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正文內(nèi)容

管理學(xué)作業(yè)(編輯修改稿)

2024-10-21 12:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)域定位及其對(duì)整個(gè)市場的影響還需進(jìn)一步觀察。與發(fā)達(dá)國家地區(qū)保險(xiǎn)市場相比,國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場的競爭程度還比較有限。但是,入世以來,國內(nèi)保險(xiǎn)市場逐步放開,保險(xiǎn)主體迅速增加,市場競爭日漸加劇。競爭性的市場格局逐步形成并且還在不斷深化,市場集中度還會(huì)進(jìn)一步下降。在競爭性的市場上,財(cái)險(xiǎn)公司追求“持續(xù)生存和發(fā)展”的愿望從未像現(xiàn)在這樣強(qiáng)烈 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)3一、理論分析題(40 分)試分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的特點(diǎn)。無形資產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產(chǎn)一些企業(yè)便將自己的核心業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向研究與開發(fā)、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等價(jià)值增值高、利潤高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而將那些需要大量有形資產(chǎn)投資和重復(fù)性勞動(dòng)的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送業(yè)務(wù)外包或委托出去,交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平,提高其產(chǎn)品的知名度和客戶信賴度,增加其產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)含量和價(jià)值含量,進(jìn)而不斷提高企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。知識(shí)所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力,而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力,是企業(yè)技術(shù)知識(shí)或管理知識(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大校因此,讓知識(shí)所有者擁有企業(yè)部份股權(quán),參與企業(yè)治理,以調(diào)動(dòng)他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分,以技術(shù)入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識(shí)所有者,以留住他們,讓他們作為股東參與企業(yè)治理。創(chuàng)新將是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的根本途徑技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢的根本途徑。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),不但得不到新的市場,還會(huì)失去原有的市常市場和技術(shù)的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新(包括制度創(chuàng)新)。經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定進(jìn)入 90 年代之后,全球范圍內(nèi)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下跌和市場競爭格局的重新調(diào)整,迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價(jià)值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而將不創(chuàng)造價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務(wù)外包或剝離轉(zhuǎn)移出去。市場營銷活動(dòng)將以贏得客戶信賴為目標(biāo)隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展,圍繞滿足顧客需要這個(gè)核心,逐漸形成了 4C’S 整合營銷(指消費(fèi)者、成本、方便、溝通的有效整合)、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等營銷新概念、新方法,這些新的營銷活動(dòng)將以贏得客戶信賴為核心。企業(yè)生產(chǎn)將向個(gè)性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新,已經(jīng)形成了比較先進(jìn)和穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的發(fā)展和完善,使企業(yè)生產(chǎn)的個(gè)性化、柔性化水平大大提高。生產(chǎn)配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使單個(gè)企業(yè)變成了整個(gè)滿足顧客需要的產(chǎn)供銷鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。顧客可以在進(jìn)入這個(gè)鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù),并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下,企業(yè)之間的競爭,實(shí)際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競爭。財(cái)務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化的進(jìn)程,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要發(fā)生了以下變化:財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展;財(cái)務(wù)管理從戰(zhàn)術(shù)性、事務(wù)性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經(jīng)營理財(cái)方向發(fā)展;財(cái)務(wù)管理從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開放的、三流(物流、信息流、資金流)合一的集成管理方向發(fā)展,等等。總之,這些變化和發(fā)展,使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。信息資源管理將向知識(shí)資源管理轉(zhuǎn)變。自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以來,企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、職工檔案等的單機(jī)信息處理階段,人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段,以及基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫管理階段,目前正向知識(shí)資源管理方向發(fā)展。人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo)企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受,而不是刻板的義務(wù);使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的地方,而不應(yīng)成為不容差錯(cuò)和失誤、束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。