突發(fā)事件應(yīng)急處理流程合集五篇(編輯修改稿)
2024-10-21 12:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；其他事件。（四）信息類公司的股價(jià)異常波動(dòng)；報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、媒體對(duì)公司不實(shí)報(bào)道或傳聞；社會(huì)上存在不實(shí)的傳言或信息，給公司造成了影響；公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大的遺漏或錯(cuò)誤，對(duì)市場(chǎng)造成了影響；可能或已經(jīng)造成社會(huì)不穩(wěn)定，引發(fā)投資者群體上訪或投訴事件等；其他事件。第三章 突發(fā)事件管理原則第四條 實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的基本原則。第五條 處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則：合法、合規(guī)；誠(chéng)實(shí)、信用；及時(shí)、積極；公眾和投資者利益放在首位；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)。最大程度地減少對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及形象的影響與損失。第四章 組織體系及職責(zé)第六條 公司成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司 董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他高級(jí)管理人員及相關(guān)職能部門、分子公司負(fù)責(zé)人為成員。第七條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是公司突發(fā)事件處理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、各司其職：（一）組長(zhǎng)職責(zé)：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；作為牽頭人，組織指揮突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處置工作；在突發(fā)事件處置過(guò)程中對(duì)一些重要事項(xiàng)做出決策； ４、保持與各相關(guān)部門或政府的有效聯(lián)系。3（二）副組長(zhǎng)職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)突發(fā)事件的處置工作；指導(dǎo)各職能部門及分子公司的突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)；綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用； ４、組織突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置過(guò)程中對(duì)外宣傳報(bào)道工作，擬定統(tǒng)一的對(duì)外宣傳解釋口徑；處理公共關(guān)系，及時(shí)向各相關(guān)部門或政府匯報(bào)情況，做好與投資者的溝通，處理好與媒體的關(guān)系。（三）組員職責(zé)：各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負(fù)責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；督促、落實(shí)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的批示、指示及有關(guān)決定；收集、反饋突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置的相關(guān)信息；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各職能部門及分子公司做好相關(guān)突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置和調(diào)查處理等工作；負(fù)責(zé)組織突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置工作的善后和總結(jié)工作；履行突發(fā)事件的值守等職責(zé)。第八條 各職能部門、分子公司負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一負(fù)責(zé)人，參照以上模式，成立相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)其下的突發(fā)事件管理及處置工作。第五章 預(yù)警和預(yù)防機(jī)制第九條 突發(fā)事件的預(yù)警和預(yù)防：公司應(yīng)對(duì)可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預(yù)防和控制措施，根據(jù)突發(fā)事件監(jiān)測(cè)結(jié)果及突發(fā)事件預(yù)控的程度對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行確認(rèn)。公司各職能部門、各分子公司負(fù)責(zé)人定期檢查及匯報(bào)部門或公司有關(guān)情況，做到及時(shí)提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。公司相應(yīng)崗位人員應(yīng)保持對(duì)各類事件發(fā)生的日常敏感度，不斷地監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境的變化趨勢(shì)，收集整理并及時(shí)匯報(bào)可能威脅企業(yè)的重要信息，并對(duì)其轉(zhuǎn)換為突發(fā)事件的可能性和危害性進(jìn)行評(píng)估。第十條 開(kāi)展投資者關(guān)系活動(dòng)中的預(yù)警和預(yù)防：公司在定期報(bào)告、業(yè)績(jī)快報(bào)披露前15 日內(nèi)一般不安排任何現(xiàn)場(chǎng)參觀、座談等投資者交流活動(dòng)。公司應(yīng)合理、妥善地安排參觀過(guò)程，參觀人員不得故意避開(kāi)，自行參觀；不得錄音，不得在廠區(qū)內(nèi)拍照、攝影、攝像等；但未經(jīng)過(guò)許可，不得接觸機(jī)器設(shè)備，不得隨意帶走公司產(chǎn)品及半成品等。注意避免參觀者有機(jī)會(huì)得到未公開(kāi)的重要信息，由董事會(huì)辦公室安排專人對(duì)參觀人員的提問(wèn)進(jìn)行回答。4 公司通過(guò)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)、分析師會(huì)議、路演、接受投資者調(diào)研等形式就公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及其他事件與任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行溝通的，不得泄露內(nèi)幕信息。第十一條 預(yù)警信息的報(bào)告制度。公司設(shè)有值班電話，公司的任何人均可作為信息的報(bào)告人，值班人接到電話后立即向公司行政負(fù)責(zé)人報(bào)告，行政負(fù)責(zé)人接到信息后向分管副總進(jìn)行匯報(bào)。有關(guān)單位和人員報(bào)送、報(bào)告突發(fā)事件預(yù)警信息，應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)、客觀、真實(shí)，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。第十二條 預(yù)警信息的傳遞及處置。預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。公司預(yù)警信息的傳遞主要由公司各職能部門、分子公司負(fù)責(zé)人向分管副總進(jìn)行匯報(bào)，然后由分管副總協(xié)同有關(guān)人員對(duì)信息進(jìn)行分析及調(diào)查，確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息須予以高度重視并立即向公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)報(bào)告，必要時(shí)提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的建議。當(dāng)預(yù)警信息被董事會(huì)秘書確定為需披露的信息后，則及時(shí)按照有關(guān)信息披露制度規(guī)定進(jìn)行披露。第六章 應(yīng)急處置第十三條 做好先期處置工作。發(fā)生突發(fā)事件后，要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應(yīng)
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