也談企業(yè)文化管理(編輯修改稿)
2024-10-14 02:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 谷、寬容謙遜的思想老子說“生而不有，為而不恃，功成而弗居?！薄安蛔砸?，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長?！薄敖Ｋ阅転榘俟韧跽?，以其善下之，故能為百谷王?！崩献右浴肮取焙汀敖！睘橛鳎蜗蟮胤磸?fù)教人要虛懷若谷、有像“海納百川”那樣寬闊的胸襟，不能自滿自足，自以為是。中華民族的古老文化能經(jīng)久不衰，而且愈來愈繁榮昌盛，是和道家這種開闊的文化襟懷、吸收各種先進(jìn)文化而不斷發(fā)展自己的民族文化分不開的。（２）恬淡素樸、摒棄浮華、助人為樂的生活信條老子說“上善若水，水利萬物而不爭?！薄耙娝乇悖偎焦延??！薄疤竦瓰樯?，勝而不美?！钡兰页缟刑竦瓋€樸的生活方式，反對奢侈，摒棄浮華，“知止、知足”，只有這樣，一個(gè)人才可持盈保泰。提出的“善利萬物”，樂于“為人”、“與人”，對別人“利而不害”、“為而不爭”、“能有余以奉天下”，是一種把奉獻(xiàn)視為最大的快樂和幸福，助人為樂的思想。（二）國際知名事務(wù)所執(zhí)業(yè)文化的影響事務(wù)所在中國的發(fā)展歷史還不是很長，其執(zhí)業(yè)文化勢必受到市場經(jīng)濟(jì)成熟國家的會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化的影響，隨著中國會(huì)計(jì)、審計(jì)市場的逐步開放，這種外來事務(wù)所的影響日益明顯。普華永道、德勤、畢馬威、安永等國際著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)過上百年的經(jīng)營與發(fā)展，已積累、沉淀并建立了適合自身發(fā)展的內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化，通過其優(yōu)秀的企業(yè)文化和卓越的企業(yè)精神，融合和統(tǒng)一了全球各地機(jī)構(gòu)合伙人和幾十萬員工的理想信念、價(jià)值取向，規(guī)劃了公司的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，確保公司的競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。例如安永一直將領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作，以客戶為中心、相互尊重、信任和開放、正直作為他們必須堅(jiān)持的六個(gè)核心價(jià)值觀。正是這些核心價(jià)值觀確保安永作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者，擁有專業(yè)優(yōu)勢，保持持續(xù)增長，并確保了公司與客戶之間、公司員工之間以及同行業(yè)之間良好的合作關(guān)系。三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要怎樣的文化注會(huì)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，構(gòu)建事務(wù)所企業(yè)文化首先要符合行業(yè)法規(guī)及行業(yè)職業(yè)道德要求。其次，事務(wù)所知識(shí)型、風(fēng)險(xiǎn)型、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特質(zhì)，也對事務(wù)所文化定位有著重要的影響。事務(wù)所文化應(yīng)倡導(dǎo)的主要特質(zhì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所到底應(yīng)該建立什么樣的企業(yè)文化？不同的人肯定有不同的答案。不同的事務(wù)所均有適合自己特點(diǎn)的文化，但作為一個(gè)行業(yè)，其文化內(nèi)涵具有相似之處。筆者認(rèn)為事務(wù)所文化應(yīng)倡導(dǎo)的主要特質(zhì)有如下方面：１、法制觀念與誠信意識(shí)。行業(yè)的特點(diǎn)決定了作為一個(gè)事務(wù)所或一名注冊會(huì)計(jì)師，信譽(yù)是何其重要誠信文化應(yīng)該成為事務(wù)所文化的靈魂。２、專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。注冊會(huì)計(jì)師作為專業(yè)人士，既需要具備深厚、淵博的專業(yè)知識(shí)，還需要一絲不茍、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。只有不斷提高專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能保證為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也才能保證提高服務(wù)質(zhì)量。３、工作質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。