美容院店長如何做管理(編輯修改稿)
2024-10-17 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我就是采用的是半天休息制，員工不能休半天，但店長可以，我們通過時(shí)間的調(diào)整，使店長每月有8次的休息機(jī)會(huì)，這樣做的結(jié)果是，這位店長在這個(gè)美容院已經(jīng)工作了4年，美容院已經(jīng)開了3家分院。技巧四：管理店長的創(chuàng)收能力。縮短店長要求高薪與美容院績效考核的差距。店長費(fèi)力不討好，是很多美容院店長埋在心里的痛。做為老板就應(yīng)該事先做與想到，通過設(shè)立豐富內(nèi)容的工資結(jié)構(gòu)，讓店長在費(fèi)力（達(dá)標(biāo)）時(shí)，也得到金錢的鼓勵(lì)。我們托管的美容院，大家都想當(dāng)?shù)觊L、當(dāng)主管，為什么？因?yàn)槲覀兲岢觥爱?dāng)官發(fā)財(cái)”的口號(hào)，很簡單當(dāng)官不賺錢，誰愿意？就象投資美容院就是要盈利那樣，所以，管理店長的創(chuàng)收能力，就要增設(shè)美容師、顧問所沒有的工資內(nèi)容，讓大家“羨慕”店長的錢袋子，這樣的結(jié)果是店長有榮譽(yù)感，員工有“當(dāng)官”的欲望。這樣的美容院一定是人人都想當(dāng)?shù)觊L，競爭的結(jié)果當(dāng)然是老板開分店，員工有錢賺。技巧五：管理店長的權(quán)限?？s短店長無權(quán)與美容院需要擔(dān)責(zé)的差距。店長即然有“長”字，當(dāng)然就應(yīng)該給予一定的權(quán)限有，我們通過崗位職責(zé)的界定，要給店長一定的員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰權(quán)，顧客一定范圍的特惠權(quán)，廣告公關(guān)費(fèi)用支付權(quán)，擁有這些權(quán)力的店長當(dāng)?shù)貌艁怼皠拧薄２拍芨玫臑槊廊菰贺暙I(xiàn)更多的價(jià)值。很多的店長走上“老板”之路的原因，除了是為獲得更多的收入外，想獲得“說得算”的感覺也是重要條件之一，所以對于美容院老板來講，管理店長的最后內(nèi)容之一，就是要對給予店長進(jìn)行的權(quán)限管理，當(dāng)然，授權(quán)不是放權(quán)，還要有一定的核查批復(fù)系統(tǒng)，但這里不是我們要討論的重點(diǎn)。作者介紹：馬凱，1974年10月生，1997年畢業(yè)于遼寧科技學(xué)院。現(xiàn)為北京麥納哲企業(yè)管理咨詢公司合伙人，盤錦道易幫美容院管理咨詢公司創(chuàng)始人。道易幫首席咨詢師，美容院五行管理系統(tǒng)傳播者，中國美容院532模式推廣教練。廣受認(rèn)可的美容院經(jīng)營導(dǎo)師。馬凱老師所創(chuàng)立的“道易幫”致力于根本解決美容院經(jīng)營過程中所遇到的各種問題，讓美容院實(shí)現(xiàn)自我造血功能和可持續(xù)發(fā)展。短短數(shù)載，已經(jīng)成為國內(nèi)美容院管理咨詢行業(yè)領(lǐng)跑者，也因此被美容院經(jīng)營者和業(yè)界公認(rèn)為“中國美容院業(yè)績提升的加速器”。馬凱老師深知，在美容院的經(jīng)營過程當(dāng)中，能否“正確地做事”和“做正確的事”，避免走彎路，是美容院持續(xù)成功之關(guān)鍵。