【正文】 量控制分析 D、工作人員成績評定最普遍采用的劃分部門的方法是按——劃分A、時間 B、職能 C、產(chǎn)品 D、設(shè)備將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是—— A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于——A、大型企業(yè) B、跨國公司 C、現(xiàn)場作業(yè)管理 D、實行專業(yè)化管理的組織 7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的——原理A職務(wù)要求明確 B公開競爭 C 用人之長 D 不斷培養(yǎng) ——A自我考評 B 群眾考評 C上級考評 D 同事考評 答案：BCDBACCC被稱為“組織理論之父”的是（） 計劃工作中的＿＿針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。（） 赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵因素的是（） 利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）——命令 ——命令 行為科學(xué)理論對人的假設(shè)是（） 管理審核的目標(biāo)是評價（） 主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的＿＿原理要求。 法約爾管理理論的代表作是———A《車間管理》 B《工業(yè)管理和一般管理》 C《社會和經(jīng)濟理論》 D《科學(xué)管理理論》 答案：ADCCCCCB ？（）、組織、指揮、，對組織資源和組織活動有意識、有組織、“科學(xué)管理之父”的是（） ，以下哪一項不包括在內(nèi)？（） （） （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） （） 10．下列關(guān)于計劃的說法不正確的是（），（），任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu)..（）A．：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC 、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是（）（）。（）A.“科學(xué)管理之父” B.“經(jīng)營管理之父” C.“組織管理之父”.D.“管理第一夫人” （）。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） ，經(jīng)營安全率r的范圍在（）% %—20% %30% % 10．下列關(guān)于計劃的說法不正確的是（）。，不能及時適應(yīng)環(huán)境的變化。，而是無限的過程。11.（）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級人數(shù)。 。（）是影響力。：1~4 BCCD 5~8 DDDC 9~12 BCCC三。多項選擇題 ：管理的職能包括——。A、協(xié)調(diào) B、決策 C、計劃 D、組織 E、領(lǐng)導(dǎo) F、控制 G、創(chuàng)新 H、用人管理的基本原理是——。A、系統(tǒng)原理 B、動態(tài)性原理 C、人本原理 D、責(zé)任原理 E、效益原理 F、公平原理管理的基本方法是——。A、經(jīng)濟方法 B、教育方法 C、實驗方法 D、法律方法 E、行政方法 F、演澤方法事業(yè)部制的優(yōu)點有——A、便于橫向協(xié)調(diào) B、便于調(diào)動各部門的積極性 C、利于管理人才的培養(yǎng) D、便于集中統(tǒng)一指揮組織機構(gòu)設(shè)置的基本形式有——A、直線制 B、職能制 C、直線—職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制 F、裂變制——屬于前饋控制。A、上崗培訓(xùn) B、原材料進廠檢驗 C、生產(chǎn)進度控制 D、員工成績評定 答案：ABCDEFGACDEABDEBCABCDEAB，應(yīng)將以前由工人承擔(dān)的工作分成（） 霍桑試驗包括（） 決策的特征是（）A、要有兩個以上的備選方案 B、追求的是最優(yōu)方案 C、要有明確而具體的決策方案 D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)矩陣組織的優(yōu)點是（）A、靈活性和適應(yīng)性強 B、有利于加強個職能部門之間的協(xié)作C、實行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、穩(wěn)定性較強 E、能集思廣益，推動項目方案的實現(xiàn)影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（）A、主管人員的數(shù)量與管理水平B、組織形成的歷史 C、控制技術(shù)及手段是否完善 D、政策的一致性要求 E、組織的動態(tài)特性與職權(quán)的穩(wěn)定性從內(nèi)部提升主管人員會出現(xiàn)的不良現(xiàn)象是（）A熟悉環(huán)境過程長 B青黃不接 C近親繁殖 D挫傷他人積極性 E會流失優(yōu)秀人才 答案：BCABCDACDABCEACDECD（）（） （） （） （） （）“參與管理”“合作協(xié)調(diào)整體”“授權(quán)”“自我控制、自我評估” ▁▁、▁▁、▁▁、▁▁、執(zhí)行決策方案、 （） （） （） ？