【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)行官：***的寶貝們，早上好！團隊：好！耶！好！耶！好！耶！（伸出大拇指從胸前用力推出去，再收回來，三次）執(zhí)行官：我是今天的執(zhí)行官，***。大家準(zhǔn)備好了嗎？團隊：時刻準(zhǔn)備著！執(zhí)行官：下面進行月會第一項：列隊。全體聽我口令：稍息！立正！稍息！立正！稍息！立正！向右看齊！(兩人之間相距20公分，相當(dāng)于一個手肘的位置）向前看！從左至右依次報數(shù)?。ㄒ舐曇艉榱粒纱?，快速。）團隊最后一名回應(yīng)：報告執(zhí)行官應(yīng)到*人實到*人。報告完畢！執(zhí)行官：下面進行月會第二項：檢查儀容儀表全體聽我口令：單數(shù)向右轉(zhuǎn)，雙數(shù)向左轉(zhuǎn)，開始檢查對方的儀容儀表，（一）頭發(fā)：請檢查是否整齊？是否盤好？是否有頭皮屑？檢查合格的請舉手，贊美對方：“親愛的，你今天很漂亮！”回應(yīng)：“謝謝！我一定會堅持！”檢查不合格，請告訴對方：“親愛的，如果你的***能做到就很好了！”回應(yīng)：“謝謝提醒！我一定改正?！保ǘy容：請檢查眉毛，眼影，睫毛，唇彩。是否化好？檢查合格的請舉手，贊美對方：“親愛的，你今天很漂亮！”回應(yīng)：“謝謝！我一定會堅持！”檢查不合格，請告訴對方，“親愛的，如果你的***能做到就很好了！”回應(yīng)：“謝謝提醒！我一定改正”（三）工裝，工鞋，請檢查工裝是否干凈，平整？工鞋是否干凈不污漬？檢查完畢，歸位。執(zhí)行官：下面進行月會第三項：企業(yè)舞蹈執(zhí)行官：下面進行月會第四項：宣讀美容敬業(yè)誓言“各位寶貝，請舉起我們右手，讓我們一起來進行美容師敬業(yè)誓言！美容師誓言：我驕傲：我是一個美麗天使！我自豪：我是一個美麗天使！我們是：鷹一樣的個人，雁一樣的團隊！我們的服務(wù)宗旨是：沒有最好，只有更好！我們秉承：顧客永遠是家人；我們的五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是：愛心、關(guān)心、細心、貼心、耐心！我們忠誠事業(yè)，我們忠誠企業(yè)，我們忠誠職業(yè)，我們忠誠崗位；我們綻放全部的激情；共創(chuàng)美麗事業(yè)輝煌偉業(yè)！美麗，我創(chuàng)造；美麗。造就我！執(zhí)行官：準(zhǔn)備好了沒有？時刻準(zhǔn)備著！我們的使命：承擔(dān)是我們責(zé)任，不找借口！承擔(dān)是我們使命，保證結(jié)果！執(zhí)行官：最后給大家一個愛的鼓勵！請圍城一個圈！團隊：1234嘿 ！1234嘿 ！1234,1234嘿！嘿！嘿?。ㄈ椋﹫?zhí)行官：下面有請店長進行上月工作總結(jié)。 上月總結(jié)：（店長總結(jié)分全店總結(jié)和個人總結(jié)兩部分。） （1）店長總結(jié)：“大家好！我先對上月本店的目標(biāo)達成情況進行總結(jié)：月目標(biāo)與達成總結(jié)現(xiàn)金業(yè)績卡項業(yè)績外賣業(yè)績消耗業(yè)績收欠款邊緣顧客服務(wù)人次元元元元元人人本月目標(biāo)實際完成店長總結(jié)從四個方面著手（1） 店內(nèi)上月業(yè)績目標(biāo)達成狀況：（根據(jù)上面的業(yè)績表分析）（2） 店內(nèi)上月工作執(zhí)行情況總結(jié)：（清潔衛(wèi)生、儀容儀表、考勤、顧客是否投訴、店內(nèi)其它工作等）以下各個目標(biāo)達成與不達成的成功點與失敗分析現(xiàn)金業(yè)績：卡項現(xiàn)金：外賣業(yè)績：消耗業(yè)績：收款業(yè)績：邊緣顧客回流：總服務(wù)人數(shù)：（3） 店內(nèi)學(xué)習(xí)目標(biāo)達成與本月加強點：（4） 店內(nèi)本月危機事件重放 總結(jié)： 這個月我們的成功點是： 失敗點是： 感悟：現(xiàn)金業(yè)績卡項業(yè)績外賣業(yè)績消耗業(yè)績收欠款邊緣顧客服務(wù)人次元元元元元人人本月目標(biāo)實際完成店長在美容師的分享過程中要適當(dāng)?shù)谋頁P，贊美。