如何管理好美容院店長(zhǎng)(編輯修改稿)
2024-11-09 17:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果斷有魄力，注意美容院內(nèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，隨時(shí)觀察美容師變化，及時(shí)溝通，對(duì)美容是要有愛心，在工作上對(duì)事不對(duì)人，注意解決問(wèn)題。應(yīng)有解決問(wèn)題的技巧，挖掘員工的潛能，培養(yǎng)人才。較強(qiáng)的敬業(yè)精神，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，不要輕易做出許諾，一旦許諾就要保證完成，不能失去美容院面前的誠(chéng)信與威信。第三篇：美容院店長(zhǎng)如何做管理美容院店長(zhǎng)如何做管理美容院店長(zhǎng)主要工作是負(fù)責(zé)店面的管理和員工的日常工作管理。怎么樣做好一名店長(zhǎng)，決定今天要做的最重要的事情，.然后著手去做。不要因?yàn)樵谶@一天的過(guò)程中發(fā)生了某些事情，就多自己本來(lái)要做的事情中分散精力或轉(zhuǎn)移方向，減少那些無(wú)聊的事。列重要的是，不要用別人來(lái)確定的優(yōu)先性來(lái)替代自己。不要拖延因?yàn)椴淮_定性的突發(fā)事件或者因?yàn)槲覀儾恢涝撊绾稳プ觯晕揖屯涎幼瞿呈?，但是延誤會(huì)擾亂服務(wù)秩序，它們不可避免地意味著下面形成更大的延誤和中斷。因此在一天剛開始的時(shí)候先去解決最困難的事情。把容易的事情留在最后。做今天能做的每件事如果今天做了某件小事就會(huì)發(fā)展成為今后必須修繕的工程式，那并不意味著在深思熟慮后不能推遲某件不急需做的事情，對(duì)于那些可以放到以后進(jìn)行的活動(dòng)要做記錄。作出決策一個(gè)時(shí)間浪費(fèi)大致總是在等待更多信息的時(shí)候推遲作出決策、信息永遠(yuǎn)不會(huì)是完全的，決策延誤了行動(dòng)也會(huì)延誤。放權(quán)是否總有員工等著你對(duì)這件或那件事作決策。給員工成員一些決策的責(zé)任，不但使他們也使自己有自由的時(shí)間。對(duì)錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任并且改正承認(rèn)錯(cuò)誤起碼要比試圖隱瞞它花費(fèi)少得我的時(shí)間。簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)展為大的災(zāi)難。有些店長(zhǎng)有不好習(xí)性，即實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目，干了一段時(shí)間，就會(huì)半途而廢，又重新開始做另一件事。他們喜歡做簡(jiǎn)單和熟悉的事情，因?yàn)樗麄兒ε率 Ｈ欢?，最終，他們還得回到這些服務(wù)項(xiàng)目上，但是為了趕上速度不得不花費(fèi)更多的寶貴時(shí)間。當(dāng)然，原先困擾的問(wèn)題仍然需要解決。如果一次把事情做完，工作就會(huì)做得更快、更有效率。如果你喜歡把事情分成一小份一小份地去做，那么就把大的工作分割成小的任務(wù)。按順序分清主次，處理每件任務(wù)，從最困難的事情先解決掉，會(huì)使余下來(lái)的工作簡(jiǎn)單，并且減少了焦慮感。工作的完成能夠給你許多成就感。而做成更多事情的方法是在每件任務(wù)上花費(fèi)較少的時(shí)間。關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)如何不犧牲服務(wù)質(zhì)量的前提下，花費(fèi)較少的時(shí)間做每件工作。下面有幾條建議對(duì)現(xiàn)代美容院店長(zhǎng)會(huì)有所幫助：天早上把需要處理事情，寫在紙條上，做完一件事，勾去一筆，這樣你就會(huì)知道自己的效率了。周圍沒人打擾的時(shí)候，你可以做自己的工作，或早或者晚走，要么在其他人吃午飯的時(shí)候工作。要允許別人來(lái)打擾。如果有某個(gè)員工走進(jìn)了你的辦公室，并不在日程安排之內(nèi)，他想和你談?wù)勁c他自己有關(guān)的某些事，那么就毫不客氣地立刻拒絕。道在哪兒可以找到東西。把你需要參考的資料放在伸手可及的地方，了解文件檔案系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，美容院、的有關(guān)記錄保存在哪里，等等。訓(xùn)好你的員工。最好的節(jié)約時(shí)間的辦法是有一幫訓(xùn)練有素的員工。你不必花費(fèi)你的時(shí)間向他們解釋事情。第四篇：美容院店長(zhǎng)如何做好員工管理？美容院店長(zhǎng)如何做好員工管理？員工管理一直是美容院店長(zhǎng)非?？粗氐氖虑?，因?yàn)橹挥袉T工團(tuán)結(jié)向上，美容院才能蓬勃發(fā)展，所以來(lái)看看美容院店長(zhǎng)要關(guān)心的美容師、推廣人員、前臺(tái)服務(wù)人員的工作職責(zé)吧！專業(yè)美容師工作職責(zé)準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作服，配戴統(tǒng)一的胸卡，不能留指甲上崗，操作時(shí)必須戴口罩，化淡妝。保持儀容整潔，保持良好的精神面貌，保持親切的微笑和親善大方的身體語(yǔ)言，說(shuō)話時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)，動(dòng)作利落大方，不能穿奇裝異服。保持美容室內(nèi)清潔，美容床的高度設(shè)計(jì)一致，床上的被子擺放在同一個(gè)位置上，美容推車上的產(chǎn)品干凈整齊，美容用具消毒后，擺放在用品架上。不能在美容院內(nèi)吃東西、聊天、打鬧、大聲喧嘩。在崗美容師不能在工作時(shí)間內(nèi)，在美容床上做美容或休息。能根據(jù)顧客的皮膚情況，熟練地向客人推薦家居護(hù)理用品及美容院程序。服務(wù)細(xì)致、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)懇聽取顧客的意見，并及時(shí)向主管及院長(zhǎng)反饋信息。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。不能對(duì)顧客講解關(guān)于公司內(nèi)部事宜，不能在顧客面前講述公司及他人不利的話。認(rèn)真寫好每月的述職報(bào)告。推廣人員工作職責(zé)推廣人員是現(xiàn)代美容院最新產(chǎn)品崗位適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，推廣人員的工作能使美容院業(yè)績(jī)大大提高，其工作重點(diǎn)是走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，工作范圍是服務(wù)推廣和產(chǎn)品推廣，甚至是教育推廣。保護(hù)儀容整潔，保護(hù)良好的精神面貌，保持親切的微笑和親善大方的身體語(yǔ)言。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，熟悉產(chǎn)品的編號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、功效。培養(yǎng)和提高自身的銷售技巧和說(shuō)服能力，不斷增強(qiáng)與人溝通的能力。具有敬業(yè)精神，勇往直前永不放棄的精神。到各單位、社區(qū)拜訪客人，聯(lián)系示范會(huì)和美容講座會(huì)，派發(fā)宣傳資料和促銷贈(zèng)卷。對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行售前、售中、售后跟進(jìn)服務(wù)，并與客人保持一定聯(lián)系。前臺(tái)服務(wù)人員工作職責(zé)
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