（），權(quán)力集中 ，命令統(tǒng)一 ，政治素質(zhì)外，還包括（） 答案：ABCDEFABCDACDBCDEBDEABCDEADEFCDEABCEBCDF1ABC1CE ？（）、文化現(xiàn)象。，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調(diào)的活動。（），組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。（） （） （） （）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。 （） （） （） （），管理幅度小。，管理層次少。（） 答案：CEABCEABCDACEABCDEABACDEABCDEABCDABCD1BCD1BCE （）單項選擇題（2分15）1，管理者是（）。 2，效果通常被描述為（）。 3，（）通常被描述為“做正確的事”。 4，計劃包括（）。 ，制定策略5，（）屬于管理者的決策制定角色。 6，根據(jù)明茨伯格的理論，管理者的人際關(guān)系角色包括（）。 7，技術(shù)技能對（）最重要。 8，組織的最佳定義是（）。 9，管理的普遍性意味著（）。 10，（）出版了《國富論》，主張組織和社會將從勞動分工中受益。 斯密 11，霍桑實驗研究考察的是（）。 12，霍桑實驗對（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大影響。 13，決策制定過程開始于（）。 14，現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異是（）。 15，有限理性是（）。，并要求他們對實施結(jié)果做出承諾，持不同意見的組織成員相互隱瞞自己的觀點 16，重復(fù)例行的決策是（）。 17，如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定決策之前，想得到更多信息和考察更多選擇，那么這一管理者具有（）風(fēng)格的決策制定。 18，（）是個體、群體和整個組織期望的產(chǎn)出。 19，具體詳細規(guī)定如何實現(xiàn)全局目標(biāo)的計劃是（）。 20，長期計劃的時間框架是（）。 21，為滿足特定情況需要而設(shè)計的計劃是（）。 22，目標(biāo)管理有四個要素，不屬于這四項的是（）。 23，設(shè)計良好的目標(biāo)的特征是（）。 24，有時候有人批評計劃工作是（）。 25，關(guān)于戰(zhàn)略管理，（）是不正確的。，但對非營利組織和政府機構(gòu)不是很重要26，（）是一個有八個步驟的過程，包括戰(zhàn)略計劃、實施和評估。 —產(chǎn)量—利潤分析27，（）是外部環(huán)境中的積極趨勢。 28，在進行個人SWOT分析時，最初應(yīng)該（）。 29，通過合并較小的公司以擴大組織的規(guī)模的企業(yè)采用的是公司層戰(zhàn)略中的（） 30，（）戰(zhàn)略是公司層戰(zhàn)略，其特征是基本不進行重大變革。 31，在BCG矩陣中，（）業(yè)務(wù)提供較高的增長率和較高的市場份額。 32，（）使組織別具一格，具有與眾不同的特色。 33，對于管理者來說，全球掃描的價值（）。 34，（）是管理者通過分析然后復(fù)制主要競爭對手的產(chǎn)品來改進自身產(chǎn)品質(zhì)量的方法。 35，（）通過樣條圖說明整個期間內(nèi)的計劃活動及其完成情況。 36，（）能用于解決資源分配問題。 37，兩種適于動態(tài)和復(fù)雜環(huán)境的計劃技術(shù)是項目管理和（）。 38，組織中正式的工作安排是（）。 39，一家書籍出版公司設(shè)立了幾個部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等，它采用的是（）部門化。 40，管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力是（）。 41，一個組織的決策權(quán)集中于少數(shù)高層管理者手中，從不或很少從低層員工那里取得決策投入，該組織的結(jié)構(gòu)是（）。 42，當(dāng)（）時，組織需要一種更加分權(quán)化的結(jié)構(gòu) 43，（）組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動。 44，一家公司高度專門化、窄管理跨度、高度正規(guī)化，那么它是（）結(jié)構(gòu)。 45，（）結(jié)構(gòu)的一個缺陷是活動和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 46，學(xué)習(xí)型組織的特征是（）。 47，溝通過程中的（）環(huán)節(jié)最容易受到噪聲的干擾。 48，一位大學(xué)教授上課時發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都閉著眼在大瞌睡，于是宣布下課，同學(xué)們的提示行為是（）。 49，手勢動作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達意義。它們都屬于（）。 50，(C)不是積極傾聽者表現(xiàn)出的行為。 51，網(wǎng)絡(luò)化溝通方式的實例有（）。 52，安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程叫做（）。 53，如果一個組織出現(xiàn)了人員的冗余，管理者可能會通過（）來縮小員工的規(guī)模。 54，在甄選過程中，如果一個被選上的職務(wù)候選人后來表現(xiàn)很差，那么甄選過程出現(xiàn)了（）。 55，（）的癥狀包括生理的、心理的和行為的。 