【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 突出一個(gè)“學(xué)”字。從某種意義上說(shuō)，副職也是 “學(xué)習(xí)”、“見(jiàn)習(xí)”的好機(jī)會(huì)、好位置。對(duì)于副職來(lái)說(shuō)，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作之外，還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是要虛心學(xué)習(xí)正職和其他副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)水平。六是做到一個(gè)“容”字。要容人之短，設(shè)身處地為他人著想，幫助他人克服不足，不能看笑話、挑毛病。要容人之長(zhǎng)，有甘為人梯的精神，樂(lè)于別人在工作上、政治上超越自己，不能嫉賢妒能。要容人之異，允許別人提出反對(duì)意見(jiàn)，擇善而行，這樣才能避免和減少一些失誤。要容人之怨，長(zhǎng)期在一起工作的同事，不可避免地會(huì)有一些磕磕碰碰，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，切不可結(jié)仇為敵。要容人之責(zé)，副職在工作中難免會(huì)受到一些干部群眾的指責(zé)，有的可能是誤解，有的可能是非議，我們要有容責(zé)之量，不斷省身自悟，總結(jié)教訓(xùn)。除了上面所說(shuō)的六個(gè)字以外，副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的工作中：副職的協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)社會(huì)上流傳著這樣一首順口溜：“正職是絕對(duì)真理，副職是協(xié)調(diào)真理，群眾是服從真理?！逼湔_與否暫且不論，但說(shuō)明了協(xié)調(diào)是副職的一項(xiàng)重要職責(zé)。有的副職深有感慨地說(shuō)：“現(xiàn)在工作容易搞，就是關(guān)系難協(xié)調(diào)?！庇纱丝磥?lái)，協(xié)調(diào)關(guān)系確實(shí)成為副職工作中的最大難點(diǎn)。因此，講究協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)至關(guān)重要。（1）協(xié)調(diào)組織的方法和藝術(shù)1）目標(biāo)分解式協(xié)調(diào)。副職把領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的總目標(biāo)，按照各個(gè)層次子系統(tǒng)的職能和任務(wù)以及需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容，逐級(jí)分解到各個(gè)層次的子系統(tǒng)一直到個(gè)人，定期考核，并且與個(gè)人的獎(jiǎng)懲和升降結(jié)合起來(lái)，以促進(jìn)各層次各類人員的協(xié)調(diào)配合，保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）主題例會(huì)式協(xié)調(diào)。由副職牽頭，組織有關(guān)部門(mén)以定期召開(kāi)例會(huì)的方法，來(lái)協(xié)調(diào)各平行部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，解決面臨的新問(wèn)題。例會(huì)是解決橫向管理中的“例外事件”的專門(mén)性會(huì)議，而不是研究各職能部門(mén)責(zé)權(quán)以內(nèi)的例行工作。3）合署辦公式協(xié)調(diào)。根據(jù)工作的需要和問(wèn)題的性質(zhì)，將有關(guān)的幾個(gè)職能部門(mén)聯(lián)合在一起辦公，集中解決一些必須通過(guò)協(xié)調(diào)才能解決的復(fù)雜問(wèn)題。（2）協(xié)調(diào)工作的方法和藝術(shù)1）借力法。凡關(guān)系到全局又涉及面很廣、難度非同一般的問(wèn)題，可以請(qǐng)正職出面主持協(xié)調(diào)。正職由于其有著更大的職權(quán)、更高的威信，對(duì)全局更高的把握度，出面協(xié)調(diào)往往可以化難為易。當(dāng)然，這種方法不宜使用太多，不然會(huì)增加正職的壓力，削弱正職協(xié)調(diào)應(yīng)有的力度。2）突破法。有些事情雖涉及部門(mén)多，但其中往往有一兩個(gè)部門(mén)是起主要作用的，只要重點(diǎn)把這一兩個(gè)部門(mén)的工作做通，其他部門(mén)的問(wèn)題就可以迎刃而解。3）研討法。協(xié)調(diào)不是強(qiáng)迫命令，而是感情與信息的交流。