美容院店長(zhǎng)日常工作指引(編輯修改稿)
2025-10-15 12:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 必須要真正地發(fā)自內(nèi)心來朗誦。當(dāng)然，根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)精神面貌的不同，內(nèi)容應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整，待自我確認(rèn)深度導(dǎo)入之后，內(nèi)容可逐步加長(zhǎng)，以 1 分鐘左右為宜。2）美容師操。3）安排、檢查美容師當(dāng)日工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃。這一部分，可以安排員工回到店內(nèi)進(jìn)行。對(duì)于美容師每天接待顧客的輪換次序以及調(diào)整顧客資料、外出派單或調(diào)查、電話跟進(jìn)客戶、物品采購(gòu)等各方面工作，店長(zhǎng)應(yīng)再早課時(shí)做出明確安排。此外，店長(zhǎng)應(yīng)該督促美容師制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并幫助監(jiān)督其進(jìn)程。這一方面將有利于美容師個(gè)人素質(zhì)的提升，同時(shí)也使美容師不至于在空閑時(shí)間嘻笑打鬧、無所事事。早課流程如下：① 9 點(diǎn) 20 分，店長(zhǎng)整頓美容師站姿；②店長(zhǎng)帶領(lǐng)員工進(jìn)行自我確認(rèn)；③店長(zhǎng)打開音響，帶領(lǐng)員工做美容師操；④ 9 點(diǎn) 30 分店長(zhǎng)安排員工回店內(nèi)坐好；⑤店長(zhǎng)整頓美容師坐姿；⑥店長(zhǎng)檢查員工當(dāng)日學(xué)習(xí)計(jì)劃；⑦店長(zhǎng)布置當(dāng)日工作；⑧店長(zhǎng)指定當(dāng)日衛(wèi)生保潔員；⑨店長(zhǎng)安排當(dāng)日迎賓、顧客接待輪值次序。為什么早課要安排在室外進(jìn)行？一方面是為了向公眾展示團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌，同時(shí)也有利于幫助美容師克服面對(duì)陌生客戶不敢主動(dòng)溝通的心理障礙。美容師為什么要做早操？美容師早操的作用在于通過行為模式提升思維方式，調(diào)動(dòng)員工高昂的工作熱情，同時(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。美容師怎樣保持良好站姿、坐姿？無論是站姿還是坐姿，究其根本，都在于心態(tài)。當(dāng)一名美容師真的從內(nèi)心里認(rèn)定自己是一位優(yōu)秀的美容師，真的發(fā)自內(nèi)心要為顧客提供最優(yōu)秀的服務(wù)，站姿與坐姿都將自然達(dá)成。換言之，就是認(rèn)定我們自我確認(rèn)的內(nèi)容。作為店長(zhǎng)，在檢查美容師儀表與著裝時(shí)應(yīng)注意哪些問題？統(tǒng)一著美容師服；不可佩戴戒指、墜式耳環(huán)、手鐲等飾物；指尖不可過長(zhǎng)過尖，不可涂指甲油；鞋襪清潔、舒適、工作時(shí)不宜穿走動(dòng)時(shí)聲響過大的鞋子；頭發(fā)保持清潔，長(zhǎng)發(fā)者工作時(shí)要束發(fā)；面部加強(qiáng)日常護(hù)理，工作時(shí)化淡妝，忌脫妝或濃妝；口腔保持清新、無異味（工作前不吃刺激性食物）；加強(qiáng)手部護(hù)理，保持手部皮膚細(xì)膩、清潔；經(jīng)常沐浴，保持清潔；可使用清新、淡雅的香水；不可吸煙、喝酒。店長(zhǎng)如何做好美容院衛(wèi)生清掃與檢查？保持良好的店內(nèi)衛(wèi)生，不但能使顧客更加滿意，也有利于鞏固團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，隨便走進(jìn)哪一家美容院，你只要仔細(xì)看一看他的衛(wèi)生情況，員工的敬業(yè)精神已經(jīng)不言自明。因此，我們認(rèn)為，作為一家美容院的院長(zhǎng)，應(yīng)該自始至終地保持對(duì)衛(wèi)生的 “ 苛刻 ” 要求。對(duì)于需要每天清潔、每周清潔、每月清潔、每半年清潔的項(xiàng)目，店長(zhǎng)應(yīng)該分類制定明細(xì)表，并制定檢查標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，地面、櫥柜表面、臺(tái)面、設(shè)備用具、衛(wèi)生間、供水中心、茶具、衛(wèi)生用品等項(xiàng)目以及物品擺放都屬于每天整理的項(xiàng)目，當(dāng)然，不同的美容院也會(huì)有所不同。櫥柜內(nèi)部、窗玻璃、鏡子、美容師服裝、美容床罩之類可列為每周清理的項(xiàng)目。對(duì)于一些衛(wèi)生死角，或非常規(guī)項(xiàng)目，例如燈飾、天花板、門面招牌等，至少每月應(yīng)該保證清理一次。對(duì)于內(nèi)外墻涂料、各處油漆、裝飾造型等項(xiàng)目，則應(yīng)保持半年整修一次。通常，我們用以下兩個(gè)方法來進(jìn)行衛(wèi)生檢查：一是直接目測(cè)，二是用干凈的面巾紙擦拭，宜紙巾上不會(huì)留下污漬痕跡為合格。每天的衛(wèi)生清掃與檢查流程如下：首先要制定衛(wèi)生清潔項(xiàng)目明細(xì)表、分工細(xì)則與檢查標(biāo)準(zhǔn)； 上午 9 點(diǎn)鐘考勤；督促美容師更換好美容師服；美容師進(jìn)行衛(wèi)生清掃與物品整理；美容師完成衛(wèi)生清掃，9 點(diǎn) 10 分與美容院門前列隊(duì)站好；店長(zhǎng) 9 點(diǎn) 15 分前完成店內(nèi)衛(wèi)生與個(gè)人儀表著裝檢查；店長(zhǎng)酌情對(duì)衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。第三篇：美容院店長(zhǎng)的日常工作報(bào)表美容院店長(zhǎng)的日常工作報(bào)表美容院店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，
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