論在職培訓(xùn)在企業(yè)管理中的地位與作用人力資源管理自學(xué)考試(編輯修改稿)
2025-01-09 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合來認(rèn)真規(guī)劃和主動(dòng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。 所以在課程設(shè)計(jì)與 講師選擇方面，依葫蘆畫瓢，照搬照抄其他企業(yè)的在職培訓(xùn)成功的案例。 企業(yè)管理層對員工在職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足 。 很多企業(yè)都錯(cuò)誤地認(rèn)為通過一兩次培訓(xùn)可以解決組織內(nèi)部出現(xiàn)的所有問題，于是舉辦一兩次大型的培訓(xùn)之后就靜等培訓(xùn)成果的產(chǎn)出。當(dāng)公司在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè) 績不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益，并且急功近利地希望培訓(xùn)的效果能夠立竿見影，使企業(yè)的現(xiàn)狀馬上有一個(gè)新的改觀。 某 些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)， 邀請國內(nèi)外知名專家、學(xué)者來企業(yè)授課 ，但 實(shí)際上由于員工自身知識(shí)水平的制約和對于高深知識(shí)的接受能力有限，對于企業(yè)辛苦組 織的培訓(xùn)不僅沒有學(xué)習(xí)效果，反而浪費(fèi)企業(yè)資金、自身的正常工作時(shí) 間。 輕視培訓(xùn)評估和監(jiān)督。 培訓(xùn)效果評估的目的在于檢測培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的水平。 培訓(xùn)評估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，只有對培訓(xùn)進(jìn)行全面評估，才能改 進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量 ，提高培訓(xùn)效率，降低培訓(xùn)成本，提高員工的參與興趣。有些企業(yè)重視培訓(xùn)，但卻忽視了培訓(xùn)的后期評估和監(jiān)督，使員工感覺學(xué)而無用。不少企業(yè) 只在培訓(xùn)中以考試的形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估， 沒有完整的員工培訓(xùn)記錄 和完善評估機(jī)制， 不能說明培訓(xùn)的效果，也難以對培訓(xùn)進(jìn)行針對性的改進(jìn)，無法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)。 三、 以富士康集團(tuán)目前在職培訓(xùn)體系為例 ， 分析其作用 及存在的問題 富士康 集團(tuán) 在臺(tái)灣省被稱為鴻海集團(tuán)。 1988 年投資中國大陸，是專業(yè)生產(chǎn)6C 產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團(tuán) (全球第一大代工廠商 )，是全球最大的電子制造 商。本人 自 2021 年至 2021 年期間在某事業(yè)群 人力資源部工作，通過將近4 年的工作內(nèi)容及各方反饋 了解，對此發(fā)表個(gè)人對 本事業(yè)群 在職培訓(xùn)體系的看法如下： (一 ) 目前富士康集團(tuán)的在職培訓(xùn)體系現(xiàn)狀及優(yōu)勢 明確的 培訓(xùn)需求分析和 培訓(xùn)組織架構(gòu)。 總裁和工會(huì)對于員工 培訓(xùn) 很重視 ， 并將此下發(fā)到 各級事業(yè)群、處的 主管形成明確的工作職責(zé)。人力資源部上到經(jīng)理、下到 員 工 都有明確的培訓(xùn)工作職責(zé) ——組織者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、引導(dǎo)者。 每年定期制定各類培訓(xùn)計(jì)劃階段，人資部采用調(diào)查問卷的方式來分析員工的培訓(xùn)需求，確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員后， 各個(gè)生產(chǎn)部門 向人力資源部提報(bào) 培訓(xùn)管理工作的 負(fù)責(zé)人 ， 將培訓(xùn)計(jì)劃層層下達(dá)到各個(gè)工作崗位，確保龐大的培訓(xùn)組織體系能靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。 特色化的 硬性 的 培 訓(xùn)機(jī)制 制度。 