【正文】 同德。聯(lián)系實際：二戰(zhàn)后，日本之所以能迅速從廢墟中崛起，成長為世界經(jīng)濟大國，主要得力于勵精圖治的五大人才群體：一是優(yōu)秀的工、農業(yè)生產大軍，二是優(yōu)秀的科技隊伍，三是優(yōu)秀的社科隊伍，四是優(yōu)秀的政府官員隊伍，五是世界一流的企業(yè)家隊伍。聯(lián)系實際，闡明戰(zhàn)略觀念的涵義及其在現(xiàn)代管理中的主要作用和地位。戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地位表現(xiàn)如下：確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的性。確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理系統(tǒng)的活力。確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。聯(lián)系實際：廈華是一家具有十幾年歷史，以彩電為主的企業(yè)，2000年剛剛獲得全國馳名商標，2001年卻發(fā)生大幅虧損?！?個孩子”都長不大，而且都不會有什么效益，最終維持在現(xiàn)有的狀況上。在遇到危機、感到資源貧乏，才意識到企業(yè)需要戰(zhàn)略思考。第五篇：管理學大作業(yè)2015年第二學期《管理學原理》第一次大作業(yè) 第一大題：簡答題簡述管理環(huán)境的分類。內部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境及內部文化環(huán)境。成功管理的關鍵在于對組織內外狀況的充分了解和有效的應變策略。細分來說如下：（1）多數(shù)管理理論追求普遍適用的、最合理的模式、原理，但這僅適用于所有企業(yè)或組織面臨相同、穩(wěn)定的環(huán)境。（2）以系統(tǒng)觀點為依據(jù)，研究一個組織（企業(yè)）如何根據(jù)所處的內外環(huán)境可變因素的性質，在變化的條件下和特殊情境中，采用適用的管理觀念和技術，提出最合適于具體情境的組織設計和管理活動的管理理論。簡述兩種不同的社會責任觀。（2）在社會經(jīng)濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。答：相同點：。，集思廣益。，頭腦風暴法有限制性。答：雖然計劃的種類多種多樣，但是計劃編制的程序都是相似的。（二）確定目標和分解目標，建立目標體系。（四）評價各種備選方案（妨礙達成目標的因素）。（五）選擇方案（經(jīng)驗、試驗和數(shù)學分析）（六）擬定支持計劃（七）計劃的實施與反饋簡述扁平式組織結構和錐形組織結構形式的優(yōu)缺點。優(yōu)點:層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小。管理成本低。下屬提升機會減少。下屬提升機會增加。不利于下屬人員發(fā)揮。簡述克服溝通障礙的途徑。因此，任何溝通主體在組織溝通時，都應堅持明確性原則，力求溝通形式的標準化，做到文字規(guī)范、措詞嚴密、表達準確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭。答：直接控制的優(yōu)點：在對個人委派任務時能有效大的準確性。直接控制還可以獲得良好的心理效果。直接控制的缺點：信息反饋引起時滯現(xiàn)象。直接控制忽略了企業(yè)中人的因素，不利于下級積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的潛力和能動性無法發(fā)揮出來。幫助主管人員總結吸取經(jīng)驗教訓，增加他們的知識經(jīng)驗和判斷能力，提高他們的管理水平。答： 管理創(chuàng)新的主要內容實質上就是對主要管理要素的創(chuàng)新與創(chuàng)新的管理方式、方法。例如：從傳統(tǒng)的科學管理思想到組織、行為管理，人本管理，企業(yè)文化思想等；管理組織的創(chuàng)新。例如：運籌學、網(wǎng)絡技術、優(yōu)選法、價值工程在管理中的應用等；管理技術的創(chuàng)新。第二大題：論述題試論述管理的二重性原理答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性（也有說是管理的科學性和藝術性）。管理者從管理的社會屬性角度說，要按照心理學、社會學關于人性、人本的原則，創(chuàng)造組織的良好氛圍，極大的調動員工的積極性，自覺自愿、互幫互助的完成組織目標。答：把握內涵，帶動學習，形成氛圍，推動發(fā)展；結合實際，創(chuàng)新思路，拓展內容，提高能力，營造學習的氛圍和環(huán)境是關鍵；實施工作、生活、學習一體化戰(zhàn)略；學習讀書、基礎設施的完善是一個方面，關鍵是要運用學習型組織五項修煉管理方法引導、培訓骨干輔導員，推動學習型組織長期、持續(xù)地搞下去，形成自己的企業(yè)文化。答：企業(yè)發(fā)展能否取得成功，不僅取決于其經(jīng)濟因素，還受到企業(yè)道德形象的制約。因此，企業(yè)良好的道德形象，在激烈的市場競爭中正日益成為企業(yè)取得成功的關鍵因素。企業(yè)價值觀是企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，經(jīng)精心培育而逐步形成的，為整個員工群體認同的對道德觀念的判斷和看法。倫理和價值之間有著密切的關聯(lián)，企業(yè)價值觀塑造著企業(yè)的倫理。企業(yè)只有樹立正確的價值觀，才能取得真正的成功。加強企業(yè)倫理建設，首先就應該樹立正確的經(jīng)營理念。另一方面，充分認識對利益相關者和社會的責任。情感關系是形成群體凝聚力的基礎，是獲得較強凝聚力的源泉。其四，加強對員工的倫理教育。通過倫理教育，可以提高人的道德自覺性，為企業(yè)倫理的貫徹實施奠定基礎。結合實際，談談你對目標管理的看法。