【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)行官：***的寶貝們，早上好！團(tuán)隊(duì)：好！耶！好！耶！好！耶?。ㄉ斐龃竽粗笍男厍坝昧ν瞥鋈ィ偈栈貋?，三次）執(zhí)行官：我是今天的執(zhí)行官，***。大家準(zhǔn)備好了嗎？團(tuán)隊(duì)：時(shí)刻準(zhǔn)備著！執(zhí)行官：下面進(jìn)行月會(huì)第一項(xiàng)：列隊(duì)。全體聽我口令：稍息！立正！稍息！立正！稍息！立正！向右看齊！(兩人之間相距20公分，相當(dāng)于一個(gè)手肘的位置）向前看！從左至右依次報(bào)數(shù)?。ㄒ舐曇艉榱?，干脆，快速。）團(tuán)隊(duì)最后一名回應(yīng)：報(bào)告執(zhí)行官應(yīng)到*人實(shí)到*人。報(bào)告完畢！執(zhí)行官：下面進(jìn)行月會(huì)第二項(xiàng)：檢查儀容儀表全體聽我口令：單數(shù)向右轉(zhuǎn)，雙數(shù)向左轉(zhuǎn)，開始檢查對(duì)方的儀容儀表，（一）頭發(fā)：請(qǐng)檢查是否整齊？是否盤好？是否有頭皮屑？檢查合格的請(qǐng)舉手，贊美對(duì)方：“親愛的，你今天很漂亮！”回應(yīng)：“謝謝！我一定會(huì)堅(jiān)持！”檢查不合格，請(qǐng)告訴對(duì)方：“親愛的，如果你的***能做到就很好了！”回應(yīng)：“謝謝提醒！我一定改正?！保ǘy容：請(qǐng)檢查眉毛，眼影，睫毛，唇彩。是否化好？檢查合格的請(qǐng)舉手，贊美對(duì)方：“親愛的，你今天很漂亮！”回應(yīng)：“謝謝！我一定會(huì)堅(jiān)持！”檢查不合格，請(qǐng)告訴對(duì)方，“親愛的，如果你的***能做到就很好了！”回應(yīng)：“謝謝提醒！我一定改正”（三）工裝，工鞋，請(qǐng)檢查工裝是否干凈，平整？工鞋是否干凈不污漬？檢查完畢，歸位。執(zhí)行官：下面進(jìn)行月會(huì)第三項(xiàng)：企業(yè)舞蹈執(zhí)行官：下面進(jìn)行月會(huì)第四項(xiàng)：宣讀美容敬業(yè)誓言“各位寶貝，請(qǐng)舉起我們右手，讓我們一起來進(jìn)行美容師敬業(yè)誓言！美容師誓言：我驕傲：我是一個(gè)美麗天使！我自豪：我是一個(gè)美麗天使！我們是：鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)！我們的服務(wù)宗旨是：沒有最好，只有更好！我們秉承：顧客永遠(yuǎn)是家人；我們的五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是：愛心、關(guān)心、細(xì)心、貼心、耐心！我們忠誠事業(yè)，我們忠誠企業(yè)，我們忠誠職業(yè)，我們忠誠崗位；我們綻放全部的激情；共創(chuàng)美麗事業(yè)輝煌偉業(yè)！美麗，我創(chuàng)造；美麗。造就我！執(zhí)行官：準(zhǔn)備好了沒有？時(shí)刻準(zhǔn)備著！我們的使命：承擔(dān)是我們責(zé)任，不找借口！承擔(dān)是我們使命，保證結(jié)果！執(zhí)行官：最后給大家一個(gè)愛的鼓勵(lì)！請(qǐng)圍城一個(gè)圈！團(tuán)隊(duì)：1234嘿 ！1234嘿 ！1234,1234嘿！嘿！嘿?。ㄈ椋﹫?zhí)行官：下面有請(qǐng)店長進(jìn)行上月工作總結(jié)。 上月總結(jié)：（店長總結(jié)分全店總結(jié)和個(gè)人總結(jié)兩部分。） （1）店長總結(jié)：“大家好！我先對(duì)上月本店的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)：月目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)現(xiàn)金業(yè)績卡項(xiàng)業(yè)績外賣業(yè)績消耗業(yè)績收欠款邊緣顧客服務(wù)人次元元元元元人人本月目標(biāo)實(shí)際完成店長總結(jié)從四個(gè)方面著手（1） 店內(nèi)上月業(yè)績目標(biāo)達(dá)成狀況：（根據(jù)上面的業(yè)績表分析）（2） 店內(nèi)上月工作執(zhí)行情況總結(jié)：（清潔衛(wèi)生、儀容儀表、考勤、顧客是否投訴、店內(nèi)其它工作等）以下各個(gè)目標(biāo)達(dá)成與不達(dá)成的成功點(diǎn)與失敗分析現(xiàn)金業(yè)績：卡項(xiàng)現(xiàn)金：外賣業(yè)績：消耗業(yè)績：收款業(yè)績：邊緣顧客回流：總服務(wù)人數(shù)：（3） 店內(nèi)學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成與本月加強(qiáng)點(diǎn)：（4） 店內(nèi)本月危機(jī)事件重放 總結(jié)： 這個(gè)月我們的成功點(diǎn)是： 失敗點(diǎn)是： 感悟：現(xiàn)金業(yè)績卡項(xiàng)業(yè)績外賣業(yè)績消耗業(yè)績收欠款邊緣顧客服務(wù)人次元元元元元人人本月目標(biāo)實(shí)際完成店長在美容師的分享過程中要適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，贊美。在遇到美容師在分享中有負(fù)面的時(shí)候要及時(shí)糾正，以正面的觀點(diǎn)引導(dǎo)她們，營造積極向上的月會(huì)氛圍。 