所以花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、財(cái)力去研究管理方法及技巧，其開發(fā)的《美容院日常問題解決64種智慧》、《成功美容院天龍八部》及《讓顧客愛讓你的美容院》等課程，簡單、易學(xué)、明快、清晰，內(nèi)容極富實(shí)戰(zhàn)性，深受美容院好評(píng)。馬凱老師在全國各地先后幫助名洋、紫菲雅、唯美度、美蓮凱、鳳儀軒、琪雅、美麗女人、自然美、億美緣、蘭典名尊、雪雅、小草廋身、圓夢皇宮、思妍麗等近200家美容院（連鎖）增強(qiáng)競爭力，在不同程度上提升業(yè)績、增加收入，受到美容院老板和員工的廣泛好評(píng)。2011年，馬凱老師得益中國傳統(tǒng)文化的啟發(fā)，結(jié)合自身實(shí)踐，潛心研究，將美容院的經(jīng)營與木、火、土、金、水五行進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過相生與相克的研究，研發(fā)出一套全新管理系統(tǒng)——《美容院五行管理系統(tǒng)》。本系統(tǒng)幫助美容院經(jīng)營者在充分了解自己的前提下，合理調(diào)整價(jià)值體系及解決問題的思路，進(jìn)而從容應(yīng)對實(shí)際經(jīng)營的各種難題，打造完美盈利模式。本系統(tǒng)一經(jīng)推出就獲得了巨大反響，受到了全國各地美容院老板的高度好評(píng)。專線：***博客：：makaizx@第四篇：美容院店長日常管理手冊美容院店長日常管理手冊（上）[導(dǎo)讀]如何處理性情急燥的員工？怎樣合理配置美容院的人員？怎樣迅速地處理美容院事故？...種種問題為您解答。美容院店長作為美容院的直接管理人，在工作中大事小事都要管，由此常常遇到很多不好解決的問題令店長頭疼不已。俗話說，兵來將擋，水來土掩，其實(shí)很多問題都是可以通過智慧來解決的。員工情緒低落怎么辦？一個(gè)人的影響力是相當(dāng)大的，在寂寞無聲、死氣沉沉、令人壓抑的美容室，只要有一個(gè)人高聲歡笑，使可打破沉悶的氣氛，使整個(gè)美容室氣氛變得輕松愉快。美容院經(jīng)營的是“時(shí)髦”這種新潮、華麗的時(shí)尚商品，如果店內(nèi)缺乏明快的氣氛和亮麗的環(huán)境，那么，顧客會(huì)認(rèn)為該店出售的產(chǎn)品和服務(wù)跟不上時(shí)髦的潮流，同時(shí)也認(rèn)為該店的美容技術(shù)落伍?！八姆旨夹g(shù)，六分人緣”被稱為生意興隆的秘訣，其道理就在此。因此，店內(nèi)只要有一個(gè)職員情緒不佳，那么整個(gè)美容院的氣氛將會(huì)被破壞?！耙活w老鼠屎，壞了一鍋湯。”不管你實(shí)際上肚子痛得多么難受，當(dāng)你出現(xiàn)在顧客面前時(shí)，就必須強(qiáng)忍痛苦，打起精神，強(qiáng)作歡顏，以得到顧客如此贊賞：“哇，你總是精神抖擻的，好想看看你愁眉苦臉的樣子喔。真是個(gè)精力旺盛的人?！睂τ谙Ｍ鼌s家庭的煩惱和辛苦，把自己變得更美麗而來到美容院的顧客來說，替她美容的美容師的明朗愉快的情緒本身就是效果不凡的美容術(shù)。因此，如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)情緒低落的職員，不能不問青紅皂白就把她趕出美容院，而應(yīng)該與她談心，并讓她回家休息，盡早恢復(fù)精力和樂觀的情緒。年輕人無精打采、萎靡不振的原因多半是因?yàn)橥娴缴钜够虿蛔⒁馍眢w健康，所以必須探明其原因。對于那些不按時(shí)就寢，導(dǎo)致上班時(shí)無精打采的職員，你可以行使你的權(quán)力
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