在遇到美容師在分享中有負面的時候要及時糾正，以正面的觀點引導(dǎo)她們，營造積極向上的月會氛圍。 表揚先進及獎勵（根據(jù)店內(nèi)實際情況你想拉動什么你就獎什么）店內(nèi)表彰建議 業(yè)績獎 學(xué)習(xí)獎 服務(wù)獎 最高客流獎 儀容儀表獎 新人進步獎店長：下面請本月的標(biāo)兵上來分享； 設(shè)定下月目標(biāo)（1） 銷售總目標(biāo)： 萬①項目： 目標(biāo)： 萬②項目： 目標(biāo)： 萬③項目： 目標(biāo)： 萬④項目： 目標(biāo)： 萬⑤項目： 目標(biāo)： 萬⑥項目： 目標(biāo)： 萬（2） 消耗總目標(biāo)： 萬①基礎(chǔ)消耗（元）： ②儲值卡消耗（元）： ③特色項目消耗（元）： （4） 拓客目標(biāo)（人）： （5） 到店人數(shù)（人）： （6） 邊緣顧客回流人數(shù)（人）： 下月培訓(xùn)安排：培訓(xùn)日期時間 培訓(xùn)地點 出席人員 主講人 課程內(nèi)容 活動安排時間 活動地點 活動內(nèi)容 專家 目標(biāo)業(yè)績 美容師個人業(yè)績分析（個人上報下月業(yè)績目標(biāo)）美容師現(xiàn)金業(yè)績外賣業(yè)績卡項現(xiàn)金消耗業(yè)績收欠款服務(wù)人次邊緣回流店長作最后鼓動老板總結(jié)激勵 重點：微笑、肯定、贊美。執(zhí)行官：最后給大家一個愛的鼓勵！請圍城一個圈！團隊：1234嘿！1234嘿！1234,1234嘿！嘿！嘿?。ㄈ椋?店長執(zhí)行系統(tǒng)中周會標(biāo)準(zhǔn)版 周會目的：對上周的工作重點進行總結(jié)，樹立榜樣。確定下周的工作計劃，為下周各項指標(biāo)及工作的達成做好分析，解決難點訓(xùn)練員工自我總結(jié)和計劃的能力。團隊思想建設(shè)，價值觀的統(tǒng)一。周會和月會最大的區(qū)別是周會需要把業(yè)績劃分得更細，一周七天具體工作的落實，落實到每天、每小時、每個顧客、每個美容師、每個銷售方案等； 周會的基本程序：（可根據(jù)特殊情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）（1） 晨會激勵版(團隊集中訓(xùn)練的過程與月會一樣）周會流程標(biāo)準(zhǔn)版 （2）上周總結(jié)：周總結(jié)分店長總結(jié)和個人總結(jié)兩部分，但以個人總結(jié)為主，以訓(xùn)練員工自我總結(jié)的能力和計劃的能力。 （3）店長總結(jié)：“大家好！我首先對上周本店的目標(biāo)達成情況和本周目標(biāo)與達成總結(jié)上周目標(biāo)差距進行總結(jié)：現(xiàn)金業(yè)績外賣業(yè)績卡項現(xiàn)金消耗業(yè)績收欠款服務(wù)人次總業(yè)績 本周目標(biāo) 上周目標(biāo) 上周完成 本月累計 店長：下面各位美容師匯報個人上周的工作指標(biāo)完成情況進行，進行成功點和失敗點的分享。（請美容師匯報個人各項指標(biāo)完成情況，并自我總結(jié)成功點的失敗點。店長對美容師的總結(jié)進行補充總結(jié)。）總結(jié)內(nèi)容以下表為模板；（下面表格內(nèi)容必須在周會的前一天（即星期一）下放給美容師預(yù)先總結(jié)填寫并于當(dāng)天五點前交店長）上周美容師目標(biāo)與達成總結(jié)現(xiàn)金外賣卡項消耗收欠服務(wù)邊緣總業(yè) 本周目標(biāo)