表揚(yáng)先進(jìn)及獎(jiǎng)勵(lì)（根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況你想拉動(dòng)什么你就獎(jiǎng)什么）店內(nèi)表彰建議 業(yè)績獎(jiǎng) 學(xué)習(xí)獎(jiǎng) 服務(wù)獎(jiǎng) 最高客流獎(jiǎng) 儀容儀表獎(jiǎng) 新人進(jìn)步獎(jiǎng)店長：下面請(qǐng)本月的標(biāo)兵上來分享； 設(shè)定下月目標(biāo)（1） 銷售總目標(biāo)： 萬①項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬②項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬③項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬④項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬⑤項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬⑥項(xiàng)目： 目標(biāo)： 萬（2） 消耗總目標(biāo)： 萬①基礎(chǔ)消耗（元）： ②儲(chǔ)值卡消耗（元）： ③特色項(xiàng)目消耗（元）： （4） 拓客目標(biāo)（人）： （5） 到店人數(shù)（人）： （6） 邊緣顧客回流人數(shù)（人）： 下月培訓(xùn)安排：培訓(xùn)日期時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 出席人員 主講人 課程內(nèi)容 活動(dòng)安排時(shí)間 活動(dòng)地點(diǎn) 活動(dòng)內(nèi)容 專家 目標(biāo)業(yè)績 美容師個(gè)人業(yè)績分析（個(gè)人上報(bào)下月業(yè)績目標(biāo)）美容師現(xiàn)金業(yè)績外賣業(yè)績卡項(xiàng)現(xiàn)金消耗業(yè)績收欠款服務(wù)人次邊緣回流店長作最后鼓動(dòng)老板總結(jié)激勵(lì) 重點(diǎn)：微笑、肯定、贊美。執(zhí)行官：最后給大家一個(gè)愛的鼓勵(lì)！請(qǐng)圍城一個(gè)圈！團(tuán)隊(duì)：1234嘿！1234嘿！1234,1234嘿！嘿！嘿?。ㄈ椋?店長執(zhí)行系統(tǒng)中周會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版 周會(huì)目的：對(duì)上周的工作重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，樹立榜樣。確定下周的工作計(jì)劃，為下周各項(xiàng)指標(biāo)及工作的達(dá)成做好分析，解決難點(diǎn)訓(xùn)練員工自我總結(jié)和計(jì)劃的能力。團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)，價(jià)值觀的統(tǒng)一。周會(huì)和月會(huì)最大的區(qū)別是周會(huì)需要把業(yè)績劃分得更細(xì)，一周七天具體工作的落實(shí)，落實(shí)到每天、每小時(shí)、每個(gè)顧客、每個(gè)美容師、每個(gè)銷售方案等； 周會(huì)的基本程序：（可根據(jù)特殊情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）（1） 晨會(huì)激勵(lì)版(團(tuán)隊(duì)集中訓(xùn)練的過程與月會(huì)一樣）周會(huì)流程標(biāo)準(zhǔn)版 （2）上周總結(jié)：周總結(jié)分店長總結(jié)和個(gè)人總結(jié)兩部分，但以個(gè)人總結(jié)為主，以訓(xùn)練員工自我總結(jié)的能力和計(jì)劃的能力。 （3）店長總結(jié)：“大家好！我首先對(duì)上周本店的目標(biāo)達(dá)成情況和本周目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)上周目標(biāo)差距進(jìn)行總結(jié)：現(xiàn)金業(yè)績外賣業(yè)績卡項(xiàng)現(xiàn)金消耗業(yè)績收欠款服務(wù)人次總業(yè)績 本周目標(biāo) 上周目標(biāo) 上周完成 本月累計(jì) 店長：下面各位美容師匯報(bào)個(gè)人上周的工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行，進(jìn)行成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)的分享。（請(qǐng)美容師匯報(bào)個(gè)人各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，并自我總結(jié)成功點(diǎn)的失敗點(diǎn)。店長對(duì)美容師的總結(jié)進(jìn)行補(bǔ)充總結(jié)。）總結(jié)內(nèi)容以下表為模板；（下面表格內(nèi)容必須在周會(huì)的前一天（即星期一）下放給美容師預(yù)先總結(jié)填寫并于當(dāng)天五點(diǎn)前交店長）上周美容師目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)現(xiàn)金外賣卡項(xiàng)消耗收欠服務(wù)邊緣總業(yè) 本周目標(biāo)