【正文】 的日子里,我們又一次迎來(lái)了屬于我們自己的節(jié)日“5?12國(guó)際護(hù)士節(jié)”!今天,當(dāng)我們團(tuán)聚在這里的時(shí)候,我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無(wú)言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诎滓绿焓沟年?duì)伍中,成了與生命同行的人了。對(duì)我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系是首先眼睛向內(nèi),正視并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問(wèn)題,要善于分析自身的問(wèn)題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因。建立和完善護(hù)患溝通制度,促進(jìn)護(hù)患溝通,加強(qiáng)護(hù)患溝通,我們護(hù)理人員要誠(chéng)信,對(duì)病人或家屬要尊重,具有同情心和耐心,多聽(tīng)病人的詢問(wèn),多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的,關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便。在平凡中我們奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。在農(nóng)村，人們對(duì)健康有了更高的要求，不再是害怕看不起病，而是對(duì)疾病的預(yù)防、治療、護(hù)理要求也越來(lái)越高，要求得到良好的醫(yī)療服務(wù)。早在19世紀(jì)，護(hù)理學(xué)的創(chuàng)始人南丁格爾就提出護(hù)理是門藝術(shù)，近代的多數(shù)研究者們也認(rèn)為護(hù)理專業(yè)的本質(zhì)是對(duì)人類的關(guān)懷和照顧。比如在我們醫(yī)院，共設(shè)有床位60個(gè)，按照護(hù)理人員與床位比例，應(yīng)配備專業(yè)護(hù)理人員24人，而我們醫(yī)院現(xiàn)有執(zhí)業(yè)護(hù)士?jī)H7人，不到應(yīng)有護(hù)理人員的三分之一。以上這些，使他們對(duì)我們不能產(chǎn)生足夠的信任，甚至懷疑，以至在治療、護(hù)理上不能積極的配合。沒(méi)有護(hù)患溝通，就不能建立良好的護(hù)患關(guān)系，病人的滿意就是工作的目的，病人的康復(fù)就是護(hù)理工作者最大的心愿。（2）加強(qiáng)護(hù)理人員工作職責(zé)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心 通過(guò)學(xué)習(xí)，使她們了解到護(hù)士的工作不僅僅是完成打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作，特別是在基層醫(yī)院，一樣必須主動(dòng)走到病床旁為病人解決最關(guān)心的健康問(wèn)題，使病人有信任感、安全感，讓病人感到放心。比如入院時(shí)多介紹一句，以減少病人的緊張情緒，操作時(shí)多說(shuō)一句，讓病人感到放心，晨間護(hù)理多說(shuō)一句，讓病人感到舒心，手術(shù)前多解釋一句，讓病人解除恐懼，手術(shù)后多安慰一句，讓病人感到親切，出院時(shí)多關(guān)心一句，讓病人感到溫馨，使護(hù)患溝通工作的內(nèi)容更加充實(shí)和具體。要建立和諧的護(hù)患關(guān)系，必須是在有效的護(hù)患溝通基礎(chǔ)上。以構(gòu)建以人為本的護(hù)患關(guān)系為目標(biāo)。護(hù)患溝通, 主要是指護(hù)士在與患者及患者親屬之間開(kāi)展的旨在了解病人實(shí)際需求, 探明患者心理狀況,針對(duì)性提供告知、說(shuō)明和解釋服務(wù)的聯(lián)系與交流工作。在護(hù)患關(guān)系中，護(hù)患雙方是平等關(guān)系。護(hù)士在溝通中應(yīng)充分尊重患者，以真誠(chéng)、熱情、友好的態(tài)度贏得患者的接納和信任，才可能使溝通深入進(jìn)行，有效地實(shí)現(xiàn)溝通的目的。基本沒(méi)有閑暇時(shí)間與患者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間深入的交流。提高了護(hù)理質(zhì)量。是護(hù)理工作期間所需重點(diǎn)注意的方面。它主要體現(xiàn)在對(duì)生命的敬畏，對(duì)人的內(nèi)在道德律令——良知的敬畏以及對(duì)護(hù)理職業(yè)神圣性的敬畏三個(gè)方面。護(hù)士需要加強(qiáng)對(duì)自我良知的守持，以有效提升道德素養(yǎng)、完善人格，自覺(jué)抵御各種不正之風(fēng)。