因此，協(xié)調(diào)要發(fā)揚(yáng)民主，可以召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人舉行會(huì)議，副職提出問(wèn)題交大家研究討論，在研討中統(tǒng)一對(duì)協(xié)調(diào)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，明確各自的義務(wù)與責(zé)任，最終形成各自的決心，使各方在研討中統(tǒng)一，在統(tǒng)一中明確，在明確中表態(tài)。（3）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法和藝術(shù)副職對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)重要的方面是協(xié)調(diào)各方在認(rèn)識(shí)上的分歧和利益上的沖突，正確處理人與人之間的關(guān)系。如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系，是一件復(fù)雜而細(xì)致的工作，形式多種多樣，常見(jiàn)的有三種： 1）“彼此謙讓”的方式。就是迫使?fàn)巿?zhí)雙方各退讓一步，達(dá)成彼此可以接受的協(xié)議。這種解決辦法，關(guān)鍵在于找到協(xié)調(diào)雙方的適度點(diǎn)。2）“接受時(shí)間”的方式。這是指解決沖突的條件還不成熟，需要維持現(xiàn)狀，等到水到渠成的時(shí)機(jī)再給予解決。因?yàn)槊總€(gè)人的信仰、觀點(diǎn)、立場(chǎng)的改變，往往需要一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程，如果采取強(qiáng)加于人的做法，常常會(huì)使矛盾激化，隔閡加深，產(chǎn)生不良后果。3）“迂回前進(jìn)”的方式。當(dāng)正面解決沖突有困難時(shí)，可采取側(cè)面解決，通過(guò)另外的途徑，或者通過(guò)外部環(huán)境施加某些壓力，使沖突緩和，以至最后解決。另外，在特定條件下，對(duì)一些無(wú)原則的糾紛可采取含糊處理的辦法，而不必追根究底，或者對(duì)某些沖突的解決適當(dāng)?shù)刈饕恍┍匾耐俗尯屯讌f(xié)，以緩和矛盾。副職抓落實(shí)的方法和藝術(shù)再好的思路，再正確的決策，不抓落實(shí)，也只能是毫無(wú)意義的一紙空文。而在多數(shù)情況下，往往是得之也落實(shí)，失之也落實(shí)。因此，副職除了當(dāng)好參謀助手，搞好協(xié)調(diào)工作之外，還有一項(xiàng)很重要的工作，就是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好落實(shí)，尤其要首先抓好分管部門(mén)、分管工作的貫徹落實(shí)。（1）要抓督查反饋。從某種意義上說(shuō)，抓督查，抓反饋，都是為了抓落實(shí)。督查和反饋，都是為了了解工作落實(shí)沒(méi)落實(shí)?怎樣落實(shí)的?在落實(shí)的過(guò)程中還有什么問(wèn)題?應(yīng)該如何解決?等等。這些問(wèn)題看起來(lái)很具體，很瑣碎，但是，如果不是這樣具體抓，抓具體，就很難把工作落到實(shí)處。（2）要抓重點(diǎn)難點(diǎn)。工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，往往也是影響落實(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題、要害問(wèn)題。從某種意義上說(shuō)，抓落實(shí)，實(shí)際上就是抓問(wèn)題。重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題突破了，其他問(wèn)題也就迎刃而解了，工作也就落到了實(shí)處。（3）要抓典型獎(jiǎng)懲。事實(shí)上，我們所說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處，也就是輔之以物質(zhì)與精神手段的抓兩頭帶中間、以典型作示范。在具體操作過(guò)程中，就要制定和完善責(zé)任制，把工作具體落實(shí)到人，并輔之以相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。落實(shí)了，落實(shí)得好，就要獎(jiǎng)勵(lì)；沒(méi)落實(shí)，落實(shí)得不好，就要分清責(zé)任，加以處罰。副職擺脫忙亂的方法和藝術(shù)忙亂，是時(shí)下副職最感頭痛的難題，也是副職常常為之苦惱的事情。由于忙，年節(jié)假日不能休息，親戚朋友難得一聚，甚至連吃飯、睡覺(jué)都不得空閑。常言道，忙中必出錯(cuò)。擺脫忙亂不光有利于副職的學(xué)習(xí)，有利于副職的健康，說(shuō)到底還有利于副職的工作。要想擺脫忙亂的工作狀態(tài)，做到思考理性而鎮(zhèn)定，工作緊張而有序，副職必須改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。（1）要抓大事。在副職分管的工作中有大事、小事之分，副職應(yīng)養(yǎng)成抓大事的良好工作習(xí)慣，切忌“眉毛胡子一把抓”。因?yàn)榘阎饕⒁饬椭饕Ψ旁谧ゴ笫律?