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正文內(nèi)容

如何提升品牌競爭力(編輯修改稿)

2024-10-20 23:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 境清潔。這些方面的集中表現(xiàn)就是團隊精神,團隊精神的物化就是企業(yè)的品牌形象。具有這種團隊精神的每個員工,都是企業(yè)的化身。房地產(chǎn)企業(yè)文化比較分析我國房地產(chǎn)業(yè)是在20世紀(jì)80年代市場經(jīng)濟發(fā)展中催生的新興行業(yè),由于幾十年積淀下來的商品房供應(yīng)短缺引發(fā)了20世紀(jì)80年代至90年代市場空前繁榮,因而也使這一新興行業(yè)在當(dāng)時被視為“暴利”行業(yè),蒙上了一層極強的投機色彩。隨著國家1994年~1997年宏觀調(diào)控政策到位,我國歷史上空前的房地產(chǎn)泡沫中誕生的各類房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)受到了徹底的洗禮,企業(yè)從商品房空置帶來的市場壓力中尋求生機,從房地產(chǎn)價格下跌尋求自身的競爭優(yōu)勢,在擠壓泡沫市場化過程中錘煉了這個新生產(chǎn)業(yè),使業(yè)界在痛定思痛后走向成熟。進(jìn)入21世紀(jì),房地產(chǎn)中比重最大的住宅產(chǎn)業(yè)被列為國家新的經(jīng)濟增長點,成為上世紀(jì)末中國經(jīng)濟軟著陸后啟動內(nèi)需的重點發(fā)展產(chǎn)業(yè),城市居民住宅狀況成為我國全面建設(shè)小康社會的重要物質(zhì)指標(biāo),更有上海市等房地產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市將房地產(chǎn)列為“九五”規(guī)劃的支柱產(chǎn)業(yè),一個資金密集型兼負(fù)我國城市改造重任的朝陽產(chǎn)業(yè)正崛起在中國大地,在改善人們居住環(huán)境的房地產(chǎn)經(jīng)營中獲得發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中贏得社會的尊敬,同時也伴生了具有我國特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。從全國范圍來看,以下幾類企業(yè)具有較典型的代表性:。萬科地產(chǎn)是一家從商貿(mào)起家,從80年代投資房地產(chǎn)的深圳上市公司,應(yīng)該說其當(dāng)時介入房地產(chǎn)時企業(yè)基礎(chǔ)并不是太好,但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣,激勵員工學(xué)習(xí)并張揚個性的強勢企業(yè)文化,從而不僅塑造了中國地產(chǎn)的知名品牌———萬科地產(chǎn),同時也造就了一批業(yè)界知名人士,使萬科地產(chǎn)在全國各大城市的房地產(chǎn)中均享有較高知名度,產(chǎn)品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國前列。是我國房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。但是由于其過度地激勵個性張揚與企業(yè)資源有限性的沖突,產(chǎn)生強文化下人員高流動率的奇怪現(xiàn)象,因而也制約了萬科地產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的進(jìn)一步擴大,在所發(fā)展的城市的市場份額均不是最大。中海地產(chǎn)是一家從香港承建業(yè)(工程總承包)起家的全國性房地產(chǎn)企業(yè),它從90年代初涉足內(nèi)地房地產(chǎn),從行業(yè)相關(guān)性而言是水到渠成,加上其特有的“中國建筑”背景,工程管理具有明顯優(yōu)勢,受其在香港從事工程總承包的成功經(jīng)營模式影響,形成了強調(diào)團隊精神,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),服務(wù)貫徹始終的強勢企業(yè)文化,并成功地將其注重工作細(xì)節(jié)的企業(yè)文化稼接到中海物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。這種強勢企業(yè)文化由于過于強調(diào)工作細(xì)節(jié),使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮,加之傳統(tǒng)管理企業(yè)偏面強調(diào)服從精神而限制了員工創(chuàng)造性的發(fā)揮的弊端,制約了這類企業(yè)的發(fā)展,使之產(chǎn)品精細(xì)而品牌形象不夠鮮明,經(jīng)營規(guī)模也非最大。合生創(chuàng)展是一家專業(yè)從事內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)的香港上市公司,90年代中期與廣東珠江投資戰(zhàn)略合作投資珠江三角洲房地產(chǎn),兩公司戰(zhàn)略結(jié)盟帶來了土地開發(fā)、市場策劃、工程總承包、規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)管理的資源優(yōu)化組合,形成了重視工作結(jié)果,鼓勵員工創(chuàng)新與學(xué)習(xí),包容多元亞文化的企業(yè)文化,從而使企業(yè)在較短的時間內(nèi)獲得迅猛發(fā)展。正是這種新型的多元企業(yè)文化,造就了全國各地房地產(chǎn)業(yè)的一個個巨人,多種資源整合極盡其能。