護(hù)士必須真正認(rèn)識(shí)到護(hù)理職業(yè)的崇高性，認(rèn)識(shí)到其價(jià)值與意義在于拯救生命，維護(hù)人類生活的安寧與幸福[4]?；颊咄瑫r(shí)也會(huì)從內(nèi)心中感受到護(hù)理工作者的關(guān)懷與愛(ài)。構(gòu)建“以人為本”的和諧護(hù)患關(guān)系是當(dāng)今醫(yī)療體系中醫(yī)護(hù)的共同目標(biāo)。這便是作為護(hù)理工作者的倫理期望。當(dāng)患者入院托付于你之后，護(hù)理工作者要像對(duì)待親人一般對(duì)待患者。作為一名護(hù)理工作者還要熱愛(ài)本職工作，善待每一位患者。敬畏生命的護(hù)理倫理要求中，除了維護(hù)生命的健康與完整之外，最重要的就是對(duì)生命的尊重。在護(hù)理工作期間，護(hù)理工作著應(yīng)當(dāng)懷有一顆敬畏之心。最終以提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平, 增進(jìn)了人民健康, 增強(qiáng)了護(hù)士素質(zhì)為目標(biāo)[3]。同時(shí)指出，護(hù)理人員在工作中需要提高和注意以下的幾個(gè)方面，護(hù)理道德培養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)、護(hù)理技能的提高及護(hù)士心理素質(zhì)修養(yǎng)培養(yǎng)。同時(shí)臨床老師也指出，在工作期間，影響護(hù)患溝通的主要障礙是時(shí)間的限制。在護(hù)患溝通中，為達(dá)到良好的溝通效果，護(hù)士應(yīng)掌握溝通的主動(dòng)權(quán)，積極引導(dǎo)患者將有關(guān)自身健康的信息傳遞給護(hù)士。臨床護(hù)理老師指出，現(xiàn)在臨床護(hù)理工作者都貫徹“以病人為中心”的護(hù)理理念。同時(shí)從保護(hù)患者隱私及尊重患者人格的角度進(jìn)行了了解。第五篇：構(gòu)建“以人為本”的和諧護(hù)患關(guān)系護(hù)理倫理學(xué)——構(gòu)建以人為本的和諧護(hù)患關(guān)系李康2010481160當(dāng)代護(hù)理模式早已貫徹“以人為中心”的護(hù)理理念，而從現(xiàn)代護(hù)理倫理學(xué)的角度出發(fā)，護(hù)理倫理主要包括不傷害、有利、尊重、公正四原則。因此，在臨床護(hù)理工作中，按生理、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式去處理病人，護(hù)士要更新護(hù)理觀念，徹底改變過(guò)去那種“無(wú)言服務(wù)”的舊護(hù)理模式，重新認(rèn)識(shí)臨床護(hù)士的責(zé)任，適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的要求，符合病人的心理，以滿足病人日益增長(zhǎng)的自我保健、安全意識(shí)和對(duì)護(hù)患溝通的需求。因此，我們?cè)谂R床護(hù)理工作中要以高素質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)于臨床，用心、用情履行著神圣的職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)護(hù)患有效溝通。隨著人們對(duì)健康內(nèi)涵理解的不斷加深，病人既希望從護(hù)患溝通中獲得與健康相關(guān)的知識(shí)以配合治療，也希望從護(hù)患溝通中得到心理上的支持和安慰。護(hù)患溝通的必要性護(hù)患關(guān)系是患者與護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中形成和建立起來(lái)的人際關(guān)系，直接影響著患者的心理變化，與患者的康復(fù)有著密切的聯(lián)系?；鶎俞t(yī)院硬件設(shè)備簡(jiǎn)陋基層醫(yī)院病員對(duì)就醫(yī)環(huán)境要求不斷提高，而現(xiàn)階段原有的環(huán)境和設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到他們滿意的程度，使得他們對(duì)基層醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不滿意，直接影響到護(hù)理工作的滿意度。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，護(hù)士除了掌握必備的醫(yī)學(xué)常識(shí)外，還要加強(qiáng)社會(huì)和人文科學(xué)的學(xué)習(xí)。以我院為例，試探討基層醫(yī)院如何建立和諧護(hù)患關(guān)系。二、構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵是如何進(jìn)行有效的護(hù)患溝通。作為護(hù)士,我們要積極努力,牢固樹(shù)立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,加強(qiáng)護(hù)患