【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對(duì)面地溝通，協(xié)商一致，爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問題。隨著信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情從應(yīng)收賬款的源頭開始采取事前、事中、事后控制，盡可能降低應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而確保企來的正常運(yùn)作及利潤(rùn)。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)應(yīng)收賬款通過正確、科學(xué)地分析,采取一切積極可行的策略,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款,以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,增加現(xiàn)金流量,減少壞賬損失,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：：營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范。北京：商務(wù)印書館，2005 ： 淺析現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)管理[Ｊ],財(cái)會(huì)研究,2007,(1)：企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)[M]。武漢：湖北科學(xué)技出版社，2006 ：強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收帳款管理的幾點(diǎn)思考[j].經(jīng)濟(jì)師。 ：加強(qiáng)國(guó)有大中型企業(yè)應(yīng)收帳款的管理。會(huì)計(jì)之友[j].2005年第2期第二篇：應(yīng)收賬款管理措施2應(yīng)收賬款的管理措施 對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)估，確定賒銷規(guī)模利用客戶信用管理機(jī)制，對(duì)賒銷的客戶資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信用等進(jìn)行深人的實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評(píng)定其客戶信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。根據(jù)不同用戶的信用等級(jí)差別，結(jié)合產(chǎn)品銷售市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)需求狀況及趨勢(shì)變化等，合理確定每一個(gè)客戶的賒銷額和賒銷期限。對(duì)于資信差的客戶采取現(xiàn)款交易，對(duì)資信一般或者較好的客戶在現(xiàn)款交易不被客戶接受的情況下，也可采用承兌匯票結(jié)算方式，對(duì)于資信好的客戶則采用分期收款的結(jié)算方式，但在期限和累計(jì)賒銷額度上要有明確的規(guī)定。對(duì)進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的國(guó)外客戶，對(duì)新客戶及信譽(yù)不好的國(guó)家和地區(qū)，采用預(yù)收款或信用證結(jié)算方式，對(duì)老客戶信譽(yù)良好的可以采用見單付款的結(jié)算方式。 建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度建立賒銷審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰經(jīng)辦、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理辦法。對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高權(quán)利部門研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績(jī)的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷售數(shù)量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。 加大清欠力度，制定積極的收款政策隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把壞賬的損失控制到最低限額，逾期應(yīng)收賬款數(shù)額較大的客戶，企業(yè)應(yīng)專門成立清欠辦公室，由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)于債務(wù)人破產(chǎn)、死亡、因債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)，超過3年仍不能回收的應(yīng)收賬款，或者需要通過法律途徑解決的應(yīng)收賬款，都要轉(zhuǎn)交到企業(yè)清欠辦公室，由清欠辦公室組織清收并制定清收及獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人頭上抓緊催收。催收的手段一般有：信函通知、電話聯(lián)系、派人面談，對(duì)那些有償還能力卻故意賴賬，不履行償債義務(wù)的客戶，則應(yīng)通過提請(qǐng)仲裁或向法院申請(qǐng)?jiān)V訟的方式催收。 充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的欠款金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估調(diào)整賒銷客戶的信息等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期配合銷售部門同應(yīng)收賬款客戶對(duì)賬，寄送對(duì)賬單，獲取經(jīng)對(duì)方供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)有對(duì)賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過信函、電話無法查清的，可派人同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對(duì)不上往來賬造成企業(yè)壞賬損失。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)作用，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位要定期進(jìn)行調(diào)換，離崗時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門要配合銷售部門，辦理應(yīng)收賬款同客戶對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查明處理。原業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦的所有往來款項(xiàng)必須以書面形式說明欠款原因進(jìn)行交接，得到客戶確認(rèn)的由接替人負(fù)責(zé)，欠款得不到客戶確認(rèn)的，由原經(jīng)辦人限期清理，對(duì)未辦理交接手續(xù)而自行離崗者，停發(fā)其工資獎(jiǎng)金，由此給企業(yè)造成損失的，將依法追究法律責(zé)任?？傊髽I(yè)要根據(jù)成本效益原則，制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款規(guī)模。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持把貨款回籠放在首位，實(shí)行應(yīng)收賬款的全過程控制，加大收款力度，加速貨款回籠，確保實(shí)現(xiàn)的收入及時(shí)足額流人企業(yè)，從而規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心第三篇：企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施當(dāng)下企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增長(zhǎng)，長(zhǎng)期收不回來的現(xiàn)狀給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成許多不好的影響，而且非常不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)有70%的應(yīng)收賬款成為拖欠款，而且賬齡也已經(jīng)超過三年，難以收回的占24%。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)的必修課之一。一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題企業(yè)應(yīng)收賬款被長(zhǎng)期拖欠的原因是多方面的。除了受市場(chǎng)疲軟、企業(yè)資金緊張、償債能力差，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長(zhǎng)期存在不能有效解決，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行賒銷。只期望賒銷可能帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益，而對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未加防范。在事先未對(duì)客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。、約束機(jī)制不健全企業(yè)對(duì)銷售部門的考核主要是考核當(dāng)期銷售量、銷售收人，對(duì)銷售人員一般是將其工資、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲目賒銷。由于對(duì)產(chǎn)品銷售后長(zhǎng)期不能收回貨款缺乏相應(yīng)約束制度，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款沉積下來，有的變成壞賬。給客戶提供什么樣的信用條件，往往由銷售部門人員憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人關(guān)系決定，財(cái)務(wù)部門無權(quán)參與并發(fā)表意見。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售和應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，沒有向銷售部門提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料、客戶是否及時(shí)歸還賒銷貨款資料的要求。由于部門間信息缺乏交流，可能導(dǎo)致銷售部門在向客戶提供信用條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定，財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮。應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對(duì)賬目、定期評(píng)價(jià)客戶的信用狀況、落實(shí)追討欠款責(zé)任人、及時(shí)追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范，沒有建立客戶檔案，工作無標(biāo)準(zhǔn)，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責(zé)任不明確，銷售人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)不追究其應(yīng)負(fù)的追款責(zé)任。這也使得一些銷售人員有機(jī)會(huì)利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益、侵占銷售回款。二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的措施企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售人員和財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)其危害性。在確定賒銷策略時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，科學(xué)測(cè)算各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此所