【正文】 由監(jiān)察部牽頭負(fù)責(zé)。（三）政策及環(huán)境類國際重大事件波及公司；國內(nèi)重大事件或政策的重大變化波及公司；自然災(zāi)害造成公司經(jīng)營業(yè)務(wù)受到影響；事故災(zāi)難，指公司內(nèi)的各類安全生產(chǎn)事故、環(huán)保事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故造成公司正常經(jīng)營受到嚴(yán)重影響；公司涉及重大行政處罰風(fēng)險；其他事件。4 公司通過業(yè)績說明會、分析師會議、路演、接受投資者調(diào)研等形式就公司的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及其他事件與任何機(jī)構(gòu)和個人進(jìn)行溝通的，不得泄露內(nèi)幕信息。（三）政策及環(huán)境類突發(fā)風(fēng)險事件主要處置措施：深入調(diào)查、了解目前環(huán)境包括國際、國內(nèi)重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細(xì)情況以及對公司的影響程度；公司召開經(jīng)營班子會議，討論在上述情形下，公司如何最大限度地避免對公司造成的影響；公司經(jīng)營班子及時提交有關(guān)處理意見，并上報公司董事會或股東大會予以調(diào)整經(jīng)營策略及投資方向；對于自然災(zāi)害或社會公共事件對經(jīng)營項(xiàng)目已經(jīng)造成嚴(yán)重影響，則公司應(yīng)立即派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理，并及時上報現(xiàn)場處理情況；按照規(guī)定做好信息披露工作。（二）隊(duì)伍保障。4匯報分管礦長，組織救援及生產(chǎn)恢復(fù)，、值班隊(duì)長、隊(duì)長、班長、調(diào)度室；。4立即趕往現(xiàn)場，現(xiàn)場 查看設(shè)備狀況，組織人員對設(shè)備維修機(jī)恢復(fù)。7隊(duì)長組織相關(guān)人員現(xiàn)場檢查，查找失控或跑車原因，設(shè)備設(shè)施恢復(fù)。組織人員到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場處理掉道。7結(jié)束運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理流程—斜巷跑車運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理流程—斜巷跑車隊(duì)長值班/；，找出事故原因；；。由公司經(jīng)營班子擬定關(guān)于善后事項(xiàng)的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見，由公司董事會或股東大會批準(zhǔn)后執(zhí)行。同時針對不同突發(fā)風(fēng)險事件，成立相關(guān)的處置工作小組。公司相應(yīng)崗位人員應(yīng)保持對各類事件發(fā)生的日常敏感度，不斷地監(jiān)測社會環(huán)境的變化趨勢，收集整理并及時匯報可能威脅企業(yè)的重要信息，并對其轉(zhuǎn)換為突發(fā)事件的可能性和危害性進(jìn)行評估。五、解釋權(quán)本流程由總行辦公室負(fù)責(zé)解釋。（八）重大涉訴事件，由內(nèi)控與法律合規(guī)部牽頭負(fù)責(zé)。一、重大突發(fā)事件的范圍重大突發(fā)事件指可能對我行自身經(jīng)營發(fā)展、區(qū)域或全國金融穩(wěn)定造成重大影響的事件，包括但不限于：（一）違法違規(guī)經(jīng)營事件；（二）被詐騙、搶劫、盜竊等外部事件；（三）因IT系統(tǒng)故障導(dǎo)致金融業(yè)務(wù)中斷的事件；（四）因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等引發(fā)無法正常經(jīng)營的事件；（五）重大涉訴事件和輿情事件；（六）客戶經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)引發(fā)重大風(fēng)險事件；（七）其他具有重大影響的事件。誰在崗，誰負(fù)責(zé)；誰主管，誰負(fù)責(zé)。(5)火警的確認(rèn)分三種：一級火警:系有煙無火二級火警:系有明火初起三級火警:系火勢從時間和空間上難以控制(6)報告制度：一、二級火警通知營銷中心經(jīng)理三級火警打119后報告總指揮和副總指揮(7)善后處置：營銷中心負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場不被破壞,并拍照存取證據(jù),迅速查訪知情人,查找火災(zāi)起因,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,報公安機(jī)關(guān)及公司上級,若有傷亡,應(yīng)采取措施,妥善處理,估算損失并迅速與保險公司取得聯(lián)系。三、牽頭部門（一）IT系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，由信息科技部牽頭負(fù)責(zé)。（十七）涉及多個部門的突發(fā)事件，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，由辦公室建議行領(lǐng)導(dǎo)指定牽頭部門負(fù)責(zé)或多個部門共同負(fù)責(zé)。第四章 組織體系及職責(zé)第六條 公司成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司 董事長任組長，總經(jīng)理、副董事長任副組長，其他高級管理人員及相關(guān)職能部門、分子公司負(fù)責(zé)人為成員。預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。公司及分子公司要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險等常識，增強(qiáng)應(yīng)急意識，提高應(yīng)急處置能力。6789事故救援，設(shè)備恢復(fù)，匯報調(diào)度室。組織相關(guān)人員進(jìn)行事故的分析、總結(jié)、評價，制訂防范措施8結(jié)束運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理流程—平巷人車掉道運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)事件處理流程—平巷人車掉道跟班隊(duì)長電機(jī)車司機(jī)人車跟車工班長12開始發(fā)現(xiàn)人車掉道或運(yùn)行異常3電機(jī)車司機(jī)立即停車：；；；；立即發(fā)出停車信號4趕往掉道現(xiàn)場用手持泄漏通訊對講機(jī)匯報調(diào)度站，調(diào)度員匯報跟班隊(duì)長、調(diào)度室、班長。6 、班長組織現(xiàn)場人員，對人車進(jìn)行現(xiàn)場處理，采取措施保證人員上下時無翻車危險時指揮乘坐人員下車； ，人車上道； 3查找掉道原因并處理。組織相關(guān)人員進(jìn)行事故的分析、總結(jié)、評價，制訂防范