，就能把整個(gè)工作穩(wěn)健地推向前進(jìn)，抓住大事，小事也就帶起來(lái)了。當(dāng)然，副職也不能忽視小事，尤其是與大事關(guān)系密切的小事。副職要善于小中見(jiàn)大，通過(guò)小事，發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，通過(guò)部署工作，整體決策，在全局中解決問(wèn)題。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松很佩服周恩來(lái)，認(rèn)為他具有一種既注意細(xì)節(jié)，又避免陷入繁瑣事務(wù)的罕見(jiàn)能力，稱贊他：即使在“親自護(hù)理每一棵樹(shù)時(shí)，也總能看到森林”。周恩來(lái)總理處理“巨”和“細(xì)”關(guān)系的高超藝術(shù)，為我們樹(shù)立了光輝的典范。（2）要有章法。副職的日常工作千頭萬(wàn)緒，即便是抓重點(diǎn)工作，依然有個(gè)孰前孰后的問(wèn)題。工作中，副職要善于區(qū)分輕重緩急，善于“刪繁就簡(jiǎn)”、“化整為零”，善于按部就班、有條不紊地展開(kāi)工作。不能腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。具體地說(shuō)，就是要用足有效時(shí)間，壓縮無(wú)效時(shí)間。比如，先做必須做的事和有時(shí)間限制的事；集中大段時(shí)間做最重要的事；集中一段時(shí)間抓緊做成一件事；預(yù)先去做將來(lái)必須做的事；利用零散時(shí)間去做一些零散的事，等等。（3）要善授權(quán)。副職要擺脫繁瑣事務(wù)纏身，一個(gè)好的辦法就是科學(xué)授權(quán)。除了事關(guān)發(fā)展目標(biāo)、方向、重要決策、人事任免、財(cái)務(wù)分配等重大權(quán)限外，通?？梢园哑渌恍┦聞?wù)的處理權(quán)授予有關(guān)下屬去做。這些問(wèn)題解決得當(dāng)，既可使領(lǐng)導(dǎo)工作的繁雜程度有所緩解，又利于副職超前研究一些前瞻性的問(wèn)題。實(shí)踐證明，副職只有善于授權(quán)，專心致志地處理重大問(wèn)題，做好職權(quán)范圍的主要工作，才能充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用。副職參與會(huì)議的方法和藝術(shù)副職參與會(huì)議的方式通常有兩種：一種是以會(huì)議主持人的身份參加會(huì)議，其作用是主持會(huì)議；一種是以普通與會(huì)者的身份參加會(huì)議，其作用在于聽(tīng)取指示、匯報(bào)或布置工作。（1）副職主持會(huì)議的方法和藝術(shù) 副職在主持會(huì)議時(shí)，應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：1）工于開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)開(kāi)宗明義，不拖泥帶水，使會(huì)議一開(kāi)始就能抓住與會(huì)者的心，使其對(duì)參加會(huì)議充滿興趣，使其知道為什么開(kāi)會(huì)、開(kāi)會(huì)要解決什么問(wèn)題、怎么解決。2）巧于引導(dǎo)主持人是會(huì)議的“舵手”，在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，要把大家的注意力始終凝聚到會(huì)議的主題上來(lái)，會(huì)議討論時(shí)發(fā)生了冷場(chǎng)、爭(zhēng)論、跑題等情況怎么辦?作為主持人的副職應(yīng)該掌握與會(huì)人員的心理，恰到好處地、適時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)。意見(jiàn)基本一致時(shí)，立即終止；意見(jiàn)大同小異時(shí)，允許求同存異及時(shí)終止；很難一致時(shí)，下次再議；對(duì)于離題太遠(yuǎn)的發(fā)言，副職可尋找時(shí)機(jī)予以引導(dǎo)、提醒，拉回正題。3）肯于喧主要恰到好處地找準(zhǔn)主持人的定位，突出作為會(huì)議主講人的上級(jí)或正職的作用。一般越是大型會(huì)議，其主持人都不是會(huì)議的主要發(fā)言人。主持人無(wú)需多講話，只要按照會(huì)議既定程序進(jìn)行就可以了。（2）副職參加會(huì)議的藝術(shù)副職參加會(huì)議通常有兩種情況：一種是參加上級(jí)部門(mén)主持召開(kāi)的會(huì)議，主要是聽(tīng)取會(huì)議精神、匯報(bào)工作情況；一種是參加下屬部門(mén)主持召開(kāi)的會(huì)議，主要是檢查指導(dǎo)工作，傳達(dá)上級(jí)指示。在參加上級(jí)部門(mén)主持召開(kāi)的會(huì)議時(shí)，一要勤于動(dòng)筆。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。只有在用心聽(tīng)的基礎(chǔ)上，多做會(huì)議筆錄，才能全面準(zhǔn)確理解會(huì)議精神。