富士康的培訓(xùn)體系文件做得非常 嚴(yán)密和詳實(shí)， 從大的培訓(xùn)手冊、到各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序、再到具體的各種作業(yè)指導(dǎo)書都有著 對應(yīng)的制度和流程來規(guī)范， 對每一個(gè)影響產(chǎn)品的質(zhì)量或者服務(wù)的崗位的技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度以及理論都作了嚴(yán)格的規(guī)定和要求，并輔以培訓(xùn)來改進(jìn)與提升。另外， 富士康 培訓(xùn)學(xué)分制也是重點(diǎn)。學(xué)分制根據(jù)公司的職能和職級，對每一 位 管理類和技能類的員工， 學(xué)分都有一個(gè)明確的定位。 在年終考核的時(shí)候沒 有達(dá)到相關(guān)要求，不能通過年終考核，晉升、評優(yōu)、獎(jiǎng)金都會(huì)受到影響。 特殊時(shí)期（比如 H7N9 流行期），集團(tuán)衛(wèi)生部統(tǒng)一發(fā)送緊急培訓(xùn)教材至各部門主管并要求仔細(xì)學(xué)習(xí)并將內(nèi)容傳達(dá)至各員工。 硬性的培訓(xùn)制度讓員工 培訓(xùn)目標(biāo)明確， 有章可循。 培訓(xùn) 方法 和培訓(xùn)激勵(lì)制度靈活 。 集團(tuán)有專為人力資源培訓(xùn)開發(fā)的網(wǎng)站 ，網(wǎng)上有各技能，英語，各類圖書等資源，員工 依據(jù)自己的工號(hào)輸入賬號(hào)密 碼，就可 登陸學(xué)習(xí)，并可查詢培訓(xùn)記錄和學(xué)分。 從集團(tuán) IE 學(xué)院整合而成立的跨事業(yè)群的技委會(huì)（如沖壓技術(shù)委員會(huì)、采購管理委員會(huì)、烤漆技委會(huì)等），定期舉行各種 培訓(xùn)，并會(huì)以技能 比 賽來 鼓勵(lì)員工進(jìn)行交流和共創(chuàng) ， 獲獎(jiǎng)?wù)哂?集團(tuán)總裁頒發(fā)的證書和豐厚獎(jiǎng)金 。 對于想在學(xué)歷上以自學(xué)考試的方式進(jìn)一步深造的 員工，統(tǒng)一提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)地點(diǎn)，成績優(yōu)異者提供獎(jiǎng)學(xué)金。 優(yōu)異員工個(gè)人事跡將在集團(tuán)內(nèi)刊和網(wǎng)站上發(fā)布。 靈活 的培訓(xùn) 方法 大大鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)興趣。 培訓(xùn)資源 豐富。 深圳 總部 IE 學(xué)院 有 78 個(gè)每個(gè)可容納一百多人的培訓(xùn)教室，若干個(gè)小教室。每 個(gè)教室都配備了多媒體教學(xué)儀器和設(shè)備。公司 有 4 個(gè)大禮堂，平時(shí)做食堂，必要時(shí)作報(bào)告廳、演藝 廳。 IE 學(xué)院的外訓(xùn)，邀請的是比較權(quán)威的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高校的講師。 集團(tuán)工會(huì) 和人力資源部 對豐富 員工業(yè)余活動(dòng) 方面也很重視， 定期與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)聯(lián)誼舉辦各類培訓(xùn) ，無條件限制，員工可免費(fèi) 參加 。 集團(tuán)提供豐富 的 培訓(xùn)資源，讓員工在職培訓(xùn)變的更為有效和便捷。 (二 ) 目前富士康集團(tuán)的在職培訓(xùn)體系存在的問題 目前各方信息反饋研究分析發(fā)現(xiàn) ， 集團(tuán)針 對 管理層員工的培訓(xùn)力度較大，對于基層員工的培訓(xùn)存在諸多 問題： 培訓(xùn)內(nèi)容安排不合理 。 信息超載是 員工 入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題， 基層的管理培訓(xùn)人員 在短時(shí)間內(nèi)向 新員工 灌 輸大量的信息 ， 讓員工聽、記、看，培訓(xùn)內(nèi)容雖然如期完成了，但是 填鴨式的方式卻令 培訓(xùn)效果不 是很好，好多員工都是靠記筆記來應(yīng) 付考試，該記住和要 理解的內(nèi)容 沒 法完全消化 ， 效率下降 。 許多 員工甚至出現(xiàn)對培訓(xùn)厭煩的情緒，不想培訓(xùn) 。雖然集團(tuán)制定了培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機(jī)制，但落實(shí)到基層卻沒有很好
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