【正文】 。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。1決策建立的過程中，識別機會和診斷問題屬于的階段是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。參見教材P114。1要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。1定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點產(chǎn)量=100000247。（25－5）=5000件。參見教材P119。在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P7879。一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P8990。下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任。（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。下列選項中屬于決策基本原則的有（）。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（）。 【正確答案】：CDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。方案的評價通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。組織文化的核心和靈魂是（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。道德發(fā)展的最高層次是（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。1為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。1由于存在不可確定的因素，一個方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計，這種決策類型是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險型決策的概念。風(fēng)險型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計。參見教材P111。1決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。1以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見教材P113。1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。1要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。1定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點產(chǎn)量=100000247。（25－5）=5000件。參見教材P119。二、多項選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P7879。組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P8990。在現(xiàn)實生活中，道德一般可以分為（）。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：ACD 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道