【文章內(nèi)容簡介】 說過：你放心大膽地往前沖，我們在后面處理好掃尾工作，往前沖，開拓市場多接業(yè)務(wù)，這就是市場競爭的必然，是競爭觀念的體現(xiàn)。剛才所說的挖掘企業(yè)的潛力，如何跟上謝總往前沖的速度，就是我們大家共同考慮的問題。第一步，大家要全心全意把試行規(guī)章制度的工作做搞好，照前所述，這是一個系統(tǒng)工程，需要優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，這就是我們持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)競爭中立于不敗之地的制勝法寶。效益觀念：是指通過效率而產(chǎn)生有益的結(jié)果。效益=目標(biāo)*產(chǎn)出/投入效率是用正確的方法做事，效率是用正確的方法做正確的事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，主要不是看他“做了多少事”，更重要的是看他“做了多少有益的事”。所以：“沒有功勞有苦勞”的觀念是不正確的，只有把效能、效率和效益統(tǒng)一起來，這是對“效”的正確理解。全球觀念：宏觀戰(zhàn)略，走向世界之意。節(jié)約時間，下次有機(jī)會再講。（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代化，概括為以下五個方面：把研究職工的心理和行為匯率同決策科學(xué)化、管理現(xiàn)代化結(jié)合起來，運用于管理實踐，這一方面，我們公司還要加強(qiáng)。我們的員工來自三湘四水，大家坐在一起講方言的話，語言都不好溝通，從一定意義上講，最好的溝通就是規(guī)范工作程序和工作行為。建立以人為中心的企業(yè)管理體制。首先，是關(guān)心人的需要，激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，還要關(guān)心人的成長，尊重人的價值，信任人的才能。其次，建立以人為中心的質(zhì)量保證體系，因為工作質(zhì)量的原因，產(chǎn)品質(zhì)量是結(jié)果。第三，對職工不斷地培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，開發(fā)人的智力和能力，挖掘人的潛力，要舍得下本錢，我們公司已經(jīng)啟動了以人為中心的管理體制。塑造企業(yè)文化。形成高凝聚力、高效能的企業(yè)群體。關(guān)于企業(yè)文化方面的要求我已經(jīng)在《建立健全落實規(guī)章制度資料（一）》上說明過，這里不再重復(fù)，但有一點要說明的，我們公司現(xiàn)在墻壁上掛的，體現(xiàn)不出文化素養(yǎng)來。領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法和工作方法科學(xué)化和因目標(biāo)而已的領(lǐng)導(dǎo)方法。思維方式包括：唯物辯證法和系統(tǒng)論方法、層次論方法、控制論方法、模糊論方法等。還有古代思想方法，如：孫子兵法、三國演義、論語等古典著作中提供的方法，不一而是。這是純理論方面的東西。我們用我們認(rèn)為符合公司特征的方法。選人用人科學(xué)化、制度化（民主、實踐考察、綜合評議、招聘等）。第三篇：《新領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》看到一篇不錯的文章，主講人是國家行政學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會副會長兼中國領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長劉峰，講授的題目是：《新領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，摘錄如下：一、打開空間，創(chuàng)新思維管理創(chuàng)新要打開空間：創(chuàng)新有技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新；管理創(chuàng)新重在決策和用人；決策決斷重在選擇（選擇事、選擇人、選擇角度、選擇時機(jī)、選擇力度、選擇方式）；選擇重在打開空間并且縮短時間（快速決策）；要先策后決，多策少決，又策又決，重點在決；用人重在更新觀念，重在團(tuán)隊建設(shè)。管理創(chuàng)新的五個轉(zhuǎn)換：由用小看大到用大看?。挥膳懦獠町惖街匾暡町?；由單向思維到多向思維；由單腦思維到多腦思維；由做事之人到用人之人。管理創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)換：是教練員不是運動員；是用人之人不是做事之人；關(guān)注組織績效而不是個人績效；關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力；創(chuàng)造環(huán)境和條件而不是創(chuàng)造成績。管理創(chuàng)新與團(tuán)隊建設(shè)：實干家、推進(jìn)者、外交家、智多星、凝聚者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、完美主義者。創(chuàng)新思維要左腦加右腦：左腦的語言優(yōu)勢，左腦的邏輯思維，左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢半腦；右腦的藝術(shù)優(yōu)勢，右腦的形象思維，右腦的直覺思維，斯佩里的實驗。：斯隆送杜拉克三句話，杜拉克送斯隆一句話；外謀內(nèi)斷，外多內(nèi)少；外先內(nèi)后，外放內(nèi)收。二、果斷決策，果斷執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力和影響力：領(lǐng)導(dǎo)決策要避免霍布斯選擇，領(lǐng)導(dǎo)決策要避免布里丹選擇。