【文章內(nèi)容簡介】 ） 。（） 。（） ，增加產(chǎn)品線的長度的缺點(diǎn)是。（） ，需要把握競爭者的。（） 的情況下，企業(yè)會主動降價。（） ：（） ，企業(yè)制定營銷決策時應(yīng)同時考慮以下因素。（） 等因素。（） 。（） 四、判斷題（對下列各題做出正確的或錯誤的判斷，正確的劃“√”，錯誤的劃“”每小題１分，共10分）增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤。（）市場營銷學(xué)所研究的市場是商品交換的場所。（）隨行就市訂價法就是將價格確定在與競爭對手完全相同的水平上。（）生產(chǎn)者市場需求的派生性，使得對消費(fèi)品需求一定比例的增減，會引起更高比例的對生產(chǎn)資料需求的增減。（）消費(fèi)者在購買日用消費(fèi)品時最大的要求是便利，且購買時不加挑選，但不愿接受替代品。（）在我國，對企業(yè)市場營銷活動有直接影響的主要公眾利益組織是消費(fèi)者協(xié)會。（）市場營銷也就是產(chǎn)品的推銷活動。（）產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開發(fā)研制過程的兩個階段，他們沒有根本的區(qū)別。（）由于渠道越長，渠道成員越多，渠道管理難度越大，因此當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強(qiáng)時，應(yīng)選擇長渠道營銷。（）消費(fèi)者行為模式也就是消費(fèi)者購買決策模式。（）五、名詞解釋（每小題4分，共16分）消費(fèi)者黑箱產(chǎn)品項(xiàng)目應(yīng)變能力數(shù)量折扣六、簡答題題（每小題５分，共20分）市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？廣告具有哪幾個方面的特點(diǎn)？什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有何作用？簡述品牌的作用與意義。七、論述題（每小題10分，共20分）企業(yè)在開展公共關(guān)系活動時，應(yīng)遵循哪些方面的基本原則？請聯(lián)系實(shí)際分析。人口環(huán)境有哪些特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，它們對企業(yè)營銷活動有何影響？2000年1月高等教育學(xué)歷文憑考試浙江省統(tǒng)一考試《市場營銷學(xué)》試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)六、填空題（每空1分,共14分）生產(chǎn)者市場 政府市場行業(yè)競爭者 形式競爭者生產(chǎn)條件 銷售渠道選擇有效性 預(yù)期利潤企業(yè)對價格的承受程度 顧客對價格的接受程度差異性 相似性技術(shù)上 生產(chǎn)成本七、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）BCCCCCDACC八、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）ADABCDABDBCABCDABCDABCDABDABDAB九、判斷題（每小題1分，共10分）╳╳╳√╳√╳╳╳╳十、名詞解釋題（每小題4分，共16分）消費(fèi)者黑箱是指消費(fèi)者在受到外部刺激后所進(jìn)入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費(fèi)者黑箱（3分）消費(fèi)者黑箱的內(nèi)容包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)者購買決策過程兩方面（1分）又稱產(chǎn)品品目（1分），它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品（3分）企業(yè)的應(yīng)變能力也稱適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)市場營銷環(huán)境變化而自我調(diào)整其以市場營銷組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營管理決策，以保持同變化著的市場環(huán)境相適應(yīng)的能力（4分）是按顧客購買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價策略（3分），包括非累計(jì)折扣和累計(jì)折扣（1分）十一、簡答題（每小題5分，共20分）明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機(jī)會；選擇目標(biāo)市場；運(yùn)用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理（各1分）大眾化（1分）；滲透性（1分）；藝術(shù)性（1分）；非人員促銷（2分）又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程（1分）作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機(jī)會，實(shí)現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新（1分）；有利于中小企業(yè)開拓市場（1分）；有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力（1分）；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機(jī)會，及時調(diào)整營銷策略（1分）有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程（1分）有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷（1分）有助于減少價格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展（1分）；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無形資產(chǎn)（2分）十二、論述題（每小題10分，共20分）應(yīng)該遵循以下四個基本原則：（1）實(shí)事求是宣傳、介紹企業(yè)的情況（2分）（2）把維護(hù)和增進(jìn)公眾的利益放在首位（2分）（3）把長期目標(biāo)與短期活動相結(jié)合（2分）（4）把開展全方位的公共關(guān)系與抓住重點(diǎn)相結(jié)合（2分）（5）聯(lián)系實(shí)際展開（2分）（1）人口數(shù)量及自然增長狀況：我國是一個人口大國，農(nóng)村人口占很大比例，農(nóng)村市場潛力巨大（2分）（2）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：老齡化現(xiàn)象突出，企業(yè)開拓銀色市場有廣闊前景（1分）；兒童及少年人口比重下降，消費(fèi)檔次不斷提高，企業(yè)必須開發(fā)出更適合需要的兒童產(chǎn)品（1分）；女性消費(fèi)市場巨大，將成為消費(fèi)熱點(diǎn)（1分）（3）家庭結(jié)構(gòu)狀況：家庭規(guī)模小型化，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝制作時應(yīng)考慮到這一趨向（1分）（4）文化教育結(jié)構(gòu)：全民文化素質(zhì)不斷提高，但各地區(qū)發(fā)展不平衡，應(yīng)充分重視不同文化水平地區(qū)之間的差異（2分）（5）人口地理分布狀況：人口地理分布變動趨勢是農(nóng)村人口城市化，企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品、分銷網(wǎng)絡(luò)的建立等方面均要考慮這一變化（2分）第五篇：市場營銷學(xué)習(xí)題及答案市場營銷一、單選題（共64題，64分）企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要（D）A、消費(fèi)者B、顧客 C、社會D、目標(biāo)市場每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（A）A、服務(wù)B、質(zhì)量 C、效用 D、功能影響購買材料和部件的最重要因素是（D）和供應(yīng)商的可信度。A、質(zhì)量B、品種 C、規(guī)格 D、價格由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和（C）A、質(zhì)量B、品種 C、服務(wù) D、功能產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（B）的數(shù)目A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品種類 D、產(chǎn)品品牌產(chǎn)品組合的長度是指（A）的總數(shù)A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品品種 C、產(chǎn)品規(guī)格 D、產(chǎn)品品牌產(chǎn)品組合的（A）是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A、寬度B、長度 C、關(guān)聯(lián)度 D、深度產(chǎn)品生命周期由（B）的生命周期決定。A、企業(yè)與市場B、需求與技術(shù) C、質(zhì)量與價格 D、促銷與服務(wù)選擇快速掠取策略是針對目標(biāo)顧客的（C）A、求名心理B、求實(shí)心理 C、求新心理 D、求美心理長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（D A、產(chǎn)品外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、產(chǎn)品信譽(yù) D、品牌偏好1大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（B）A、換代產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品 C、仿制產(chǎn)品 D、最新產(chǎn)品1激勵及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。(C)A、收集B、調(diào)查 C、尋找 D、評價1能源供應(yīng)緊張時期，（D）產(chǎn)品線反而能使總利潤上升。A、增加）爭取新的顧客。B、擴(kuò)充 C、延伸 D、縮減1期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與（C）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、服務(wù)B、質(zhì)量 C、產(chǎn)品 D、用途1非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也（B）的產(chǎn)品。A、很想購買B、不想購買 C、渴求購買 D、即刻購買1倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營