二要事先準(zhǔn)備。會(huì)前要做調(diào)查研究，掌握必要的情況，起草匯報(bào)提綱。三要及時(shí)溝通。會(huì)后及時(shí)向正職或班子報(bào)告會(huì)議精神。在參加下屬部門(mén)主持召開(kāi)的會(huì)議時(shí)，要把正職和領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)會(huì)議的重視及要求向與會(huì)同志講清楚。會(huì)前最好先做一點(diǎn)調(diào)查研究，了解一下具體情況，以便對(duì)下作指示時(shí)，既能充分肯定成績(jī)，又能有針對(duì)性地指出存在問(wèn)題和不足，還要充分調(diào)動(dòng)下屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的工作積極性。（四）把握好副職與正職的關(guān)系副職與正職的關(guān)系好比舞臺(tái)上的配角與主角，都是戲中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和襯托主角，恰似綠葉扶紅花。副職能否正確地處理好與正職的關(guān)系，當(dāng)一個(gè)合格的、稱職的副職，這是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)有力，領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能是高是低的一個(gè)重要問(wèn)題。作為副職，如何處理與正職的關(guān)系，不僅僅是工作態(tài)度、工作方法的問(wèn)題，還牽涉到一個(gè)人的品德和風(fēng)格。副職對(duì)正職說(shuō)不的方法和藝術(shù)原則是觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的準(zhǔn)繩。副職在處理與正職的關(guān)系時(shí)，必須遵循一定的原則。我們是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義國(guó)家，正確處理正副職關(guān)系應(yīng)當(dāng)符合黨的組織原則，有利于建設(shè)民主政治，體現(xiàn)同志式的、平等的關(guān)系。根據(jù)這樣的要求，副職在處理與正職的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該以人民利益為重，以黨的路線方針為出發(fā)點(diǎn)，做到服從而不盲從，尊重而不奉迎，到位而不越位，局部服從全局。（1）服從而不盲從服從，就是遵照聽(tīng)從的意思。就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)一樣，只能有一個(gè)指揮，這樣才能奏出好聽(tīng)的音樂(lè)。如果樂(lè)隊(duì)演奏員不服從樂(lè)隊(duì)指揮，各行其是，就演奏不出和諧、優(yōu)美、動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的副職因種種原因或以種種理由和借口拒不服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，自行其是，這既是組織原則所不允許的，也是班子不團(tuán)結(jié)的導(dǎo)火索。這種現(xiàn)象大致有這么幾種情況：第一種情況是，副職能力強(qiáng)，而正職能力比副職要弱一些，這在人才學(xué)上稱為“人才倒掛”現(xiàn)象。作為副職，對(duì)于能力、水平很高的正職自然應(yīng)該服從，即使對(duì)于那些水平不高，甚至在某些方面低于自己的正職，也應(yīng)多看他們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。既要把正職看成是上級(jí)，又要把正職從職務(wù)中分離開(kāi)來(lái)，把正職當(dāng)作朋友、戰(zhàn)友、老師。副職應(yīng)當(dāng)在對(duì)正職理解和尊重的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮自己的聰明才智，盡量用自己的單項(xiàng)或多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，與正職形成主從型配合關(guān)系，通過(guò)能力互補(bǔ)、迭加，團(tuán)結(jié)班子全體成員，共同搞好工作。第二種情況是，正職是從其他部門(mén)、單位提拔調(diào)任的，或是由本部門(mén)、單位資歷淺、排名靠后的同事提升的，而副職在本部門(mén)、單位任職時(shí)間較長(zhǎng)。對(duì)于任職時(shí)間較長(zhǎng)的副職來(lái)說(shuō)，當(dāng)新的正職堵了自己提升的路時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種失落感，容易在正職面前擺老資格。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，副職應(yīng)以平靜的心態(tài)正確對(duì)待。