【文章內(nèi)容簡介】 一項研究結(jié)果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時間為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時間為11%，人力資源的時間為26%，溝通的時間為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出如下結(jié)論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大C、維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對有效管理者來說相對貢獻較小 D、維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功管理者來首相對貢獻較小E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務(wù)的。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標(biāo)。（）管理的對象是組織的全體成員。（）企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負(fù)責(zé)進行。（）管理普遍適用于任何類型的組織。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項職務(wù)配備合適的人選，并通過激勵調(diào)動各方面的積極性。（）基層管理者用在組織時間最多。（）領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力，其生產(chǎn)于正式的組織中。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）答案：一、單項選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案二、單項選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動蕩、有序、衰亡 、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性 “外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.(A)假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。 ，可把控制方法分為(C)、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制 (D) 14.(B)面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做(C) (A) (A) ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(C)％ ％ ％ ％，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有(C) 20.(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢 (從分散到集中) 三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括(AC) ，除了環(huán)境變化以外，還有(AD) ，影響人們行為的因素主要有兩類(CD) ，確定管理風(fēng)格的兩因素是(CD) ，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面(CD) ，條件評價由三個部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和(AC) ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、(BD)。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿(BC) ，這些原則主要有效益原則(AB) (CD) 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 ，而動機則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 (BD)，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度新型的 ，并評價下屬的工作表現(xiàn) ，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成(BC)(AB四、多項選擇題(每小題1分，共5分)，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如(ABD) (ACE) (ABCD) (ACE) (ABDE) 管理學(xué)原理試題及答案第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) )3 (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C)、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A)、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。(BCD) (BCD)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢驗結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的 《管理學(xué)原理》試題及答案第四章一、單項選擇題1．在決策時有一定自由處置權(quán)指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（A）。采集者退散）。A．計劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)3．計劃的效率是指（C）。A．編制計劃要快B．計劃的預(yù)期目標(biāo)保證實現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計劃指標(biāo)既先進又可行4．計劃工作的核心是（C）。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項選擇題1．計劃工作的特點是（ABCE）。A．目的性B．主導(dǎo)性C．經(jīng)濟性D．統(tǒng)一性E．普遍性2．計劃按其范圍劃分，可分為（CDE）。A．戰(zhàn)略計劃B．戰(zhàn)術(shù)計劃C．上層計劃D．中層計劃E．基層計劃3．廣義的計劃工作是指（ACD）。A．制訂計劃B．?dāng)M定方案C．執(zhí)行計劃D．檢查計劃的執(zhí)行情況E．選擇方案三、填空題1．程序規(guī)定了處理問題的___例行___方法、步驟。2．___預(yù)算___也被稱之為數(shù)字化的計劃。3．狹義的計劃工作是指__制定計劃____．4．___目標(biāo)___是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，提出整個組織所要達到的具體目標(biāo)。四、簡答題：1．簡述計劃工作的基本特征。（1）目的性。組織是通過精心安排的合作去實現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。計劃工作旨在促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。計劃工作的一個主要方面就是確立目標(biāo)。（2）主導(dǎo)性。計劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進行，是進行其它各項管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個管理過程。（3）普遍性。計劃工作的核心是決策，而各級主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計劃工作是各級主管人員的一個基本職能，具有普遍性。（4）經(jīng)濟性。計劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。計劃的效率不僅體現(xiàn)在有形物上，還包括滿意度這類無形的評價標(biāo)準(zhǔn)。2．簡述計劃工作的步驟。（1）估量機會。在實際的計劃工作開始之前就著手進行，是對將來可能出現(xiàn)的機會加以估計，并在清楚全面地了解這些機會的基礎(chǔ)上，進行初步的探討。（2）確定目標(biāo)。計劃工作的第一步是在估量機會的基礎(chǔ)上為組織及其所屬的下級單位確定計劃工作的目標(biāo)，即組織在一定時期內(nèi)所要達到的效果。（3）確定前提。前提是指計劃工作的假定條件，即執(zhí)行計劃時的預(yù)期環(huán)境。計劃前提的確定應(yīng)該選擇那些對計劃工作具有關(guān)鍵性的、有戰(zhàn)略意義的、對計劃執(zhí)行情況最有影響的因素。C）。D）。（4）確定可供選擇的方案。將可供選擇的方案的數(shù)量逐步減少，對一些最有希望的方案進行分析。（5）評價各種方案。按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對各個方案進行評價。（6）選擇方案。正式通過方案，這是作決策的關(guān)鍵。（7）制訂派生計劃。派生計劃是總計劃下的分計劃，是主計劃的基礎(chǔ)，只有派生計劃完成了，主計劃才有保證。（8）用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。通過數(shù)字來大體反映整個計劃。預(yù)算可以成為匯總各種計劃的工具，是衡量計劃工作進度的重要標(biāo)準(zhǔn)。五、論述題：1．試論計劃工作的重要性。1．計劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導(dǎo)作用。但一個計劃對組織的工作可以起積極作用，也可能起消極作用。制訂計劃的工作是十分重要的。計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）彌補不肯定性和變化帶來的問題。計劃是面向未來的，而未來又是不肯定的。計劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未來的不肯定性。因此需要周密細致的預(yù)測，制定相應(yīng)的補救措施和隨時檢查計劃的落實情況，遇到問題則須重新制訂相應(yīng)的計劃措施。即使將來的事情是肯定的，也需根據(jù)已知事實的基本數(shù)據(jù)計算采用哪種方案能以最低的代價取得預(yù)期的結(jié)果。（2）有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。計劃工作可以使人們的行動對準(zhǔn)既定的目標(biāo)。由于周密細致、全面的計劃工作統(tǒng)一了部門之間的活動，才使主管人員從日常事務(wù)中解放出來，而將主要精力放在隨時檢查、修改、擴大計劃上來，放在對未來不肯定的研究上來。這既能保證計劃的連續(xù)性，又能保證全面地實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。（3）有利于更經(jīng)濟地進行管理。由于計劃工作強調(diào)了經(jīng)營的效率和一貫性，使得組織經(jīng)營活動的費用降至最低限度。計劃工作能細致地組織經(jīng)營活動，是有效地、經(jīng)濟地組織經(jīng)營管理活動的工具。（4）有利于控制。計劃和控制是一個事物的兩個方面。未經(jīng)計劃的活動是無法控制的?？刂苹顒泳褪峭ㄟ^糾正脫離計劃的偏差來使活動保持既定的方向。計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。因此，計劃工作是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性和預(yù)見性很強的管理活動，同時也是一項復(fù)雜而又困難的工作。2．試述計劃的表現(xiàn)形式。2．計劃的表現(xiàn)形式主要有：（1）目的或任務(wù)。組織的目的或任務(wù)，是社會賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。（2）目標(biāo)。目標(biāo)是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，提出整個組織所要達到的具體目標(biāo)。目標(biāo)不僅僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制等活動所要達到的結(jié)果。（3）戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方面以及資源進行布置的總綱。（4）政策。政策是指組織在決策時或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。在制定和執(zhí)行政策時，必須具有一貫性和完整性。（5）程序。程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。程序詳細地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式，是為確保政策的落實而制定的。（6）規(guī)則。規(guī)則是根據(jù)具體情況采取或不采取某個特殊或特定的行動。在通常的情況下，一系列規(guī)則的總和構(gòu)成程序。（7）規(guī)劃。規(guī)劃是為實現(xiàn)