布里丹選擇的“最優(yōu)”，布里丹選擇的“最亂”，布里丹選擇的“最慢”。領(lǐng)導(dǎo)決策重在排序：決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智。排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，調(diào)控情緒也是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”：一要提高情商，自知之明很重要，自我管理是關(guān)鍵；識別他人見悟性，協(xié)調(diào)關(guān)系是重點。小布什的智商是91，對戈爾曼二八律的批判。領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”：二要提高膽商，要敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于負(fù)責(zé)任，膽略、氣魄、意志和勇氣。孫子“五德”：“將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也”；與孔子“三不”：仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。勇于面對逆境——尋求突破；勇于面對壓力——尋求動力；勇于面對變化——尋求機(jī)會；勇于面對競爭——尋求領(lǐng)先；勇于面對風(fēng)險——尋求效益；勇于承擔(dān)責(zé)任——尋求角色。領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”：三要提高智商，要科學(xué)理性地判斷市場，善于理論思維與戰(zhàn)略思維，善于學(xué)習(xí)與提高戰(zhàn)略思維；善于學(xué)習(xí)與提高“智商”，精通業(yè)務(wù)，勝任本職工作。管理創(chuàng)新重在高效：“愚公移山”的思考（要愚公移人，另找出路）；“中華鱘過壩”的思考；子貢的高尚和子路的自私（高尚難推廣，勞動付報酬才可長久）；中國傳統(tǒng)文化的反思。過程沒有結(jié)果重要，目標(biāo)沒有目的重要，成本沒有價值重要，效率沒有效益重要。完善決策的思路：根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑，根據(jù)途徑先對策，“火燒赤壁”的啟示：周瑜破曹操目的（三分天下，成立吳國）——目標(biāo)（打敗曹軍）——途徑（三個計策：苦肉計、連環(huán)計、反間計）——對策（孔明七星壇借東風(fēng)）。修正決策的藝術(shù)（與制定相反）：對策——途徑——目標(biāo)——目的。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)重在用人：劉邦為何成功（項羽為何失?。邯?、賞、封、用。毛澤東對劉邦的評價：是高明的政治家。領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵，激勵重在結(jié)合。溝通與認(rèn)同的藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)力F的兩個來源：擴(kuò)大能力距離（膽商）S1，縮小心理距離（情賞）S2。為什么“仆人眼中無英雄”：離得太近，見識太遠(yuǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不同。提倡“親密有間”，有時要“擺架子”。溝通在先，認(rèn)同在后；溝通認(rèn)同的三部曲：一是外求共同點，二是內(nèi)求共鳴感，三是深求認(rèn)同感。連宋訪問大陸的啟示；毛澤東的“來”與“去”：來則超越別的人，去則回到群眾中。先激后勵，先我后他：避免“克爾蠢舉”，避免“威士忌”效應(yīng)；激與勵要一致，激勵的兩個階段；先激后勵，少激多勵，以激促勵，重點在勵。先偶然后必然，激勵一定要及時；國有企業(yè)激勵通病，激勵不要完全依賴日歷?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶；全靠車頭帶，火車跑不快。先心后智，先分后合：潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能，顯能才能變效能，點燃激情與開發(fā)潛能；激勵（金箍棒）與約束（緊箍咒）的組合，保?。ǔＡ浚┡c激勵（增量）的組合；激勵對象的組合，激勵手段的組合；激勵制度與激勵藝術(shù)的組合。管理三根柱：激勵——約束——保健。GE韋爾奇“271”理論：用馬（激勵）護(hù)牛（保?。┐蚬罚s束）。方圓權(quán)變的藝術(shù)：鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：堅持“方”（膽商），善于“圓”（情商），方圓運用（智商）。大方小圓，內(nèi)方（做人）外圓（做事），后方先圓，己方（嚴(yán)于律己）他圓（寬以待人）；再談“三商”并舉的涵義。善用軟權(quán)的藝術(shù)：品德與人格，業(yè)務(wù)專長與領(lǐng)導(dǎo)專長；能力、資歷與業(yè)績，軟權(quán)力的各種類型。軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)，先軟權(quán)后硬權(quán)，權(quán)力就是影響力。授權(quán)的藝術(shù)：一是因事授權(quán)，二是視能授權(quán)，三是責(zé)權(quán)相稱。把權(quán)力授給做事情的人，把權(quán)力授給有能力的人，把權(quán)力授給有責(zé)任的人，把權(quán)力授給你信任的人。討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)？一可減壓解脫，二可激勵下屬，三可培養(yǎng)鍛煉，四可彌補不足，五可提高整體效能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“四多四少”：決策要先策后決，多策少決；管理要先理后管