目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。由于任務管理法既規(guī)定了工作任務，又規(guī)定了完成任務的方法，而且任務和方法都有標準化，職工按標準化的要求進行培訓，并按標準化的要求進行操作，他們的工作積極性和創(chuàng)造性受到嚴重的限制；而人本管理法又過于強調領導對職工的信任，放手讓職工自主去工作，這又難于保證任務的完成。這樣，既能保證完成組織的任務，又能充分發(fā)揮職工的主動性、積極性，因而目標管理法與任務管理法和行為管理法相比，是更為優(yōu)越的管理方法。答： 控制的過程包括制定標準、衡量績效和糾正偏差三個環(huán)節(jié)。衡量績效要注意選擇合適的方式，建立信息管理系統(tǒng)。假如你是一個企業(yè)的管理者，你將如何對待管理創(chuàng)新。創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)進步的原動力，是增強核心競爭能力，獲得跨越式發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)成長的決定性因素。要為員工發(fā)揮創(chuàng)造性才能搭設舞臺，使每個人都有機會成為創(chuàng)新者。具體來說，在信息化、市場化、一體化日益深化的背景下，企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須要在理念、技術、組織及制度上不斷創(chuàng)新，運用新的理論指導企業(yè)管理，在變化中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。他把他的儲蓄存款投資到五家快餐館。以前的老板是一個小城市的銀行家，他一度想重新創(chuàng)新肯塔基油煎雞公所取得的成就。斯卡格斯在投資前事先進行了研究，這使他深信，只要運用基本的管理原則和技術，這五家商店的利潤就能比以前增加。同時，他又不想用呆板的章程和程序約束商店經(jīng)理的手腳，挫傷他們的主動性。斯卡格斯在同五家商店的經(jīng)理舉行的一次會議上，提出了以他在公共衛(wèi)生局的經(jīng)驗為基礎的POAR計劃。在這次會議上，斯卡格斯要求五家商店的經(jīng)理為他們的各自的商店所確定的每一個問題制定行動計劃，并指出此后分配資金以及報告進展情況都將以這些計劃為依據(jù)。但是他們對POAR計劃能否適用于他們的商店管理，有些懷疑。于是，斯卡格斯把他在公共衛(wèi)生局工作時制定的計劃拿出來給他們看。2）目前情況：500名婦女在公立或私立醫(yī)院、或醫(yī)生事務所接受計劃生育指導。目標本財政結束時，將有1,500名婦女接受公立或私立醫(yī)療單位對計劃生育的指導。資金來源計劃的預算開支總和2,800美元。在研究了上述例子后，一位經(jīng)理說，POAR可能適用于衛(wèi)生事務的管理，但是他看不出與商業(yè)的管理有什么關聯(lián)。對于P（問題）：我要求門店經(jīng)理對預測在實現(xiàn)經(jīng)營目標過程中可能會出現(xiàn)的問題進行匯總。A（活動）：為了實現(xiàn)目標，需要制訂活動的實施方案，并且配合目標的實現(xiàn)，制訂落實相關政策。你覺得斯卡格斯推行計劃職能的做法是否正確？為什么？答：我認為POAR作為計劃的一種形式是正確的，因為POAR包含了計劃職能的幾個主要階段。如果你是斯卡格斯，你將會如何推行計劃？答：如果我是斯卡格斯，POAR除了提出問題，確定目標，制訂行動方案及編制預算以外，還需要對影響目標的各種因素進行預測及制定相關的政策配套實施，而且制訂的目標必須是具有挑戰(zhàn)性但切實可行的，制定的行動方案需要進行評價及優(yōu)選，通過編制預算對目標的實現(xiàn)需要進行控制。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴重；運輸?shù)馁|量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。EQ公司的領導決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權利與義務的關系，并明確嚴重違章的責任，最嚴重的可除名、開除。可實施之后，與預想的差距很大，職工們怨言頗多，根本無法理解此項政策。看到這個結果之后，EQ公司研究出臺了另一項政策——“職工流動蓄水池”。一旦員工轉變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項政策實行幾年內，進“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。后來大家都不愿進“蓄水池”，工作質量、勞動態(tài)度、紀律觀念都有很大好轉。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標環(huán)節(jié)上，調查不力，沒有涉及真正的問題，對調查對象 的認知也不夠準確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領導者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實做到。在這個案例中，職工的工 作習慣、思想認識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。這個案例對你有什么啟示？答：啟示是：在做決策是一定要嚴格按照科學決策步驟進行，并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在進行領導活動時還要考慮領導環(huán)境的影響，比如領導對象的心理等等。求該企業(yè)的盈虧平衡點；若企業(yè)目標利潤為1萬元，其銷售量應達到多少？若企業(yè)達到最大產能5000時，其能獲得的利潤是多少？答：該企業(yè)的盈虧平衡點：Q=F/(pv)=60000/（5030）=3000（臺）銷售收入為：S=3000*50=150000（元）故當銷售收入為150000元時是盈虧平衡點。