在很多時(shí)候，組織上選干部配班子，既要考慮個(gè)人條件，又要根據(jù)工作和班子的需要。要正確看待別人的提拔，正確估價(jià)自己，多從自我找原因，“靜坐常思己過(guò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人。只有真正認(rèn)識(shí)到自己的不足，才能成為一個(gè)不斷進(jìn)步的人。第三種情況是，正職是女性，而副職是男性。由于受傳統(tǒng)的重男輕女、男尊女卑觀念的影響，有的男性副職輕視女性正職。在行動(dòng)上，常常不服從女正職，不支持女正職，甚至處處與女正職為難。作為男性副職，一定要克服歧視女正職的錯(cuò)誤心理，服從女正職的領(lǐng)導(dǎo)，支持女正職的工作。要考慮到女性的生理特點(diǎn)，把一些不適宜女性干的工作承擔(dān)起來(lái)，盡量給女性正職創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，使其發(fā)揮女性獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力。副職服從正職，不意味著對(duì)正職的盲從。由于正職所處的特殊地位，使其容易重整體籌劃，輕具體操作，加之經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)等方面有局限性，即使是正職也不可能做到對(duì)任何事物的認(rèn)識(shí)、判斷都準(zhǔn)確無(wú)誤，在工作中難免有考慮不周、安排不當(dāng)?shù)臅r(shí)候。這就要求副職要有“實(shí)事求是”的精神，敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（2）尊重而不奉迎副職必須自覺(jué)尊重正職，注意維護(hù)正職的權(quán)威。無(wú)論正職的年齡、資歷、學(xué)識(shí)、能力如何，既然是自己的上級(jí)，就應(yīng)該樹(shù)立尊重的意識(shí)。1)角色場(chǎng)合尊重。這里講的角色場(chǎng)合尊重，主要是指要尊重正職的正確領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立正職的“主角”形象，在工作中全力支持正職。作為副職，要自覺(jué)地樹(shù)立和維護(hù)正職的形象，在角色場(chǎng)合尊重正職的正確管理，在工作上支持和幫助正職。2)非角色場(chǎng)合尊重。副職對(duì)正職的非角色場(chǎng)合尊重，表現(xiàn)是廣泛的，方式也是多樣的。比如，在社會(huì)交往、迎來(lái)送往等活動(dòng)中，注意謙虛禮讓，座次、對(duì)人員的介紹等問(wèn)題，在不貶低和損害他人的情況下，都應(yīng)盡量給正職以體面。正職不在場(chǎng)的時(shí)候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同時(shí)詆毀正職，這時(shí)候副職應(yīng)該針對(duì)人們對(duì)正職的評(píng)論給予解釋、引導(dǎo)，并恰如其分地給阿諛者以批評(píng)和回?fù)簟?)對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重。這里說(shuō)的對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重，主要是指副職利用正職的影響力來(lái)重視和支持自己分管的工作。一是經(jīng)常匯報(bào)，使自己分管的工作在正職頭腦中占有適當(dāng)位置。二是干出成績(jī)，讓正職對(duì)自己分管的工作感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)表明，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬都抱有一種期望，對(duì)達(dá)到期望要求的人會(huì)產(chǎn)生偏愛(ài)，對(duì)其工作也格外支持，正所謂越是搞得好的工作，領(lǐng)導(dǎo)越重視。三是抓住正職的“興奮點(diǎn)”，做好與正職的協(xié)調(diào)工作。副職要爭(zhēng)取主動(dòng)，使自己需要幫助解決的問(wèn)題盡量與正職的“興奮點(diǎn)”接近或相關(guān)，這樣就容易引起正職的重視。副職對(duì)正職的尊重，并不意味對(duì)正職的奉迎?，F(xiàn)實(shí)生活中，有一些副職對(duì)正職的尊重過(guò)了頭，對(duì)正職阿諛?lè)畛?，溜須拍馬。有的副職在正職面前一味恭維，不管正職對(duì)錯(cuò)，都百依百順，一概服從，見(jiàn)到正職有缺點(diǎn)，非但不指出，反而替其掩飾，以至吹捧。有的副職把對(duì)正職的尊重變成了無(wú)原則地給正職吹喇叭、抬轎子，千方百計(jì)來(lái)博得正職對(duì)自己的歡心和青睞。還有的副職把關(guān)心和愛(ài)護(hù)正職變成了請(qǐng)客送禮、投正職所好等不正之風(fēng)，企圖通過(guò)自己的“有心”來(lái)?yè)Q取正職手中的權(quán)力。所有這些，都是我