【文章內(nèi)容簡介】 對進(jìn)口企業(yè)則可以獲得額外的利益。(2) 行業(yè)因素主要指企業(yè)所處的行業(yè)由于其所特有的特點，在未來出現(xiàn)一定的變化時，可能給企業(yè)帶來不利的影響，影響其未來支付到期的應(yīng)付帳款。① 競爭因素。市場空間的有限性，決定了企業(yè)要想生存必然經(jīng)過激烈的競爭，在這個過程中，有的企業(yè)進(jìn)入，有的企業(yè)退出，使得行業(yè)內(nèi)部存在著很大的不確定性，因此在競爭十分激烈的行業(yè)中，該因素給企業(yè)帶來的風(fēng)險時時刻刻存在。除非該客戶有著較大競爭上的優(yōu)勢，或者是壟斷性的行業(yè)內(nèi)客戶，應(yīng)收帳款可能存在著較大的風(fēng)險。② 管制因素。出于對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)基本農(nóng)田等需要，政府可能對某些行業(yè)出臺限制性的措施，給這個行業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。如果企業(yè)處于這一類的行業(yè)中，由于政府的限制性措施，有可能是原來不錯的企業(yè)陷入困境，那么企業(yè)的應(yīng)收賬款就可能產(chǎn)生風(fēng)險。③ 依賴性因素。主要是指客戶所在的行業(yè)對上下游行業(yè)的依賴程度，既包括對上游行業(yè)的原料購買依賴，也包括產(chǎn)品對下游行業(yè)的銷售依賴。例如牲畜養(yǎng)殖類行業(yè)企業(yè)對飼料生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的飼料購買依賴和對肉類加工行業(yè)企業(yè)牲畜的銷售依賴。上下游行業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的問題會波及到本行業(yè)，給本行業(yè)帶來風(fēng)險，影響企業(yè)的效益。④ 階段性因素。幾乎每個企業(yè)都遵循有小到大有弱變強(qiáng)的過程，在這個過程中都會經(jīng)歷上升階段、成熟階段和衰退階段。在上升階段，企業(yè)面臨的市場機(jī)會較多，新技術(shù)不斷應(yīng)用于該行業(yè)，企業(yè)的營業(yè)額不斷上漲，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在這個時期，雖然企業(yè)留存現(xiàn)金不多，但是資金周轉(zhuǎn)較快，應(yīng)收帳款發(fā)生風(fēng)險的機(jī)率較低。在成熟階段雖然企業(yè)的營業(yè)額增長不快，但是企業(yè)有了較好的管理體制，產(chǎn)品成本控制較好，技術(shù)革新的壓力不大，企業(yè)的資金較為充裕，應(yīng)收帳款發(fā)生風(fēng)險的機(jī)率最低。衰退階段也是企業(yè)風(fēng)險最大的階段，消費群體越來越小，營業(yè)額越來越低，企業(yè)生存沒有把握，前景暗淡，如果企業(yè)的客戶處于這個階段，就應(yīng)該盡量避免應(yīng)收帳款的發(fā)生。企業(yè)所處的外部環(huán)境，都是企業(yè)必須面對的。企業(yè)在應(yīng)收帳款對象進(jìn)行信用評級或者發(fā)放應(yīng)收帳款信用時，必須考慮這些因素。上述的這些因素很多是宏觀方面的，在對其加以利用的時候，應(yīng)將其提高到企業(yè)的管理層進(jìn)行討論，一般的銷售人員由于其社會資源的匱乏，可能對上述的因素估計不足。企業(yè)的管理層對涉及的客戶所處的國家，行業(yè)、階段等進(jìn)行充分考慮討論后制定合理應(yīng)收帳款信用指導(dǎo)，有其他人員進(jìn)行落實，盡量避免信用不足或者過度。內(nèi)部因素。指企業(yè)內(nèi)部的各種不確定因素給企業(yè)帶來到的風(fēng)險從而影響其對到期應(yīng)付帳款的支付。(1) 企業(yè)的經(jīng)營因素。指企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的各種不利的因素，主要有企業(yè)規(guī)模，經(jīng)營策略，技術(shù)更新，財務(wù)等因素。①企業(yè)的規(guī)模較大雖然可以占領(lǐng)較大的市場分額，但是當(dāng)遭遇市場和消費需求發(fā)生較大變化時，難以及時向現(xiàn)實的生產(chǎn)方向轉(zhuǎn)變，而其企業(yè)的規(guī)模較小，則抵御市場波動的能力較弱。②企業(yè)一般都有短期、中期和長期的經(jīng)營策略，如果企業(yè)的經(jīng)營策略制定的不合理脫離企業(yè)的實際情況，那么企業(yè)不但不能實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，反而由于過多地消耗企業(yè)的人力、物力和財力，使企業(yè)陷入困境，自然不能按期支付應(yīng)付帳款。③在激烈的市場競爭中，技術(shù)更新和產(chǎn)品的升級換代必然給企業(yè)帶來壓力，企業(yè)如果不能及時采取新技術(shù)，升級產(chǎn)品，或者該過程由于某種原因?qū)е率?，企業(yè)的效益和生存必然受到影響。④企業(yè)在經(jīng)營過程中由于資金的富裕與緊缺必然發(fā)生一些借貸，作為資金的借入者，企業(yè)可以充分利用財務(wù)杠桿來獲取的更高的利潤，但是如果負(fù)債過高，則企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)過于脆弱，容易導(dǎo)致財務(wù)危機(jī)，甚至影響企業(yè)的生存。作為資金的借出者，如果投資失敗，則會遭受重大的損失，影響企業(yè)的發(fā)展。(2) 管理因素。企業(yè)的管理成效和管理水平直接影響企業(yè)的總體效益。