【文章內容簡介】 誰推出新產(chǎn)品 D、推出何種新產(chǎn)品 E、如何推出新產(chǎn)品2在完全寡頭競爭的市場中，企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手段有（BC）。A、價格競爭B、廣告宣傳 C、促銷D、售后服務完善 E、銷售渠道設計三、判斷題（共32題，32分）T√即便內在質量符合標準的產(chǎn)品，倘若沒有完善的服務，實際上是不合格的產(chǎn)品。（√）產(chǎn)品整體概念的內涵和外延都是以追求優(yōu)質產(chǎn)品為標準的。（F）企業(yè)高層領導人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（T）人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。（T）構成材料和構成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。（F）規(guī)格、品牌、價格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。（F生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關聯(lián)的程度高。（F）在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產(chǎn)品線對企業(yè)有利。（T）產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于資金、技術等實力。（F）不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)亦不相同。（T）1產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。（F）1新產(chǎn)品處于導入期時，競爭形勢并不嚴峻，而企業(yè)承擔的市場風險卻最大。（T）1產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密切相關。（T）1繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無利可圖。（F））1全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會承擔。（T）1一旦新產(chǎn)品在市場試銷成功，則意味著新產(chǎn)品能迅速被消費者接受，企業(yè)能獲得豐厚的利潤。（F）1綠色營銷以市場營銷觀念作為指導思想。（F）1綠色消費是一種較高層次的消費觀念。（T）1隨著人們消費需求由低層次向高層次發(fā)展，綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃開展。（T）綠色營銷重視協(xié)調企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展，并不考慮企業(yè)利潤問題。（F）2伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛省，綠色需求便逐步由潛在轉化為現(xiàn)實。（T）2中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。（T）2綠色產(chǎn)品不僅對社會或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來豐厚的短期效益。（F）2綠色營銷要求企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進行推廣時，廣告投入量要大，廣告頻率要高。（F）2整合營銷觀念要求企業(yè)把所有活動都整合和協(xié)調起來，努力為企業(yè)的利潤目標服務。同時，強調企業(yè)與市場之間互動的關系和影響，努力發(fā)現(xiàn)潛在市場和創(chuàng)造新市場。（F）24C觀念的成本包括企業(yè)的生產(chǎn)成本和消費者購物成本，因而營銷價格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營過程的全部成本。（√）2整合營銷溝通也稱整合營銷傳播。（T）2關系營銷的基礎，在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。（F）2關系營銷把一切外部利益相關者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系。（F）企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（T）3企業(yè)推行“零顧客背離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。（T）3適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（F）第二篇：市場營銷學習題及答案《市場營銷學》復習題一．單項選擇題1．除那一項外，影響產(chǎn)業(yè)購買者的主要因素（B）A 環(huán)境因素B 政府因素C 組織因素D個人因素2．影響消費者購買的主要因素不包括（C）A文化因素B 社會因素 C組織者因素D個人因素3．近年來，許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，推出各類“綠色”冰箱，這些廠家奉行的營銷觀念是(D) ，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應單一顧客群，這種目標市場策略是(D) （C）A 產(chǎn)品動態(tài)信息 B市場動態(tài)信息 C 價格的信息 D消費需求信息二．填空題1．產(chǎn)業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)包括產(chǎn)業(yè)市場徑流系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)市場營銷徑流中的促銷者,配銷商,產(chǎn)業(yè)市場營銷者管理系統(tǒng)。2．消費者需求包括生理需求, 安全需求,社會需求,受尊需求，自我實現(xiàn)。3．微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、供應商、銷售中間商、競爭者 和公眾。4．零售的重要性 中介地位及直接聯(lián)結消費一端，是最終實現(xiàn)商品價值的最終實現(xiàn)者，主要產(chǎn)業(yè)之一，為消費者和生產(chǎn)商、批發(fā)商服務。5．有限服務批發(fā)商又分（1）現(xiàn)購自運批發(fā)商，（2）貨車販運批發(fā)商，（3）承銷批發(fā)商，（4）郵購批發(fā)商。6．促銷的作用包括促銷通報，促銷說服，促銷提醒。7．人員銷售的優(yōu)點 ① 業(yè)務活動機動靈活；②較高的推銷效率；③可促成即時的購買行動：可兼市場調研和維修工作。三．概念題1． 產(chǎn)業(yè)市場產(chǎn)業(yè)市場又叫生產(chǎn)者市場或工業(yè)市場，是由那些購買貨物和勞務，并用來生產(chǎn)其它貨物和勞務，以出售、出租給其他人的個人或組織構成。2． 欲望主要指想得到某種東西或達到某種目的的要求3．目標市場就是指企業(yè)在市場細分之后的若干“子市場”中，所運用的企業(yè)營銷活動之“矢”而瞄準的市場方向之“的”的優(yōu)選過程。4．商品生命周期的概念是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農(nóng)認為：產(chǎn)品生命是指市上的的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。5．促銷促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達到擴大銷售量的目的。四．簡答題1． 簡述市場營銷環(huán)境概念和分類？市場營銷環(huán)境是指存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者及社會公眾。（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境，指影響企業(yè)營銷活動的一系列巨大的社會力量和因素，主要是人口、經(jīng)濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。按照環(huán)境分：自然環(huán)境和文化環(huán)境2．可控市場最高管理部門的可控因素？企業(yè)方向總目標市場營銷作用其他職能部門作用3．消費者市場的概念和特點？消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。組織市場是指一切為了自身生產(chǎn)、轉售或轉租或者用于組織消費而采購的一切組織構成的市場。小型購買多次性購買差異性大非專業(yè)購買4．簡述產(chǎn)業(yè)市場銷售的顧客有哪些？（1）工業(yè)品再銷售上（2）工礦企業(yè)（3）機構（4）政府（5）服務業(yè)5． 市場預測需求的基本要求？（1）正確定義市場需求預測的具體任務和要求（2）集思廣益（3）重視可信度分析（4）做好預測過程的管理工作第三篇：市場營銷學習題及參考答案2市場營銷學習題及參考答案2單項選擇題（）。A、渠道支持企業(yè)B、不參與渠道的中間商 C、營銷渠道的組