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位,是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問題。90年代初期,以新世界地產(chǎn)為代表的一批香港、臺灣頗具實力的上市公司大舉進(jìn)軍中國內(nèi)地房地產(chǎn),由于其外資背景,在國內(nèi)發(fā)展房地產(chǎn)受到諸多政策限制,形成了注重規(guī)范運作,激勵員工學(xué)習(xí),注重企業(yè)長遠(yuǎn)利益的企業(yè)文化。從而使企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)健抗風(fēng)險能力較強。港臺及東南亞在內(nèi)地投資的房地產(chǎn)公司大部分屬此類企業(yè)文化,它們在跌宕起伏的我國房地產(chǎn)市場投入巨資而回報并不高,但從國際環(huán)境看,外資企業(yè)在內(nèi)地發(fā)展房地產(chǎn)仍規(guī)避并化解了這些企業(yè)(集團)系統(tǒng)風(fēng)險。從上述四例典型的房地產(chǎn)企業(yè)文化比較分析可以看出,我國的房地產(chǎn)企業(yè)文化處在傳統(tǒng)公司文化,緩慢自我更新企業(yè)文化與自我更新企業(yè)文化并存的狀態(tài),并且各具特征,這一方面說明市場不平衡,各種企業(yè)文化均有其存在的合理性,另一方面說明我國房地產(chǎn)企業(yè)文化已經(jīng)影響著企業(yè)的發(fā)展,從某種意義上講,企業(yè)文化的優(yōu)良不在于形成時多么超前,多么具有感染力,而更重要的在于企業(yè)文化的不斷完善或調(diào)整機制,只有建立在自覺更新基礎(chǔ)上的企業(yè)文化才最具生命力,偏面地、不適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)文化都將成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。適者生存是市場經(jīng)濟永恒的主旋律,正確處理好多元文化包容性與主流文化的關(guān)系,是企業(yè)適應(yīng)我國尚欠成熟的房地產(chǎn)市場經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在,偏面的主流文化對多元文化的排斥必將導(dǎo)致企業(yè)資源的流失,相反,過于弱勢的無主流文化支配的多元文化將導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的下降。房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力的概念和特征總體而言,中國房地產(chǎn)業(yè)不同于國際上的通常定義,我國普遍落后的城市基礎(chǔ)設(shè)施和尚不完善的市場經(jīng)濟中普遍存在的質(zhì)量信用危機,使得中國房地產(chǎn)商不僅僅是資金密集型的投資人,而且必須肩負(fù)許多政府指令,延伸其法律上的責(zé)任。使得中國房地產(chǎn)企業(yè)不僅源于房地產(chǎn)不可移動性、投資量大、生產(chǎn)周期長這些基本特征,而且普遍是地區(qū)性甚至城市內(nèi)區(qū)域性開發(fā)企業(yè),即本土化經(jīng)營。像北京3000多家房地產(chǎn)企業(yè)(據(jù)稱只有500多家實際從事房地產(chǎn)開發(fā)),98%以上是僅在北京開發(fā)的本地企業(yè),跨城市開發(fā)的企業(yè)僅占2%,其中真正意義上的全國性開發(fā)企業(yè)不過幾十家。另一方面,基于獲取土地的門檻低,基本技術(shù)的公開化以及開發(fā)商肩負(fù)的政府指令(非)計劃,使得大部分開發(fā)企業(yè)幾乎無核心競爭力可言,幾乎完全依賴于國家的宏觀經(jīng)濟背景,隨著我國經(jīng)濟周期的變化,形成一榮俱榮、一衰俱衰的局面,幾乎成了國民經(jīng)濟的“晴雨表”。而正是這些總數(shù)不到2%的少數(shù)企業(yè)卻在尋求著反“經(jīng)濟周期”的探索之路,力圖打造“常青樹”型的房地產(chǎn)企業(yè),這2%的企業(yè)中大部分是跨城市開發(fā)的全國性、集團化經(jīng)營企業(yè),少量地區(qū)性強勢企業(yè)。這正是我國房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的真正載體所在。企業(yè)核心競爭力(corepetence),又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢,最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德()和哈默(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來。所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對手的不可模仿的整合控制能力。目前對此還有多種不同的定義,按照麥肯錫咨詢公司的觀點,是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。它具有三個明顯特征:其一,是對知識、技能、資源的獨到整合控制能力;其二,具有明顯的競爭優(yōu)勢,即較強的競爭差異性,良好的擴展應(yīng)用潛力;其三、競爭對手難以模仿,也無法交易,依附于企業(yè)文化而存在。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運行機制的有機融合,是企業(yè)在特定環(huán)境下
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