【文章內(nèi)容簡介】 德三類。參見教材P95。下列屬于管理道德的特征的有（）。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P9596。下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有（）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責任的具體體現(xiàn)。社會責任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責任。（2）對顧客的責任。（3）對競爭對手的責任。（4）對環(huán)境的責任。（5）對社會發(fā)展的責任。參見教材P102。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。參見教材P111。下列選項中屬于決策基本原則的有（）。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。依據(jù)滿意標準而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（）。 【正確答案】：CDE 【您的答案】：CDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的標準。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準確預測每一種方案在未來的執(zhí)行結果。參見教材P113。決策問題大都是建立在過去決策的基礎上的，那么這種決策問題的弊端有（）。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應劇變環(huán)境的需要，不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。下列選項中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標準掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計算機軟件公司屬于復雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P7980。下列組織環(huán)境中，處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。復雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分別代表（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結果，這描述的是組織文化的（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。管理道德是一種特殊的（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關系?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。管理道德的主體是（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材P99。1（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責任的概念。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。參見教材P100。1企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應堅持（），維護員工的合法權益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關系。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應堅持“以人為本”，維護員工的合法權益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關系。參見教材P102。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。1決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。1以所有目標的滿意為準繩，強調(diào)各部門間的相互關系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標的滿意為準繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。1管理學家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標準是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標準。美國管理學家哈羅德?孔茨提出的“合理性標準”。參見教材P113。1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。1定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開闊，這種方法是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風暴法的特點是針對需要解決的問題，相關專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。1采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結論。參見教材P117。在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題組織環(huán)境是由紛繁復雜的因素交織而成的，具有（）等特點。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復雜性、關聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P7879。一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價能力的因素主要包括（）。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。下列屬于管理道德的特征的有（）。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：BCD 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P9596。下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有（）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：CD 【答案解析】：本題考查社會責任的具體體現(xiàn)。社會責任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責任。（2）對顧客的責任。（3）對競爭對手的責任。（4）對環(huán)境的責任。（5）對社會發(fā)展的責任。參見教材P102。下列屬于管理學家西蒙對決策學派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：CDE 【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術等新的科學方法，又重視心理因素、人際關系等社會因素在決策中的應用。參見教材P109。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。參見教材P111。決策問題大都是建立在過去決策的基礎上的，那么這種決策問題的弊端有（）。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應劇變環(huán)境的需要，不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BC 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分別代表（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其中（）是企業(yè)文化的核心。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。