【正文】 生最多的時候，店長要在休息室內(nèi)安排一些有意義的活動，甚至包括有意義的學(xué)習(xí)。第六件事：輪次暫停會；一般美容會所都是兩班制，有的大會所實行三班制，每個班次下班的時間不一，所以店長要做每一班美容師下班前的總結(jié)。第七件事：晚會；晚會因時而開，不一定每天都要去開，如果美容師每天工作日志記載很清楚三天開一次也可，但是店長一定要檢查美容師每天工作日志，開始還要進(jìn)行批改。 店長執(zhí)行系統(tǒng)店銷活動七步曲第一步：活動項目美容師的培訓(xùn)；（提前1個月）第二步：顧客分析；第三步：鋪墊；（店銷前1521天）顧客鋪墊話術(shù)五部曲；第四步：顧客邀約；（店銷前35天）第五步：銷售氛圍打造；（提前一天前全部懸放）第六步：專家到店；第七步：店銷后跟進(jìn)；美容會所要想開好月會、周會、晨會、晚會必須有一個前提，那就是美容師必須每天堅持寫【工作日志】，因為美容師【工作日志】是個人月目標(biāo)，周目標(biāo)，日計劃的一個流程，只有每個人對自己的目標(biāo)很清晰，店里的目標(biāo)才是可行的；下面展現(xiàn)美容師【工作日志】標(biāo)準(zhǔn)范本：美容師（ ）月目標(biāo)與達(dá)成月總目標(biāo)實際完成累計完成（年）目標(biāo)差距（年）現(xiàn)金業(yè)績消耗業(yè)績外賣業(yè)績卡項現(xiàn)金大項目業(yè)績服務(wù)人次邊緣客回流學(xué)習(xí)計劃小結(jié)： 注：此表是一月1張月顧客目標(biāo)分解（每月28號前交店長）管理顧客人數(shù)月現(xiàn)金目標(biāo) 萬其他目標(biāo)備注重點目標(biāo)顧客管理顧客姓名到店次數(shù)欠款數(shù)外賣數(shù)卡項目標(biāo)消耗目標(biāo)大項目目標(biāo)預(yù)收款123456789101112邊緣顧客跟進(jìn)123456新客開發(fā)123店長建議顧客生日姓名時間姓名時間姓名時間姓名時間注：此顧客月分解表在工作日志中1個月一張；主要是針對美容師手上的重點1個美容師手上最多管30個顧客，如果有40%的重點顧客那是相當(dāng)于不錯的。美容師（ ）周目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)周總目標(biāo)實際完成累計完成（月）目標(biāo)差距（年）現(xiàn)金業(yè)績消耗業(yè)績外賣業(yè)績卡項現(xiàn)金大項目業(yè)績服務(wù)人次邊緣客回流學(xué)習(xí)計劃（ ）周預(yù)約計劃（預(yù)約對象與到店時間）顧客 時間 顧客 時間 顧客 時間 顧客 時間星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日注：此表每周1張，一個月4張周目標(biāo)顧客分解（ 月 日至 日）時間姓名/預(yù)約/目的/反對意見/解決方案/配合演練/完成情況周重點顧客分析與跟進(jìn)星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日邊緣回流生日提醒美容師（ ）日（星期 ）目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)日目標(biāo)實際完成累計完成（周）目標(biāo)差距（周）現(xiàn)金業(yè)績消耗業(yè)績外賣業(yè)績卡項現(xiàn)金大項目業(yè)績服務(wù)人次邊緣客回流生日顧客學(xué)習(xí)計劃時間管理 預(yù)約對象 預(yù)約目的 其他工作 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 注：此表是一個月30張，每天1張美容師（ ）月總結(jié) 店月會前完成店長評估現(xiàn)金總業(yè)績卡項現(xiàn)金業(yè)績外賣現(xiàn)金業(yè)績大項目業(yè)績已收欠款消耗業(yè)績服務(wù)總?cè)舜涡驴瓦吘壴履繕?biāo)數(shù)據(jù)月完成數(shù)據(jù)完成比例正負(fù)差距自我打分0—10分儀容儀表衛(wèi)生區(qū)域團(tuán)隊配合積極主動接待服務(wù)專業(yè)技術(shù)顧客分析鋪墊成交上月休假事假病假考勤違規(guī)全勤無違規(guī) 現(xiàn)金業(yè)績成功與不足： 消耗業(yè)績成功與不足： 服務(wù)及新增顧客成功與不足： 行政管理及個人行為： 學(xué)習(xí)計劃完成及考核： 自我評估： 42 / 42