【文章內(nèi)容簡介】 題(每小題1分，共15分)泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為“例外原則”?？梢岳斫鉃椋?)A．管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。B．將程序化的工作按制度規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。D．給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長期利潤之間有著()關(guān)系。A．正相關(guān)性 B．負(fù)相關(guān)性 C．沒有明顯關(guān)聯(lián) D．無法判斷美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組 織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（）。 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇，一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)|生設(shè)備，另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?()A．確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量。B．本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息。C．不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率。D．戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額。在當(dāng)前飛速變化的市場環(huán)境中，人人常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”。有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要，對此，應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是：()A．堅(jiān)持計(jì)劃工作的必要性，批判懷疑論者。B．“計(jì)劃趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計(jì)劃。C．如果形勢變化快，可僅僅制定短期計(jì)劃。D．在變化頻繁的環(huán)境中，更傾向于制定指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃。通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具()A．突破性 B．獨(dú)特性 c．可考核性 D．單一性組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：()A．部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 B．職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配 C．管理人員的素質(zhì)與能力 D．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析預(yù)算開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始的預(yù)算是（）。 B．零基預(yù)算 C．生產(chǎn)預(yù)算 D．管理費(fèi)用預(yù)算格拉斯〃麥格雷在麻省理工學(xué)院任教時(shí)提出了著名的x理論和Y理論，并相信Y理論假設(shè)最恰當(dāng)?shù)刈プ×巳说谋举|(zhì)，對管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。然而，其在后來擔(dān)任安蒂奧什學(xué)院院長的6年中卻認(rèn)識到這一哲學(xué)未能符合組織生活的現(xiàn)實(shí)，并深有感觸地發(fā)表演講。但當(dāng)麥格雷戈重返麻省理工學(xué)院任教后，卻又開始為他的人性學(xué)說布道，直到去世。如果了解這一史實(shí)，你將如何看待x理論和Y理論?()A．x理論和Y理論經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)，沒有任何意義。B．麥格雷戈在再次任教后，一定會(huì)對x理論和Y理論有更深的感悟。C．學(xué)者和管理者之間有分歧，是正常的，不足為奇。D．x理論和Y理論盡管在實(shí)踐中存在不足之處，但仍然具有學(xué)習(xí)價(jià)值。根據(jù)明茨伯格界定的管理角色，()屬于決策角色。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．監(jiān)控者 C．談判者 D．掛名首腦1一個(gè)工程師感覺自己貢獻(xiàn)了同等的投入，而得到的結(jié)果卻比參照對象多，根據(jù)激勵(lì)理論中公平理論的觀點(diǎn)，這種狀態(tài)是：()A．公平B．正常 C．報(bào)酬過低不公平D．報(bào)酬過高不公平1吳總經(jīng)理出差兩個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況。你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?()A．鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管?B．輪式溝通、集權(quán)式管理《管理學(xué)原理》試題A卷C．環(huán)式溝通、民主式管理 D．全通道式溝通、集權(quán)式管理1小王今年30歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，思路敏銳、干勁十足，不久剛獲得某名牌大學(xué)的碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是小王的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)他的工作績效?()A．提高他地位的象征(如：更豪華的辦公室、新的頭銜、專用秘書等)。B．對他的成績給予公開表揚(yáng)。C．減少對他的監(jiān)督，使他有更多的決策和行動(dòng)自由。D．采取以個(gè)人工作績效為考核依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。1控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待?()A．這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。B．這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。C．這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏。D．以上提法都不正確。1當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強(qiáng)化理論三、名詞解釋（每題5分，共20分）頭腦風(fēng)暴法戰(zhàn)略計(jì)劃前饋控制 9．1 型管理四、問答題（每題10分，共40分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)有哪幾種類型？各有什么特征？簡述如何塑造企業(yè)文化?決策的過程包括哪些步驟?每一步驟需要注意哪些問題?試簡述權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)？五、案例題（10分）材料：某民營企業(yè)老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬職工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他使用詭計(jì)來剝削員工。請你結(jié)合所學(xué)管理理論（激勵(lì)理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應(yīng)對策略。《管理學(xué)原理》試題A卷第四篇：《管理學(xué)原理》試卷四《管理學(xué)原理》試卷四適用專業(yè)：經(jīng)管學(xué)院各專業(yè)一、選擇題（每題 1 分，共 20 分）、古人云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這是說哪一項(xiàng)管理職能的重要性（）。A 領(lǐng)導(dǎo)職能 B 計(jì)劃職能C 控制職能 D 組織職能、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A泰羅 B法約爾C 德魯克 D 西蒙、時(shí)下流行一首順口溜“你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)牛看，我就什么也不干?！边@首順口溜反映了職工的什么需求（）。A 自我實(shí)現(xiàn)需求 B 保障或安全需求C 尊重需求 D 歸屬和承認(rèn)的需求、科學(xué)管理對人性的認(rèn)識是（）。A社會(huì)人B經(jīng)濟(jì)人B復(fù)雜人D 自我實(shí)現(xiàn)人、就一個(gè)管理人員應(yīng)該具備的管理技能而言，主要包括技術(shù)技能、人事技能與概念技能三種，以下哪一種人員需要更多的人事技能與概念技能（）。A 處于較低層次的管理人員 B 處于較高層次的管理人員C 企業(yè)的中層管理人員 D 企業(yè)的企劃人員、某項(xiàng)職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，屬于（）。A 直線職權(quán) B 參謀職權(quán)C 職能職權(quán) D 決策職權(quán)、瓦軸集團(tuán)公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，在該計(jì)劃中針對全國六大地區(qū)設(shè)立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處，每個(gè)辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫連網(wǎng)，這意味著公司今后朝什么方向發(fā)展（）。A 集權(quán)化 B 分權(quán)化C 部門化 D多元化、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（）。A 小型企業(yè) B 跨國公司C 中型企業(yè)D 國有企業(yè)、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重，他需要有人幫助他選擇信息，提供決策依據(jù)，對組織進(jìn)行有效的控制。在這種情況下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A 輪式 B 環(huán)式C 鏈?zhǔn)?D “ Y ”型、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（）。A 維修科長 B 維修工人C 維修部經(jīng)理 D 工程部經(jīng)理、在會(huì)議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無視他們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完。這種影響