影響企業(yè)管理成效的因素眾多復(fù)雜，主要有企業(yè)組織形式、企業(yè)管理層和企業(yè)職工素質(zhì)等。①科學(xué)的管理體制就是最適合企業(yè)的管理體制，管理體制大致分為集權(quán)型和分權(quán)型，如果適用于分權(quán)型的企業(yè)實施了集權(quán)的管理形式，必然難以充分發(fā)揮各下級組織的積極性，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的適應(yīng)性和靈活性也較差，就影響了企業(yè)資源的合理配置，給企業(yè)帶來風(fēng)險，反之亦然。②企業(yè)的興衰與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層有著極大的關(guān)系。企業(yè)管理層文化素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗，以及管理層的穩(wěn)定程度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，如果企業(yè)管理層知識水平低、沒有相應(yīng)的管理經(jīng)驗他們也就很難應(yīng)付市場和外部環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展前景可能會困難重重。③企業(yè)職工的素質(zhì)也可能給企業(yè)帶來風(fēng)險，比如企業(yè)職工的文化水平不高，專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，年齡偏大，勞資關(guān)系不融洽等，這些因素都可能導(dǎo)致企業(yè)提倡的新的生產(chǎn)理念難以貫徹執(zhí)行，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新也就無從談起。企業(yè)內(nèi)部因素是企業(yè)本身的問題所在，大部分是可以通過相應(yīng)的措施進(jìn)行避免的，具有個性特征，需要從微觀的角度分析。企業(yè)在應(yīng)收帳款對象進(jìn)行信用評級或者發(fā)放應(yīng)收帳款信用時，必須從微觀角度考慮這些因素。有一般的銷售人員對其深入的調(diào)查后給出相應(yīng)的評級標(biāo)準(zhǔn)。上述是從企業(yè)應(yīng)收帳款對象的外部環(huán)境和內(nèi)部因素進(jìn)行的分析，主要分析了企業(yè)應(yīng)收帳款對象外部環(huán)境和內(nèi)部因素不利時，對其生存和效益的影響，從中我們可以找出應(yīng)收帳款信用管理的著手點。四 加強(qiáng)應(yīng)收帳款信用管理的對策基于上述兩部分的分析，可以看出應(yīng)收帳款信用管理需要從兩部分著手，一是需要從企業(yè)內(nèi)部入手，從自身的角度去查找應(yīng)收帳款的管理漏洞并制定相應(yīng)得措施進(jìn)行實施，來提高自身的應(yīng)收賬款的管理水平。二是從應(yīng)收帳款對象的角度去分析應(yīng)收賬款發(fā)生風(fēng)險的可能性，對其內(nèi)外因素進(jìn)行分析，去規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險。更新觀念應(yīng)收帳款的信用管理是屬于綜合管理的范疇，不僅與銷售部門的銷售行為由密切的聯(lián)系，而且與財務(wù)管理、經(jīng)營管理等密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)該將其提升到企業(yè)整體管理的范疇。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層應(yīng)首先更新觀念，將其擺在企業(yè)整體層面上考慮，向相關(guān)部門的人員做好宣傳教育工作，加強(qiáng)協(xié)作意識和整體觀念，同時制定相關(guān)制度，促使企業(yè)工作人員協(xié)調(diào)一致地工作，積極采取措施才能有效地推動應(yīng)收帳款信用管理的全程工作。企業(yè)的工作人員應(yīng)該改變過去部門條塊分割的意識，認(rèn)為應(yīng)收帳款的信用管理是銷售部門的事情，帳務(wù)不清是財務(wù)部門的責(zé)任的部門等狹隘的部門觀念，建立應(yīng)收帳款信用管理的全局意識。制定合理的應(yīng)收帳款信用政策企業(yè)賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)自身制定的信用政策。信用政策是企業(yè)基于對客戶資信情況的認(rèn)定，而給予客戶先付貨而后收款的結(jié)算優(yōu)惠。而這種優(yōu)惠，實質(zhì)上是企業(yè)對客戶的一種短期融資行為，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點，就是要根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點，上下游企業(yè)的情況，客戶本身的實際經(jīng)營狀況和不同的信譽情況制定合理的賒銷政策，這是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款信用管理的目的必須合理制定的方針策略。企業(yè)必須根據(jù)自己的實際經(jīng)營和客戶的情況制定合理的信用政策。信用政策包括審批條件、信用審批許可權(quán)、信用額度和期限、應(yīng)收帳款的回收策略。(1) 信用條件信用究竟發(fā)放給誰?依據(jù)什么條件發(fā)放?這需要一個評分標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以建立一個相應(yīng)的信用條件的數(shù)學(xué)模型，輸入客戶相關(guān)的信息，得出一個信用值，作為該客戶的