尤為重要的就是成本管理的特點(diǎn)主要就有:,,競爭成本降低二、案例分析(60 分)楊瑞是一個(gè)典型的姑娘,在她的身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率,她坦誠,有什么說什么,總是愿意把自已的想法說出來和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年,楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為,經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握了扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能,因此她對(duì)自己的未來期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想,她毅然只身去廣州求職。經(jīng)過將近一個(gè)月的反復(fù)投遞簡歷和面試,在權(quán)衡多種因素的情況下,楊瑞最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快,最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段。如果楊瑞加入,將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展的空間很大。但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后,楊瑞就陷入了困境中。原來該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作,根本沒有管理理念,更不用說人力資源管理理念。在他的眼里,只有技術(shù)最重要,公司只要能賺錢,其他的一切都無所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間,因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。“王經(jīng)理,我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,我有一些想法想和您談?wù)劊袝r(shí)間嗎?”楊瑞走到經(jīng)理的辦公桌前說。“來來來,小楊,本來早就應(yīng)該和你談?wù)劻?,只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。”“王經(jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是處于上升階段的企業(yè)來說,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清;雇員的自主權(quán)力太小,致使員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?;員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng),缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ),因此薪酬的公平性和激勵(lì)都較低。”楊瑞按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經(jīng)理敘述。王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說:“你說的這些問題我們公司也確實(shí)存在,但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)――我們公司在贏利。這就說明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性?!薄翱墒?,眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展,許多家族企業(yè)都是敗在管理上?!薄昂昧耍悄阌芯唧w方案嗎?”“目前還沒有,這些還只是我的一點(diǎn)想法而已,但是如果得到了你的支持,我想方案只是時(shí)間問題?!薄澳悄阆然厝プ龇桨?,把你的材料放這兒,我先看看然后給你答復(fù)?!闭f完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞此時(shí)真切地感受到了不被認(rèn)可的失落,她似乎已經(jīng)預(yù)測到了自己第一次提建議的結(jié)局。果然,楊瑞的建議書石沉大海,王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。楊瑞陷入了困惑之中,她不知道自己應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通,還是干脆放棄這份工作,另找一個(gè)發(fā)展空間。回答下列問題:(15 分)(15 分)(15 分)(15 分)要求:根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析,沒有標(biāo)準(zhǔn),能夠自圓其說即可。從兩個(gè)方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時(shí)間就提出三個(gè)問題并下了結(jié)論有些倉促其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理又是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的他根本沒有管理理念也不關(guān)心楊瑞對(duì)人力資源管理的見解在此最關(guān)鍵的問題是溝通障礙楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒有達(dá)成一致從組織角度講上下第四篇:管理學(xué)作業(yè)管理學(xué)作業(yè)1(截止時(shí)間前網(wǎng)絡(luò)直接粘貼提交,不能用附件形式)聯(lián)系實(shí)際,論述管理者在決策中應(yīng)遵循的原則。答:一般來說,決策者在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)遵循:情況明了的原則。它是進(jìn)行決策的首要原則,為此必須加強(qiáng)預(yù)測,預(yù)測是決策的前提。系統(tǒng)思考原則。這是決策必須遵循的一條基本原則。為此必須考慮整個(gè)系統(tǒng),與其相關(guān)的系統(tǒng)以及構(gòu)成各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)。科學(xué)可行原則。決策必須是切實(shí)可行的,必須從實(shí)際出發(fā),經(jīng)過科學(xué)論證,確實(shí)其可行性和優(yōu)化程度。民主集中制原則。在決策過程中要充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真傾聽不同意見,在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中,堅(jiān)持群眾路線,堅(jiān)持集團(tuán)決策。滿意準(zhǔn)則的原則。人們在決策時(shí),不能堅(jiān)持要求最理想的決策,常常只能滿足“滿意”決策。聯(lián)系實(shí)際:日本汽車工業(yè)的崛起,完全取決于決策的成功,而之所以能做到成功的決策,那是因?yàn)樽裱藳Q策的原則。60年代世界汽車市場上流行的是一種耗油量大的豪華型汽車。但日本經(jīng)過大量調(diào)查,作出了正確的預(yù)測。認(rèn)為中東石油不會(huì)廉價(jià),節(jié)油汽車會(huì)成為顧客的首選之一。以豐田汽車公司為首,決策設(shè)計(jì)和生產(chǎn)小型節(jié)油汽車。70年代,中東爆發(fā)石油危機(jī),石油漲價(jià),日本汽車就乘機(jī)一舉打進(jìn)占領(lǐng)國際市場。聯(lián)系實(shí)際論述人本觀念的主要表現(xiàn)。答:管理的人本觀念,是指在管理活動(dòng)中,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段,以提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。人本觀念主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:人的因素第一的觀念,是人本觀念應(yīng)樹立的基本觀念。即在觀察、處理、解決任何問題時(shí),都把人的因素看成是首要因素、關(guān)鍵因素、決定性因素。尊重知識(shí)、尊重人才的觀念。知識(shí)是人才的基礎(chǔ),人才是知識(shí)的人格化。因此,要加強(qiáng)科學(xué)教育事業(yè),發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念。這是管理的人本觀念的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,是高層次的人本觀念?!叭撕偷谝弧钡挠^念,在管理中樹立“人和第一”的觀念,既包括管理者之間,管理者與被管理者之間的團(tuán)結(jié)合作,上下同心同德。也包括團(tuán)體或組織內(nèi)良好的人際關(guān)系、團(tuán)體或組織外良好的社會(huì)關(guān)系。聯(lián)系實(shí)際:二戰(zhàn)后,日本之所以能迅速從廢墟中崛起,成長為世界經(jīng)濟(jì)大國,主要得力于勵(lì)精圖
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