文員入職須知[定稿](編輯修改稿)
2024-10-17 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不來上班者按曠工處理，；連續(xù)曠工三天者視自動(dòng)離職，公司不發(fā)放任何工資福利并上交公司物品（如：工作服等）第二章：行為規(guī)范與制度一、儀容、儀表儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平，不得裸背散胸，穿短褲、背心、卷腳褲，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋要擦亮，凡穿著帶有上島咖啡標(biāo)志的制服必須穿著整齊，方可進(jìn)店。頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長發(fā)、怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留胡子、不準(zhǔn)留長指甲，女的不準(zhǔn)濃妝艷抹（須化淡妝），不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)佩戴其他飾物。坐、立、行姿勢要端正，舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，站立時(shí)姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)、倚墻、靠壁或倚椅靠柜，行走時(shí)不能搖頭晃腦、拉手、搭肩。員工應(yīng)做到禮貌待客、舉止得體，與客人交談態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時(shí)言語粗魯。二、服務(wù)員禮節(jié)禮貌對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語，不以膚色、種族、信仰、衣帽取人與客人相遇要主動(dòng)讓路，問好。與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，談話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。三、員工勞動(dòng)紀(jì)律工作時(shí)間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班或調(diào)休，需換班時(shí)必須找好換班人員，征得領(lǐng)班、主管同意后方可換班，不準(zhǔn)竄崗。員工上班前不得飲酒、吃生蔥、蒜等食品，上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖，客人面前不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打哈欠、打噴嚏，不得隨地吐痰，丟雜物，修指甲，撓癢等上班時(shí)間不準(zhǔn)說方言，不準(zhǔn)做私活、會客、看書報(bào)、打私人電話，不得帶親友到餐廳公共場所、玩耍、聊天，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。不消費(fèi)不得坐在餐廳任意座位（公事除外）。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切（用具），注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)，不私拿公家的物品。如員工損壞公司器皿，則一律照進(jìn)價(jià)賠償上班時(shí)間手機(jī)不可接打電話，除公事以外，不得私用店內(nèi)座機(jī)打電話，違者按情節(jié)處理四、員工考勤所有入職員工上班第一天開始錄指紋打卡上、下班，打卡后并在簽名本上簽名，簽名后將其放回原處以此作為工資核算依據(jù)；由于本人忘記打卡或其他特殊原因可填寫補(bǔ)卡證明單，每人每月只限補(bǔ)三次；凡出現(xiàn)上下班未打卡現(xiàn)象，且無補(bǔ)卡證明單，按每次10元處罰；除正常休假、請假外，一天無一次打卡記錄，當(dāng)天按曠工論處，曠工一天扣三天工資。凡超過或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘，即被認(rèn)為是遲到或早退，遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時(shí)間的則以沒增加十分鐘算一次計(jì)算，每次扣除現(xiàn)金10元，凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗30分鐘，而又無特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以4小時(shí)以下按一天，超過4小時(shí)按2天計(jì)算，曠工一天算3天，按員工實(shí)際工資計(jì)算。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向主管或經(jīng)理報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。全勤獎(jiǎng)：凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎(jiǎng)遲到早退1—10分鐘扣10元；1120分鐘扣20元以此類推，一個(gè)月內(nèi)遲到或早退達(dá)四次或以上者，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。各部門排班表、考勤匯總表由部門負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字，不得虛報(bào)謊報(bào)員工出勤天數(shù)，確認(rèn)后于次月統(tǒng)一上交店長再交至人力行政部，以便核實(shí)考勤。如處理公事或卡機(jī)維修等客觀原因確實(shí)無法打卡者，必須于2個(gè)工作日內(nèi)填寫補(bǔ)卡證明單，寫清原因、時(shí)間，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交人力行政
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