—主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)窗口單位和服務行業(yè)方案通知 廣安區(qū)人力資源和社會保障局辦公室 2011年8月24日 ?。ü灿?0份）—12 —第三篇：某縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案**縣窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，更好地為人民群眾服務，為技能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設服務，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。根據中央和省委部署要求，特制定本實施方案。一、目標任務全縣窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，著眼于推進技能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設，確立民生為重、服務為先導向，堅持以群眾滿意為第一標準，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標任務，切實做到“五個明顯變化”，即服務意識明顯增強、服務作風明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。二、參與范圍窗口單位和服務行業(yè)涉及領域廣泛，主要是指與社會公眾關系密切、承擔公共服務職能和社會管理職能的各級機關的工作窗口，與群眾生產生活聯(lián)系密切的企事業(yè)單位及其營業(yè)網點，以及各級各類行政服務中心（站）。主要包括教育、工業(yè)和信息化、公安（含交警、消防）、民政、法院、檢察院、司法、人力資源和社會保障、環(huán)保、國土資源、住房和城鄉(xiāng)建設、交通運輸、水利、農業(yè)、漁業(yè)、商務、文化、衛(wèi)生、人口計生、稅務、工商、質檢、旅游、信訪、食品藥品監(jiān)管等部門的窗口單位，石油石化、電力、郵政、通訊、金融等行業(yè)及其窗口單位，以及各級各類行政服務中心（站）。三、活動載體各窗口單位和服務行業(yè)要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，廣泛開展“四抓四比（抓學習、比技能，抓作風、比落實，抓效能、比業(yè)績，抓點評、比整改）”活動，促進窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）抓學習、比技能。要按照“建設學習型黨組織”的要求，組織黨員干部通過參加研討、聽輔導講座、看專題電教片、開展讀書競賽等形式，學習政治理論和業(yè)務知識，提高綜合能力素質。對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，全面開展以為民服務為主題的技能競賽和崗位練兵活動，不斷提高業(yè)務技能，掀起爭當行業(yè)服務“排頭兵”的熱潮。（二）抓作風、比落實。大力倡導狠抓落實的執(zhí)行文化，推廣“我比別人辦得早、辦得好、辦得快”、“豎標桿、盯數(shù)字、快行動、抓落實”理念，在工作中做到“七個辦”（調查研究主動辦、跟蹤服務及時辦、找上門來抓緊辦、克服困難想法辦、重大項目優(yōu)先辦、多頭管理并聯(lián)辦、該辦之事必須辦），切實改進行風政風?？刹扇∨宕鼽h徽、服務卡和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等，公布承諾內容，接受群眾監(jiān)督。深入開展“聯(lián)百村進百企促發(fā)展”行動，組織黨員、干部和職工到農村去，到企業(yè)去，到社區(qū)去，到服務對象中去，面對面聽取群眾意見，實打實解決群眾難題。（三）抓效能、比業(yè)績。要普遍推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公示服務標準。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，落實首問事項登記、一次性告知、效能公示、民主評議等措施，強化服務窗口的日常業(yè)務管理。廣泛推進“黨員示范崗”和“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動，開展服務標兵、崗位能手評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。（四）抓點評、比整改。要積極開展“群眾評議、黨員互評、領導點評”活動，促進存在問題的整改，看誰查找問題準確、深刻，比誰整改問題措施得力、效果明顯。群眾評議要以“萬人評議窗口單位和服務行業(yè)”活動和群眾滿意度測評為載體，通過設置意見箱、開通網上投票等方式，廣泛聽取服務對象和廣大群眾的意見和建議，接受他們的評議評價，并通過組織服務對象見面會等形式，向群眾反饋問題整改情況，用群眾的滿意程度檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)成效。黨員互評要結合崗位特點，既可在本單位內部進行，也可探索在不同單位之間進行，做