構(gòu)建新時期和諧護(hù)患關(guān)系的幾點(diǎn)思考(編輯修改稿)
2025-10-13 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 肅性、科學(xué)性，稱呼患者時必須以全名開頭，再加上“大姐”“大哥”或長者的稱呼，如“阿姨”“叔叔”“爺爺”“奶奶”等，因?yàn)槲覈蛰^多，以防在治療中出現(xiàn)差錯，不要直呼床號，更不能叫“喂”，這極不嚴(yán)肅，又不文雅，患者聽了也十分的反感。所以在治療護(hù)理期間，一定要稱呼患者的全名尊稱，以達(dá)到既治療患者又防止醫(yī)療差錯的雙重目的。要善于通過自己積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞患者以增進(jìn)護(hù)患之間的情感交流，取得患者主動積極的配合。作為一名護(hù)士要具備良好的心理素質(zhì)，應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會、家庭、人際關(guān)系或其他地方的不快帶到工作中。 運(yùn)用人文關(guān)懷理念 護(hù)士擔(dān)負(fù)著患者從入院到出院全過程的護(hù)理任務(wù),護(hù)士通過自己的護(hù)理行為幫助患者正確對待疾病,幫助其解決角色適應(yīng)方面的問題,從而獲得接受治療的最佳心理狀態(tài)。如患者住院一段時間后會有一種孤獨(dú)、恐懼、焦慮感，尤其是在一些節(jié)日的時候，此時護(hù)理人員在生日的時候送上一個滿是祝福的蛋糕，中秋節(jié)一塊象征團(tuán)圓的月餅等等，都會帶給患者無限的溫暖。而且護(hù)士得體的舉止、鎮(zhèn)靜而熟練的操作、有理有據(jù)的健康指導(dǎo)也會給患者一種安全感和信賴感。端正服務(wù)態(tài)度 護(hù)患關(guān)系不是上下級關(guān)系,而是一種建立在平等、互相尊重和信任合作基礎(chǔ)上的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。要建立良好的護(hù)患關(guān)系,尊重患者的人格是關(guān)鍵。牢固樹立。以人為本”、。以患者為中心的人文思想，改變服務(wù)理念，主動和患者及家屬溝通、交朋友，取得他們的信任和配合，建立良好的護(hù)患關(guān)系。如果發(fā)現(xiàn)患者及家屬有糾紛傾向時，可對其進(jìn)行相關(guān)的法律知識宣傳，提高就醫(yī)道德，使護(hù)患雙方相互理解。無論在何時何地,護(hù)士都應(yīng)保護(hù)患者隱私,都不能侮辱患者、損害患者的聲譽(yù)。無論患者的病情輕重、預(yù)后好壞,都要尊重患者的生命價值,竭盡全力做好護(hù)理工作,體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念,使患者產(chǎn)生安全感、信賴感,以最佳的心理狀態(tài)接受治療。當(dāng)患者得到尊重和理解時,他們也會尊重和理解護(hù)士,從而促進(jìn)和諧、互動式新型護(hù)患關(guān)系的良性發(fā)展。 提高業(yè)務(wù)技能護(hù)士只有不斷掌握新知識、開展新技術(shù)、掌握新業(yè)務(wù)、不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行前瞻性的護(hù)理學(xué)科探討、撰寫護(hù)理論文，才能不斷充實(shí)自身的科學(xué)技術(shù)知識，才能對各種可能發(fā)生的事件做到早預(yù)防、早救護(hù)，讓患者和家屬信服，才能更好地為患者服務(wù)。良好的技術(shù)和廣博的知識是維系護(hù)患關(guān)系的紐帶。熟練的技術(shù)能使患者產(chǎn)生信任感,贏【3】得患者對護(hù)理工作的理解和支持,是建立和維護(hù)良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。，有助于與病人確立具有治療性的人際關(guān)系。，為確定護(hù)理目標(biāo)、制定護(hù)理計劃和效果評價提供了可靠而又不可或缺的依。，從而支持護(hù)理工作，并且通過和諧的溝通可使患者對護(hù)士產(chǎn)生信任感。，尤其對病人潛在及現(xiàn)存健康問題，通過直接疏通來解決。 和諧的護(hù)患關(guān)系有利于對病人進(jìn)行健康教育，對病人制定有針對性的健康教育計劃。1.【參考文獻(xiàn)】【1】 饒恕。構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系[J]。現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生。2008年07期【2】 冷曉紅。張靜平。市場經(jīng)濟(jì)體制下的新型護(hù)患關(guān)系的探討[J]?，F(xiàn)代護(hù)理。2006年19期【3】 楊 ,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系［J］臨床醫(yī)學(xué),2007,20(5):847【4】孫 晶,孫淑芹,［J］中國醫(yī)院管理,2007,27(4):60第三篇：護(hù)士節(jié)演講稿——構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同行的兄弟姐妹:你們好!在百花盛開的日子里,我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5?12國際護(hù)士節(jié)”!今天,當(dāng)我們團(tuán)聚在這里的時候,我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诎滓绿焓沟年犖橹?成了與生命同行的人了。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)1年了,婦產(chǎn)科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站,我在這里學(xué)到了很多東西,不管是技術(shù)上的還是心理意識上的。在技術(shù)上我對自己提高要求:靜脈穿刺、抽血盡量做到一針見血,肌肉注射盡量做到無痛注射,可是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時候又怎會不疼呢?于是我就開始琢磨,比如進(jìn)針的手法,轉(zhuǎn)移病人的注意力等等。后來,在主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下,我們又開始了心理護(hù)理,多與病人交流溝通,讓她們不再寂寞不再壓抑,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。對我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系是首先眼睛向內(nèi),正視并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問題,要善于分析自身的問題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因。首先以人性化服務(wù)為中心,尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,患者在就醫(yī)的時候不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù),醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實(shí)力外,不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。建立和完善護(hù)患溝通制度,促進(jìn)護(hù)患溝通,加強(qiáng)護(hù)患溝通,我們護(hù)理人員要誠信,對病人或家屬要尊重,具有同情心和耐心,多聽病人的詢問,多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的,關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便。及時掌握病人的病情發(fā)展變化,醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會心理,留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受,避免強(qiáng)求病人即時接受,避免使用刺激語言,避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯,避免強(qiáng)求改變病人的觀點(diǎn)和壓抑病(來源：好范文 ）人的情緒,充分尊重患者,體恤患者的痛苦,同情患者的困難,打消患者的顧慮,更要有精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),讓患者放心。作為護(hù)士,我們要積極努力,牢固樹立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,加強(qiáng)護(hù)患溝通,努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,贏得人民群眾對我們的尊重和認(rèn)同,為構(gòu)建我們醫(yī)院和諧的護(hù)患關(guān)系做出我們的貢獻(xiàn)。我
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