56，減緩壓力有多種方式，包括（）。 57，組織行為關(guān)注的焦點是（）。 58，對于物體、人物和事件的評價性陳述叫做（）。 59，一個人所持有的信念、觀點、知識或信息是（）。 60，控制過程從（A）開始。 一，判斷題（1分15）1，中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個組織的計劃和目標(biāo)。（）2，明茨伯格的管理角色包括人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和領(lǐng)導(dǎo)角色。（）3，一切組織都有共同的特征：明確的目標(biāo)、嚴(yán)格的財務(wù)管理和技術(shù)。（）4，在非營利組織中，管理并非非常重要。（）5，泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）能部門化。（）6，決策制定有八個步驟，首先是開發(fā)備擇方案。（）22，管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)7，評估決策的效果可能會使管理者回到?jīng)Q策制定的早期階力就是職責(zé)。（）段。（）23，管理跨度越寬，組織結(jié)構(gòu)圖的層次越多。（）8，一般而言，正式的計劃工作與高利潤、高資產(chǎn)回報率和24，環(huán)境的不確定性和組織結(jié)構(gòu)間沒有實際聯(lián)系。（）其他積極的融資結(jié)果相聯(lián)系。（）25，如果一家公司擁有若干獨立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每9，目標(biāo)通常被認(rèn)為是計劃的基礎(chǔ)。（）個單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競爭者和盈利目標(biāo)，那么10，長期計劃是為期超過兩年的計劃。（）這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）11，當(dāng)不確定性很高時，采用方向性計劃而不是具體計劃26，矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則。（）效果更好。（）27，在項目型結(jié)構(gòu)中，員工完成項目后，要回到他們所屬的12，管理者層次越高，其計劃工作就越具操作性。（）正式部門中去。（）13，戰(zhàn)略管理過程的第一步包括確認(rèn)組織當(dāng)前的使命、目28，一個學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革能力。（）標(biāo)和戰(zhàn)略。（）29，結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略。（）14，增長戰(zhàn)略致力于降低組織的經(jīng)營水平。（）30，管理者所做的每一件事都涉及溝通問題。（）15，職能層戰(zhàn)略支持事業(yè)層戰(zhàn)略。（）31，編碼是將想要傳遞的信息進行轉(zhuǎn)化和理解。（）16，聚焦戰(zhàn)略是為特殊市場開發(fā)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化32，員工刊物、小組會議和正式報告都屬于管理溝通方式。戰(zhàn)略。（）（）17，環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測和解釋環(huán)33，極端的情緒可能阻礙有效溝通。（）境正在發(fā)生的變化。（）34，橫向溝通用于通知、命令、協(xié)調(diào)和評估下屬。（）18，甘特圖、負(fù)荷圖和PERT網(wǎng)絡(luò)都是有用的排程工具。（）35，技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，從根本上改變了組織成員溝19，在解決線性規(guī)劃問題時，有限的資源就是約束條件。）通的方式。（）20，項目管理過程的第一步是將結(jié)果與初始目標(biāo)相比較。36，對申請者進行甄別、篩選，以確保最合適的候選人得（）到這一職位的過程就是甄選。（）21，分別建立工程、財會、生產(chǎn)、人事和市場部門屬于職37，職務(wù)輪換是一種典型的在職培訓(xùn)方法。（）答案 14,ACB 25,CAABA 40,AD 55,ADABB 判斷題 1,BBDDDA 18,B 30,DBDDC 46,CCAC 60,A 8,BCCCCA 20,DDCDD 35,BACDB50,CA*B*38，三百六十度反饋法是利用與管理者有互動關(guān)系的所有人員的反饋信息的評估方法。（）39，外部因素和內(nèi)部因素共同創(chuàng)造了組織的變革需求。（）40，通常只有高層管理者才能作為組織變革的推動者。（）41，人們抵制變革的原因有：不確定性、擔(dān)心個人損失，以及顧慮變革不符合組織利益。（）42，任何一種壓力都是有害的，應(yīng)當(dāng)完全消除以確保員工的最佳工作績效。（）43，有機式的組織結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新的影響是消極的。（）44，員工的滿意度與生產(chǎn)率之間幾乎沒有關(guān)系。（）45，內(nèi)控型的人相信外部力量控制著他們的命運。（）46，總的來說，積極和消極的強化都導(dǎo)致了員工的學(xué)習(xí)。（）47，任何對計劃的偏差都需要糾正行動。（）48，反饋控制在問題發(fā)生時對它們進行糾正。（）49，由于績效有多種衡量手段，所有的工作和活動都能用明確的，可測量的內(nèi)容來表達。（