社會(huì)公眾對注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)有很高的期望，政府監(jiān)管部門也對注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)有很高的要求，注冊會(huì)計(jì)師面臨著沉重的道德責(zé)任和法律責(zé)任。會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須通過各個(gè)環(huán)節(jié)的工作來不斷提高工作質(zhì)量，提高防御風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。４、以人為本與人合意識(shí)。事務(wù)所是以人為主要資源的組織，這也是事務(wù)所與一般企業(yè)的主要區(qū)別。事務(wù)所要做好，就是要充分發(fā)揮人的作用，這就決定了在企業(yè)文化建設(shè)中要特別突出以人為本的理念，很好的培育人合意識(shí)，真正把人的潛能都發(fā)掘出來。５、學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)意識(shí)。注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型、智力資本密集型的行業(yè)，必須將事務(wù)所創(chuàng)建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。木桶理論告訴我們，若木桶由高低不一的木板組合而成，則最低那一塊木板決定了整個(gè)木桶的容積。所以，我們不能讓事務(wù)所中素質(zhì)最低的員工拖了后腿，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型的事務(wù)所文化，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以提高員工的整體素質(zhì)。四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所怎樣創(chuàng)建企業(yè)文化事務(wù)所企業(yè)文化的創(chuàng)建，首先必須有創(chuàng)建文化的需求與沖動(dòng)，而這種需求和沖動(dòng)必須來自事務(wù)所的管理層，尤其主任會(huì)計(jì)師或首席合伙人。有人說企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化或者說是企業(yè)家的文化，雖然過于絕對，但企業(yè)文化理念中確實(shí)包含了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念和思想，而且企業(yè)文化的導(dǎo)入和實(shí)施也必須由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人去推動(dòng)。所以，創(chuàng)建事務(wù)所企業(yè)文化，首先作為事務(wù)所的主任會(huì)計(jì)師首席合伙人以及管理層，必須對創(chuàng)建企業(yè)文化的必要性以及企業(yè)文化理論有一個(gè)較高認(rèn)識(shí)和理解，其次，才是展開各項(xiàng)企業(yè)文化的創(chuàng)建活動(dòng)。（一）事務(wù)所文化的設(shè)計(jì)階段企業(yè)文化的設(shè)計(jì)根據(jù)廣義的企業(yè)文化概念分類，可分為精神文化設(shè)計(jì)、企業(yè)制度文化設(shè)計(jì)和企業(yè)物質(zhì)文化設(shè)計(jì)。其中精神文化設(shè)計(jì)是重點(diǎn)，因?yàn)榫裎幕瞧髽I(yè)文化中最深層次的東西，是企業(yè)價(jià)值觀的反映，是文化的精髓。１、事務(wù)所精神文化的設(shè)計(jì)事務(wù)所精神文化的設(shè)計(jì)內(nèi)容，包括整個(gè)事務(wù)所的價(jià)值觀體系，一般應(yīng)由如下內(nèi)容構(gòu)成：企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)經(jīng)營策略、企業(yè)管理理念、企業(yè)人才觀等。事務(wù)所精神文化的設(shè)計(jì)目標(biāo)是要找準(zhǔn)本企業(yè)在行業(yè)及社會(huì)中的角色，通過提煉出能統(tǒng)一員工意志的思想觀念，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高事務(wù)所的競爭力。在設(shè)計(jì)過程中要以國家法律和社會(huì)道德及職業(yè)道德為指南，要以市場為導(dǎo)向，同時(shí)要處理好前瞻性和可行性的關(guān)系，并突出個(gè)性。２、事務(wù)所制度文化的設(shè)計(jì)事務(wù)所制度文化的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要是建立企業(yè)的各種規(guī)章制度，如人力資源管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、員工行為規(guī)范等。事務(wù)所制度文化的內(nèi)容，是事務(wù)所精
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