【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） 。（） 。（） ，增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度的缺點(diǎn)是。（） ，需要把握競(jìng)爭(zhēng)者的。（） 的情況下，企業(yè)會(huì)主動(dòng)降價(jià)。（） ：（） ，企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素。（） 等因素。（） 。（） 四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”每小題１分，共10分）增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿(mǎn)足需要，并獲取最大的利潤(rùn)。（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所研究的市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。（）隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的水平上。（）生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性，使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增減，會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn)資料需求的增減。（）消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品時(shí)最大的要求是便利，且購(gòu)買(mǎi)時(shí)不加挑選，但不愿接受替代品。（）在我國(guó)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有直接影響的主要公眾利益組織是消費(fèi)者協(xié)會(huì)。（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就是產(chǎn)品的推銷(xiāo)活動(dòng)。（）產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程的兩個(gè)階段，他們沒(méi)有根本的區(qū)別。（）由于渠道越長(zhǎng)，渠道成員越多，渠道管理難度越大，因此當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選擇長(zhǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)。（）消費(fèi)者行為模式也就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策模式。（）五、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共16分）消費(fèi)者黑箱產(chǎn)品項(xiàng)目應(yīng)變能力數(shù)量折扣六、簡(jiǎn)答題題（每小題５分，共20分）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括哪幾個(gè)步驟？廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)？什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有何作用？簡(jiǎn)述品牌的作用與意義。七、論述題（每小題10分，共20分）企業(yè)在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循哪些方面的基本原則？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際分析。人口環(huán)境有哪些特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，它們對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有何影響？2000年1月高等教育學(xué)歷文憑考試浙江省統(tǒng)一考試《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)六、填空題（每空1分,共14分）生產(chǎn)者市場(chǎng) 政府市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 形式競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)條件 銷(xiāo)售渠道選擇有效性 預(yù)期利潤(rùn)企業(yè)對(duì)價(jià)格的承受程度 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度差異性 相似性技術(shù)上 生產(chǎn)成本七、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）BCCCCCDACC八、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）ADABCDABDBCABCDABCDABCDABDABDAB九、判斷題（每小題1分，共10分）╳╳╳√╳√╳╳╳╳十、名詞解釋題（每小題4分，共16分）消費(fèi)者黑箱是指消費(fèi)者在受到外部刺激后所進(jìn)入的心理活動(dòng)過(guò)程，由于它對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種看不見(jiàn)、摸不著、不透明的東西，故稱(chēng)之為消費(fèi)者黑箱（3分）消費(fèi)者黑箱的內(nèi)容包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程兩方面（1分）又稱(chēng)產(chǎn)品品目（1分），它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品（3分）企業(yè)的應(yīng)變能力也稱(chēng)適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化而自我調(diào)整其以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策，以保持同變化著的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的能力（4分）是按顧客購(gòu)買(mǎi)量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略（3分），包括非累計(jì)折扣和累計(jì)折扣（1分）十一、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想；分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制和管理（各1分）大眾化（1分）；滲透性（1分）；藝術(shù)性（1分）；非人員促銷(xiāo)（2分）又稱(chēng)市場(chǎng)區(qū)劃，是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有不同需求特性的子市場(chǎng)的工作過(guò)程（1分）作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新（1分）；有利于中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)（1分）；有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力（1分）；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略（1分）有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（1分）有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷(xiāo)（1分）有助于減少價(jià)格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展（1分）；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無(wú)形資產(chǎn)（2分）十二、論述題（每小題10分，共20分）應(yīng)該遵循以下四個(gè)基本原則：（1）實(shí)事求是宣傳、介紹企業(yè)的情況（2分）（2）把維護(hù)和增進(jìn)公眾的利益放在首位（2分）（3）把長(zhǎng)期目標(biāo)與短期活動(dòng)相結(jié)合（2分）（4）把開(kāi)展全方位的公共關(guān)系與抓住重點(diǎn)相結(jié)合（2分）（5）聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)（2分）（1）人口數(shù)量及自然增長(zhǎng)狀況：我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，農(nóng)村人口占很大比例，農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大（2分）（2）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：老齡化現(xiàn)象突出，企業(yè)開(kāi)拓銀色市場(chǎng)有廣闊前景（1分）；兒童及少年人口比重下降，消費(fèi)檔次不斷提高，企業(yè)必須開(kāi)發(fā)出更適合需要的兒童產(chǎn)品（1分）；女性消費(fèi)市場(chǎng)巨大，將成為消費(fèi)熱點(diǎn)（1分）（3）家庭結(jié)構(gòu)狀況：家庭規(guī)模小型化，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝制作時(shí)應(yīng)考慮到這一趨向（1分）（4）文化教育結(jié)構(gòu)：全民文化素質(zhì)不斷提高，但各地區(qū)發(fā)展不平衡，應(yīng)充分重視不同文化水平地區(qū)之間的差異（2分）（5）人口地理分布狀況：人口地理分布變動(dòng)趨勢(shì)是農(nóng)村人口城市化，企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立等方面均要考慮這一變化（2分）第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)題及答案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、單選題（共64題，64分）企業(yè)在考慮營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足的需要（D）A、消費(fèi)者B、顧客 C、社會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要而提供的（A）A、服務(wù)B、質(zhì)量 C、效用 D、功能影響購(gòu)買(mǎi)材料和部件的最重要因素是（D）和供應(yīng)商的可信度。A、質(zhì)量B、品種 C、規(guī)格 D、價(jià)格由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的主要因素是價(jià)格和（C）A、質(zhì)量B、品種 C、服務(wù) D、功能產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（B）的數(shù)目A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品種類(lèi) D、產(chǎn)品品牌產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指（A）的總數(shù)A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品品種 C、產(chǎn)品規(guī)格 D、產(chǎn)品品牌產(chǎn)品組合的（A）是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A、寬度B、長(zhǎng)度 C、關(guān)聯(lián)度 D、深度產(chǎn)品生命周期由（B）的生命周期決定。A、企業(yè)與市場(chǎng)B、需求與技術(shù) C、質(zhì)量與價(jià)格 D、促銷(xiāo)與服務(wù)選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的（C）A、求名心理B、求實(shí)心理 C、求新心理 D、求美心理長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（D A、產(chǎn)品外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、產(chǎn)品信譽(yù) D、品牌偏好1大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（B）A、換代產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品 C、仿制產(chǎn)品 D、最新產(chǎn)品1激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。(C)A、收集B、調(diào)查 C、尋找 D、評(píng)價(jià)1能源供應(yīng)緊張時(shí)期，（D）產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。A、增加）爭(zhēng)取新的顧客。B、擴(kuò)充 C、延伸 D、縮減1期望產(chǎn)品，是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（C）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、服務(wù)B、質(zhì)量 C、產(chǎn)品 D、用途1非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也（B）的產(chǎn)品。A、很想購(gòu)買(mǎi)B、不想購(gòu)買(mǎi) C、渴求購(gòu)買(mǎi) D、即刻購(gòu)買(mǎi)1倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)